Multicom.no Anmeldelser 

Besvarelse fra Multicom.no

26. jan. 2024

Hei Filip,

Vi setter pris på at du har tatt deg tid til å dele din opplevelse med oss. Det er beklagelig å høre at din erfaring med vår kundeserviceavdeling ikke har vært tilfredsstillende. Vi ønsker å forsikre deg om at vi tar din tilbakemelding svært alvorlig, og vi beklager eventuelle ulemper dette kan ha medført.

Vennligst ikke nøl med å ta kontakt med oss, enten via telefon eller e-post, slik at vi kan få en grundig forståelse av dine bekymringer og jobbe mot en løsning som oppfyller dine forventninger.

Ønsker deg en fin helg.

Besvarelse fra Multicom.no

24. jan. 2024

Hei Oscar,

Takk for tilbakemeldingen din.
Vi beklager på det sterkeste den betydelige forsinkelsen du har opplevd med leveransen av din pc. Vi forstår hvor viktig det er for deg å motta bestillingen i rett tid, og vi beklager for ulempene dette har påført deg.

For å kunne undersøke saken nærmere og finne en løsning, ber vi om at du vennligst oppgir referansenummeret og evt. andre relevante detaljer. Dette vil hjelpe oss med å identifisere og adressere problemene i leveringsprosessen. Vi forstår at dette har vært frustrerende for deg, og vi er fast bestemt på å løse situasjonen så raskt som mulig.

Vi vil også ta kontakt med PostNord for å få ytterligere informasjon om statusen på leveransen og for å forsikre oss om at nødvendige skritt blir tatt for å unngå lignende situasjoner i fremtiden.

Vi beklager igjen for den ulempen du har opplevd, og setter pris på din tålmodighet og forståelse. Hvis du har ytterligere spørsmål eller bekymringer, vennligst kontakt vår kundeserviceavdeling.

Ønsker deg en fin dag videre.