Super après-midi au mondial tissu de Fouquières les Bethune: 2h de cours réservés pour mes 3 petites-filles de 10 et 9 ans. Elles ont adoré! Dorothée leurs a permis de réaliser leur projet( sac poloch... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
commande effectué le 27 juillet sans problème tissus en stock le 3 aout mail m informant que je suis remboursé pourquoi ? je sais pas obligé de tel pour m entendre dire que lorsque j ai commander il y... Se mere
Conseils toujours pertinents et avec le sourire pour lf choix des tissus et des nombreux à côté. On trouve plein de pépites au niveau des tissus, mais aussi patrons, petits accessoires même de la les... Se mere
Virksomheden har svaret
Le personnel est très compétent et agréable mais pour une confection il faut attendre plus 1 mois et on vs préviens pas quand il arrive vs êtes obligé de téléphoner pour savoir où s en est c est vr... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Stofbutik
- Herreekviperingsforretning
- Hobbyforretning
- Broderiforretning
- Reparation af symaskiner
- Garnforretning
Skrevet af virksomheden
Mondial Tissus est une enseigne française de référence dédiée à la couture, aux tissus, à la décoration textile, au DIY et aux loisirs créatifs. Depuis plus de 40 ans, Mondial Tissus accompagne les passionnés, les débutants comme les confirmés, dans la réalisation de tous leurs projets créatifs, personnels ou professionnels. Dans ses magasins partout en France et sur mondialtissus.fr, Mondial Tissus propose un très large choix de tissus au mètre : tissus d’habillement, tissus d’ameublement, tissus pour rideaux, coussins, nappes, linge de maison, tissus pour patchwork, tissus pour enfants, tissus techniques et tissus tendance. L’enseigne offre également une mercerie complète avec fils, boutons, fermetures, rubans, biais, élastiques, patrons, accessoires de couture et matériel de broderie. Mondial Tissus distribue aussi des machines à coudre, surjeteuses, recouvreuses, mannequins de couture et accessoires pour équiper tous les ateliers, ainsi qu’un service de réparation de machines à coudre dans certains magasins. L’enseigne propose des cours de couture pour apprendre à coudre, se perfectionner, découvrir de nouvelles techniques et gagner en autonomie. Un service de confection sur-mesure permet également de réaliser des projets de décoration textile personnalisés : rideaux, voilages, coussins, housses, nappes ou stores. Mondial Tissus s’engage à rendre la création accessible à tous, à encourager l’expression personnelle, la transmission des savoir-faire et une consommation plus responsable grâce à des gammes durables et des conseils adaptés. Chaque jour, les équipes Mondial Tissus accompagnent les clients avec passion, expertise et bienveillance, pour que chaque projet devienne une réussite, du plus simple au plus créatif 🧵✂️
Kontaktoplysninger
840 Route du Mas Rillier, 69140, RILLIEUX LA PAPE, Frankrig
- 0170181600
- service.client@mondialtissus.com
- www.mondialtissus.fr
3,3
Middel
486 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
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Bons conseils couture
J’ai été vraiment bien conseillée par une jeune femme à l’écoute, qui s’est intéressée à mes projets couture. Elle a pris son temps , a été recherché des articles pas encore mis en rayon. Merci à cette jeune femme motivée.
22. juli 2026
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Besvarelse fra MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous accompagner avec autant d'écoute et d'implication dans vos projets couture.
Transmettre notre passion et vous dénicher les pépites, même encore en carton, c'est tout ce qu'on aime !
À très vite chez Mondial Tissus,
L'équipe Mondial Tissus
Commande en ligne impossible
J'ai essayé de passer une commande sur la boutique en ligne. Mon adresse mail n'a jamais été reconnue malgré plus de 1h à chipoter (mot de passe oublié etc etc). Pourtant je reçois la newsletter et les tikets de caisse correctement. J'ai donc un n° de carte de fidélité mais aucune possibilité pour le renseigner. Pas de réponse humaine par chat "conseiller"! Je dois donc créer un nouveau compte et perdre les +ou- 500 points de ma carte. Le lendemain, j'ai contacté par téléphone mon magasin le plus proche et tout s'est arrangé immédiatement et remboursée dans la foulée. J' ai pu commander par téléphone, exactement ce que je voulais. Impeccable! On passe de 1 à 5 étoiles! et toujours cette superbe collection. Cliente depuis des années je recommande absolument en privilégiant le contact magasin.
22. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce blocage technique et pour le manque de réactivité de notre chat en ligne qui ont rendu votre expérience si frustrante.
C'est effectivement un point de confusion fréquent : le fait de posséder une carte de fidélité (qui vous permet de recevoir nos newsletters et tickets de caisse) ne crée pas automatiquement un compte sur notre boutique en ligne. Lors d'une première commande sur le site, il est nécessaire de créer un compte web en veillant à bien y renseigner votre numéro de carte de fidélité pour que vos précieux points soient rattachés.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous accompagner directement par e-mail ou via notre service client pour créer votre compte en ligne en associant votre carte, afin que vous puissiez profiter de notre collection sans perdre le bénéfice de votre fidélité.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance et restons à votre entière disposition.
L'équipe Mondial Tissus
toujours de bons conseils
toujours de bons conseils, bien reçue et accompagnée lors de mes achats
21. juli 2026
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Besvarelse fra MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et ce gentil message ! Savoir que vous vous sentez toujours bien accueillie et accompagnée est notre plus belle récompense.
À très bientôt dans votre magasin Mondial Tissus pour vos prochaines créations !
L'équipe Mondial Tissus
Besvarelse fra MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et ce gentil message ! Savoir que vous vous sentez toujours bien accueillie et accompagnée est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Mondial Tissus pour vos prochaines créations !
L'équipe Mondial Tissus
Excellent accueil
Excellent accueil, vendeuse disponible et très agréable.
16. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon moment en magasin et que notre équipe a su se montrer disponible pour vous.
Nous avons hâte de vous revoir chez Mondial Tissus pour de nouvelles inspirations !
L'équipe Mondial Tissus
Puisque l'entreprise situé à Thionville…
Puisque l'entreprise situé à Thionville apprécie d'humilier les personnes en état de détresse neurologique, je l'invite à aller à l'hôpital Bel Air dans les services des cancéreux et se moquer de leurs gueules sur leurs état médicales.
1. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Des conseils de qualité et une réalisation impeccable
Voici une version intégrant ce point :
Très satisfait de l'achat et de la confection sur mesure de mon rideau extérieur. J'ai reçu un excellent accueil et de très bons conseils pour choisir la solution la plus adaptée à mes besoins. La fabrication a été réalisée plus rapidement que le délai annoncé, ce qui a été une excellente surprise. Le résultat est parfaitement conforme à mes attentes, avec une finition soignée et un service efficace. Je recommande sans hésiter !
18. juli 2026
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Besvarelse fra MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique retour ! C'est un vrai plaisir de lire que votre rideau extérieur sur mesure répond parfaitement à vos attentes, de la confection aux conseils en magasin, sans oublier la jolie surprise sur les délais.
Profitez bien de votre nouvel aménagement, et à très bientôt chez Mondial Tissus !
L'équipe Mondial Tissus
Personnes agréables et compétents
Personnes agréables et compétents. Lorsque j'ai besoin de quelque chose, je suis sûr de trouver. J'y retourne régulièrement.
15. juli 2026
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Besvarelse fra MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et ce sympathique retour ! Savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin auprès de notre équipe agréable et compétente nous touche beaucoup.
À très bientôt dans votre magasin Mondial Tissus !
L'équipe Mondial Tissus
Site en ligne à fuir !
Et encore ! Parce que je ne peux pas mettre ZERO.
Les livraisons sont cahotiques et préhistoriques ! Déjà 5 jours avant de préparer et d'expédier la commande... Au bout de 12 jours toujours pas reçu mon paquet. Et chronopost m'anonce que je serai livrée à 23 km de chez moi, et non au relais choisi lors de la commande. Tant d'incompétence me sidère. Je ne suis pas allée en magasin justement parce que c'est trop loin de chez moi. Dans le même temps Monoprix livre en 4 jours avec ce même Chronopost.
Plus jamais Mondial Tissus ! Leur service client n'aide absolument pas. On a l'impression de dialoguer avec une IA. Faut-il faire intervenir la DGCCRF pour être livré ?
15. juli 2026
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Besvarelse fra MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Je comprends tout à fait votre exaspération. Découvrir que son colis est acheminé à 23 km de chez soi alors qu'on a spécifiquement choisi la livraison en ligne pour éviter le déplacement, c'est extrêmement frustrant.
Je vous rassure : derrière ce message, c'est bien une personne en chair et en os qui vous répond et prend votre dossier très au sérieux. Permettez-moi de vous apporter des précisions en toute transparence sur ce qui s'est passé :
Le délai d'expédition : Votre commande de toile cirée a été passée un vendredi et expédiée le mardi suivant. Les samedis et dimanches n'étant pas travaillés en logistique, l'expédition a été réalisée en 2 jours ouvrés (J+2), ce qui correspond à nos délais habituels d'expédition.
Le problème de livraison : Les toiles cirées étant expédiées en rouleau pour éviter les plis, le colis présentait un gabarit spécifique. Malheureusement, le commerçant du point relais que vous aviez sélectionné a refusé de prendre en charge ce format.
La situation avec Chronopost : Lorsqu'un relais refuse un colis, Chronopost réachemine automatiquement la marchandise vers sa plateforme régionale la plus proche (ce qui explique les 23 km) et bloque toute possibilité de réexpédier le colis vers un autre relais. Nous avons formellement signalé ce dysfonctionnement à leurs services, car cette situation ne respecte pas le contrat de service attendu.
Nos possibilités d'action directes sur l'acheminement de ce colis précis sont aujourd'hui bloquées par le transporteur. Si ce point de retrait est trop éloigné et qu'il vous est impossible de vous y déplacer, le colis nous sera automatiquement retourné. Dès sa réception à notre entrepôt, nous procéderons au remboursement intégral de votre commande.
Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments et pour la perception d'un échange trop robotisé lors de vos premiers contacts. Nous tirons les enseignements de cet incident pour améliorer la gestion de ces formats spécifiques avec nos transporteurs.
Je reste à votre entière disposition si vous souhaitez que nous suivions ensemble le retour et le remboursement de votre dossier.
L'équipe du service client Mondial Tissus
Magasin très bien achalandé
Magasin très bien achalandé, lumineux propre.Les prix sont extrêmement corrects et les produits de qualité.
Et surtout le personnel est toujours accueillant serviable et de bons conseils
Merci à Alexandra et Mathys pour leur chaleureux accueil ce 13 juillet
A bientôt
13. juli 2026
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Besvarelse fra MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Un grand merci pour ce très beau message ! Nous sommes ravis que notre magasin, nos produits et nos prix vous apportent entière satisfaction. C'est un plaisir de transmettre vos remerciements chaleureux à Alexandra et Mathys, qui seront touchés de lire votre clin d'œil.
À très bientôt dans votre magasin Mondial Tissus !
L'équipe Mondial Tissus
Entière satisfaction
J'ai trouvé auprès de la conseillère très disponible et professionnelle, des informations bien utiles pour exécuter mon projet. Étant novice en couture, ses conseils m'ont été d'une grande aide.
13. juli 2026
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Besvarelse fra MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! C'est un vrai plaisir de savoir que notre conseillère a pu vous guider et vous donner confiance pour vos débuts en couture.
À très bientôt chez Mondial Tissus pour donner vie à vos prochains projets !
L'équipe Mondial Tissus
Accompagnement
Accompagnement, les conseils, et le sourire toujours au rendez-vous, j'apprécie.
11. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! C'est un vrai plaisir de lire que l'accompagnement, les conseils et le sourire de notre équipe sont toujours au rendez-vous.
À très bientôt dans votre magasin Mondial Tissus !
L'équipe Mondial Tissus
Vendeur et vendeuse au top
Vendeur et vendeuse au top, toujours de bon conseil et s’intéresse au projet que vous voulez coudre, sourire et gentillesse assurés
4. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Un grand merci pour ce super retour ! Savoir que notre équipe vous accompagne toujours avec autant de sourire, de gentillesse et d'intérêt pour vos projets couture est notre plus belle récompense.
À très bientôt dans votre magasin Mondial Tissus !
L'équipe Mondial Tissus
Commandes avec des délais de livraison vraiment trop longs
Je retourne régulièrement chez mt Namur et Marche parce que c'est plus proche de chez moi.
Les commandes que j'effectue arrivent souvent après 15 jrs.
J'ai encore effectué une commande le 03, nous sommes le 10 et tjs rien arrivé au magasin...
Mt à même annulé un des articles car plus disponible. En attendant, je ne retrouve rien à ce prix...
Je suis dans l'attente de mes articles et mon projet est en stdby. Je ne suis vraiment pas satisfaite.
Je voudrais également ajouter qu'un tissu coton, ça ne se déchire pas lors de la découpe ! Le tissu est dégradé sur les 1ers cm.
A noter que le personnel de marche est vraiment très gentil.
3. juli 2026
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Besvarelse fra MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre fidélité envers nos magasins de Namur et de Marche. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés concernant les délais de livraison de votre commande et l'annulation d'un article, ainsi que pour la qualité de coupe constatée sur votre tissu en coton.
Sachez que le délai habituel pour une livraison gratuite en magasin est de 5 à 10 jours selon la date de la commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration de voir votre projet en suspens et d'autant plus lorsque l'article manquant ne peut plus être retrouvé au même tarif. Nous faisons remonter ces points à notre service logistique pour améliorer la rapidité et le suivi de nos acheminements.
Concernant la coupe de votre tissu, pour les cotons simples, notre pratique en atelier consiste effectivement à donner une petite entaille avec les ciseaux sur le bord, puis à tirer d'un coup sec pour déchirer sur le droit fil afin d'obtenir une ligne bien droite. Toutefois, nous comprenons que cela n'ait pas répondu à vos attentes sur les premiers centimètres et nous veillons à ce que cela reste irréprochable.
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour et votre fidélité, ainsi que pour vos aimables mots concernant le personnel du magasin de Marche, qui sera très touché par votre compliment.
Nous restons à votre entière disposition et espérons regagner pleinement votre confiance lors de votre prochaine visite.
À très bientôt,
L'équipe Mondial Tissus
Réclamation sur mauvaise qualité produit zorb livré
J’ai commandé du tissu zorb en solde. À la livraison le produit reçu est de mauvaise qualité. J’ai fait une réclamation à l’aide de l’assistant virtuel et depuis pas de réponse et plus aucune trace de ma demande.
9. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre réclamation concernant le tissu Zorb n'a pas pu aboutir via notre assistant virtuel. Nous n'avons effectivement rien reçu.
Pour remédier à cette situation au plus vite, nous venons de vous adresser un e-mail directement afin de reprendre votre dossier en main.
Un grand merci pour votre patience et votre compréhension, et au plaisir de vous apporter entière satisfaction très prochainement.
Votre service client Mondial Tissus
Personnel agréable et accueillant
Personnel agréable et accueillant. Prix raisonnable.
9. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! C'est un plaisir de lire que notre accueil et nos prix ont su vous satisfaire.
À très bientôt dans votre magasin Mondial Tissus !
L'équipe Mondial Tissus
Très accueillant les filles sont très…
Très accueillant les filles sont très gentilles à et votre écoute
3. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! C'est un vrai plaisir de lire que notre équipe vous accueille toujours avec autant de gentillesse et d'écoute.
À très bientôt dans votre magasin Mondial Tissus !
L'équipe Mondial Tissus
bonjour je me rends dans cette boutique…
bonjour je me rends dans cette boutique pour un tissu et ensuite je repars avec pleins de travail. je suis contente de ce que je trouve ici et j'y reviens souvent.
6. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et ce sourire ! C'est le "risque" quand on vient chez nous : on entre pour un projet et on repart avec plein d'idées plein la tête !
À très bientôt dans votre magasin Mondial Tissus pour de nouvelles créations !
L'équipe Mondial Tissu
très bien reçue à chaque visite…
très bien reçue à chaque visite ,personnel compétent .
je recommande
8. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre recommandation ! Savoir que vous êtes toujours très bien reçue par notre équipe compétente nous fait vraiment plaisir.
À très bientôt dans votre magasin Mondial Tissus !
L'équipe Mondial Tissus
C'est pour quand zéro étoile sur Trustpilot
Le magnifique noir mat aperçu sur le site s'est révélé être un gris terne.
Pour le retour, nous avons scrupuleusement suivi les instructions. Premier point Shop2Shop : refusé. Deuxième : refusé. Troisième : refusé, toujours parce qu'ils ne traitent que les colis Chronopost.
Après un avis sur Trustpilot, Mondial Tissus a répondu : un nouveau lien de retour. Résultat : trois nouvelles boutiques, trois nouveaux refus.
Après avoir perdu un temps fou à la recherche d'un point relais, nous avons fini par expédier le colis via La Poste — à nos frais, pour la modique somme de dix euros.
La réponse de Mondial Tissus au message ci-dessus est époustouflante : au lieu de nous rembourser les 10 € que leur incompétence nous a obligés à payer, et de reconnaître que le lien qu'ils donnent pour les retours est bidon, ils demandent les coordonnées des six magasins qui n'ont absolument rien à voir avec les retours pour Mondial Tissus.
(Numéro de commande : 1002104044)
10. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MONDIAL TISSUS
Bonjour Sebastian,
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour la galère rencontrée lors de vos tentatives de dépôt en point relais. Enchaîner six refus de suite, c'est inadmissible et une réelle perte de temps, et nous comprenons parfaitement votre irritation.
Sachez que notre démarche n'était absolument pas de vous faire tourner en rond pour masquer votre avis, mais bien de vous proposer une solution. Le réseau de notre partenaire Shop2Shop s'appuie sur des commerçants indépendants, et il est clair que leurs listes locales manquent cruellement de mise à jour.
Pourriez-vous nous transmettre le nom et l'adresse de ces commerçants ? Ces précisions nous permettront de faire remonter directement l'anomalie à notre partenaire pour qu'un tel dysfonctionnement ne se reproduise plus.
Nous vous confirmons par ailleurs que le remboursement intégral de votre commande a bien été réalisé.
Pour information, et si cela devait vous être utile à l'avenir, sachez que le retour de vos articles est également possible et gratuit directement dans nos magasins, notamment dans nos points de vente parisiens (comme à Paris Brézin ou Paris Rue du Commerce).
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre retour d'expérience qui nous aide à améliorer la fiabilité de nos services.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tissus
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.