Monnier Paris Anmeldelser 2.985

Min pakke kom hurtigt!

Jeg skriver aldrig anmeldelser, men efter at læse alle de dårlige anmeldelser Monnier Freres har fået, følte jeg at jeg blev nødt til det!
Jeg fandt min drømmetaske, Marni Trunk bag, på 50% på deres side. Jeg tænkte at det næsten var for godt til at være sandt - og de dårlige anmeldelser taget i betragtning, blev jeg nervøs. Men jeg valgte at tage chancen.

Jeg havde skrevet fejl i min adresse, og kontaktede derfor deres kundeservice for at få det ændret. De fiksede det med det samme, og sendte pakken til den rigtige adresse. 4 dage senere modtog jeg min taske, pakket super fint ind og den er lige så smuk som jeg håbede!

Husk, at man kan være uheldig alle steder!

Hvis jeg kunne give dem 0 stjerner, gjorde jeg det.
Der har kun været problemer med min online ordre. Først, må jeg ikke hente dem i lufthavnen fordi postnord bliver ved med at sige at jeg har det forkerte ordre nummer. Monnier gør ikke meget for at hjælpe mig. Svarer kun med meget korte og enkelte sætninger. Ingen hjælp at hente der.

Endelig modtager jeg mine sko og opdager at de er beskidte (MEGET beskidte) på sålen samtidig med at de føles små (hvor de har skrevet at skoen er true to size). Jeg skal på ferie og har derfor ikke tid til at kontakte dem med det samme. Da jeg kommer hjem igen, prøver jeg dem (INDENDØRS I LEJLIGHEDEN) igen for at være helt sikker på at jeg mener de er for små til mig - og det er de. Jeg viser min veninde skoen og hun siger at jeg SKAL sende dem retur når de ser sådan der ud under sålen. Det giver selvfølgelig god mening, når man betaler så mange penge for et par sko, skal de være 100 % i orden.
Deres retur system er ikke opdateret og meget forvirrende. Der står man skal printe en label, men jeg har en retur seddel i min pakke? De svarer mig ikke på hvordan jeg returnerer helt korrekt, men siger at de vil se et bilede af sålen. Det sender jeg og derefter INTET svar. Jeg må selv ringe til dig flere gange efter 5 dage uden et eneste svar og hende i telefonen virker nærmest ligeglad og kan ikke hjælpe mig.
Så modtager jeg endelig en mail hvor der står at jeg ikke kan returnere dem fordi skoene er brugt og at de har personer der tjekker at varen er i orden inden de sender dem. JA GUD ER DE BRUGT, MEN SGU IKKE AF MIG!!!!!!!! Og muligvis har den person lavet en fejl - det gør mennesker af og til. Lad være med at påstå at din kunde lyver. Det er simpelthen bare dumt.

Værste service til dags dato - lad være med at købe derfra! De er ligeglade med service.

Virkede fint, fra bestilling til levering 6 dage

der gik lidt tid før jeg modtog tracking så skrev og spurgte - fik svar med det samme at pakken ville blive sendt næste dag

Jeg var lidt betænkelig ved at købe min taske hos dem, grundet de mange dårlige anmeldelser - Men jeg er så glad for jeg alligevel gjorde det! Min Valentino Glam Lock er helt perfekt, og jeg er super glad.

Jeg har kunnet følge min taske med Track and Trace hele vejen, og Post Nord sørgede for levering, da den kom til Danmark. Kan ikke sætte en finger på noget som helst.

Bestilte Marc by Marc Jacobs taske søndag. Modtog den torsdag. Kunne følge min pakke fra start til slut. Priser var incl skatter og told, så ingen "overraskelse". Så her tør jeg absolut godt handle igen....(ift jeg normalt er mest tryg ved Danske hjemmesider). Taske og indpakning er tip top.

rigtig god service, og hurtig for leveringen som der bliver lovet - har købt michael kors derfra 3 gange og jeg er meget tilfreds både med indpakningen og betjeningen.
jeg skal helt klart shoppe her igen.

Bestilte min pakke fredag aften fra Frankrig og modtog den tirsdag middag. Alt gik som det skulle. Det eneste der var lidt besværligt, det var at tracke pakken.