Motordoctor Anmeldelser 34

Bestilte en olietryks kontakt hvor o ringen manglede.
Advarsel det er reservedele fra Rusland.

Hold jer langt væk eller væbne jer med god tålmodighed. Selvom der står varen er på lager er det ikke til at regne med. Man hører intet fra dem. Bestilte den 9 maj og man forventer levering den 18 maj 2023.

Man kan ikke stole på, når deres side siger at en del passer til ens bil.
De er langsomme til at sende varer.
De er langsomme til at svare på mails.
Skal noget sendes retur, skal man selv betale.
Da jeg ikke havde tid til at vente flere uger på, måske at kunne få den rigtige del, måtte mekanikeren bruge 1,5 time ekstra, på at tilpasse delen. Men der var ikke engang en undskyldning at få.
Tværtimod fik jeg at vide, at jeg ikke bare kunne stole på deres side, man at jeg var nødt til at finde oem-nummer på delen, og så se om de passede sammen.
Ikke en side jeg nogensinde kommer til at bruge igen.
Og jeg vil også fraråde andre at bruge den.

Virkelig ringe service

Jeg bestilte en vare d. 3. april. Varen havde "delivery 3-5 days" anført.

D. 17. april rykkede jeg for varen, da jeg på Track&Trace kunne se at den ikke havde flyttet sig. Jeg blev henvist til at vente ugen ude.

Fredag d. 23. april skrev jeg igen til kundeservice, da varen stadig ikke havde flyttet sig på Track&Trace. Her blev jeg bedt om at vente til næste uge.

Jeg har bedt om at få annulleret ordren, hvilket Motordoctor.dk heller ikke vil.

Jeg kan således ikke få af vide hvor min ordre er, hvornår den kommer og heller ikke annullere den.

Magen til dårlig service skal man sku lede længe efter... bøsninger til en bærearm på en hyundai sonata bestilt den 12-9-20 og som stod til og være på lager er først afsted den 18-9-20. Skriver en mail tilbage da i skriver 1 til 2 eller 3 dage med levering hvis varen er på lager. Den 19-9-20 skriver i at den er sendt med gls, og jeg skal forvent 2-5 dage inden jeg får den... altså hvad h..lvede er det for noget. Det bliver 10 dage hvis ikk mere, for levere 4 bøsninger.... det var 1 og sidste gang jeg handler ved jer, og vil absolut IKKE anbefale jer nogen stedet...

Hurtigt levering og reservedelen passede.

alt er ok men garanti dækker ikke selvom der står 2 års garanti på min produkt

Gode priser, men kæft en elendig service. Jeg bestilte en kofanger inklusiv LED-kørelys til min Suzuki Swift. Da jeg modtog den viste det sig, at LED-lyset i den ene side ikke fungerede. Jeg kontaktede dem omgående, og fik en seddel jeg skulle udfylde, hvilket jeg gjorde. Jeg forklarede dem, at kørelyset ikke var monteret på kofangeren, og at de derfor kun skulle ombytte/reparere kørelyset, og jeg ved dette sælges separat, så kan ikke se hvorfor der skulle være noget problem. Nu er der gået over en uge, og damen i telefonen har sagt at der nok går yderligere en uge, før jeg får svar? Jeg har foreslået at sende delen retur, og så kan de sende mig en ny eller reparere den gamle, men sådan spiller klaveret åbenbart ikke. Bestillingen og det hele forløb perfekt, men reklamationssager er et forfærdelig hos dette firma!

På deres hjemmeside står der at de sender varen indenfor 24 timer. Jeg bestilte nogle dele der var på lager, en lørdag og havde en forventning om at de ville sende dem af sted om mandagen. Da jeg ikke havde hørt noget fra dem tirsdag til aften skriver jeg til dem. De skriver så at jeg må være tålmodig og at de vil begynde at pakke ordren indenfor nogle timer og at jeg så i løbet af 3 hverdage vil modtage pakken, jeg venter stadig...