Monopoel Anmeldelser 

Einspritzdüsen bestellt und geliefert bekommen soweit ok,dann beim Einbau stellte ich fest ,dass eine nagelt. Wollte die ersetzt haben.Doch er wollte erst nicht austauschen und redete sich aus ich wäre schuld daran.
Mit viel Aroganz und viel Aufwand erhielt ich Ersatz.Dann erhielt ich jaauch die Dieselrücklaufleitungen die er empfohlen hatte. Doch nach 1 Woche das große Desaster die wurden weich lösten sich und alle Kammern waren voll Diesel, weil die abgeruscht sind . Glück gehabt,dass die Karre nicht abgebrannt ist. Nach nur 50.000 km sind 3 Düsen von denen schon Defekt . Eine Firma untersuchte den Grund. Der Spritzdruck war viel zu hoch eingestellt als für einen W124 E250D OM 605 vorgesehen ist.
Ich rate Euch dort nicht zu kaufen. Schlechte Arbeit,schlechte Qualität, Aroganz und vor allem Garantiefälle möchte er nicht bearbeiten

I ordered a T4 Umbau kit from Monopoel expecting the advertised Facet 40107 pump. Instead, I received a cheap, unbranded Chinese copy that started leaking badly shortly after installation. The pump was clearly not what was advertised — a textbook bait-and-switch.

When I contacted Monopoel, I was met with silence, and when I finally got a response from Mr B. He was condescending, unhelpful, and downright rude. I had to chase again and again just to get a basic answer.
They had they're time off during the time that the pump started to leak. On the website was a message: "telefonisch nicht erreichbar aber E-Mails werden beantwortet"
The only response I received from Mr B was "in 20 years, we've never had a pump leak".
Very helpful...

Only after reaching out to the business owner directly did anything start to happen. After more delay, I was finally refunded — but there was no apology, no acknowledgment of the time I wasted, the oily mess I cleaned up, or the frustration I went through.

They later claimed it was an "accidental mix-up" — that the crappy Chinese pumps were stored next to the real ones. But that explanation only came after serious pressure and phone calls.

Needless to say, I won’t ever be ordering from Monopoel again. If you value honesty, quality, or support, think twice.

Lieferzeit war in ordnung aber die passgenauigkeit der Kotflügel für den w124 ist nicht wie angegeben, die ist schlecht.
Andere günstige Kotflügel sind im vergleich zu dieser Marke identisch.
Die lieferkosten und die Kosten für das Paket finde ich überzogen.
İch werde mir diesen nicht mehr beatellen.

Gesuchter Artikel war vorrätig.
Mittag bestellt, nächsten Mittag bereits bei mir angekommen.
So schnell hab ich noch nie was schon gehabt, wenn ich online bestellt habe.

Für eine Afrikareise suchte ich für mein Fahrzeug einen Dieselvorfilter und schrieb das Unternehmen an. Die Antwort kam relativ zügig, allerdings wurde auf meine Fragen nicht vollständig reagiert und am Ende fragte ich die KI, welche Daten der Filter haben muss.
Diese wollte oder konnte man mir nicht via email mitteilen, respektive bestätigen und meinte in zynischem Ton, ich solle doch besser mal anrufen, bevor ich die KI befrage.

Eine simple Angabe der Daten via mail hätte mir durchaus genügt, zumal ich auch längst im Ausland saß und mir den Filter mitbringen lassen wollte.

Nach einigem unnötigen Hin und Her brach ich den Kontakt ab, fand dann aber im Netz eine Bestätigung dazu, dass der Filter passen musste.

Da ich den weiteren Kontakt mit dem Herrn von Monopoel vermeiden wollte, bat ich meine Frau, diesen Filter nebst Zubehör zu bestellen und auch eine Handpumpe anzufragen.

"Die Handpumpe gehöre zum Set", hieß es eindeutig in einer Mail.

Die Bestellung wurde von uns aufgegeben und an unseren Bekannten geliefert, der aber nicht wusste, wie das Set aussehen musste. Er bracht es uns Wochen später mit, aber es war keine Handpumpe dabei.

Meine Frau nahm Kontakt mit Monopoel auf, aber man wiegelte ab und redete sich heraus.
Eine Konfrontation mit der eigenen mail und der eigenen Aussage brachte nur das Ergebnis, dass man meine Frau fortan ignorierte.

Fazit: Mehrfach arrogantes, zynisches Auftreten, ohne alle Fragen zu beantworten und eine unvollständige Lieferung veranlassen mich dazu, das Unternehmen Monopoel GmbH nicht zu empfehlen.