MONDIAL TISSUS Anmeldelser 

J’ai commandé du tissu zorb en solde. À la livraison le produit reçu est de mauvaise qualité. J’ai fait une réclamation à l’aide de l’assistant virtuel et depuis pas de réponse et plus aucune trace de ma demande.

Personnel agréable et accueillant. Prix raisonnable.

Très accueillant les filles sont très gentilles à et votre écoute

bonjour je me rends dans cette boutique pour un tissu et la je repars avec pleins de travail. je suis contente de ce que je trouve ici et j'y reviens souvent.

très bien reçue à chaque visite ,personnel compétent .
je recommande

Le magnifique noir mat aperçu sur le site s'est révélé être un gris terne.

Pour le retour, nous avons scrupuleusement suivi les instructions. Premier point Shop2Shop : refusé. Deuxième : refusé. Troisième : refusé, toujours parce qu'ils ne traitent que les colis Chronopost. Trois pour trois, on peut difficilement parler de malchance.

Après un avis sur Trustpilot, Mondial Tissus a répondu : un nouveau lien de retour. Résultat : trois nouvelles boutiques, trois nouveaux refus. Un sans-faute. Il semble évident que leur but n'était pas de permettre l'envoi du colis, mais de faire disparaître mon notre négatif de Trustpilot.

Après avoir perdu un temps fou à la recherche d'un point relais, nous avons fini par expédier le colis via La Poste — à nos frais, pour la modique somme de dix euros.

Alors, incompétence ou malhonnêteté chez Mondial Tissus ? Je n'hésite pas: les deux mon Général.

(Numéro de commande : 1002104044)

Confection de housse de coussins
Nous avons commandé en avril des coussins d’assise et des dossiers.
On nous annonce un délai de 8 à 12 semaines, ce que je trouve particulièrement long.
Les premières housses arrivent en juin (le magasin avait oublié de nous prévenir de leur arrivée, c’est moi qui m’impatientais et qui les a contacté). Les dossiers sont trop petits, la vendeuse me conseille de plus les rembourrer… ce que je fais verdict ils sont toujours trop petits, normal il manque deux centimètres sur toutes les cotes.
Mi Juin, je relance pour savoir où en est la confection de mes assises, on m’annonce un retard d’un mois… je passe en magasin on me dit que les housses arrivent finalement dans une semaine, 3 jours avant la dite date, le magasin me contacte pour me dire que les housses ont des poils de chien et sentent mauvais. Elles viennent de passer 3 mois dans un sac plastique et on me dit de les laver pour les refaire 3 mois après ma commande.
J’ai vraiment l’impression qu’ils prennent les gens pour des idiots sachant que j’ai payé ça plus de 700€…

De bons conseils et de bons produits

Équipe accueillante et sympathique

Dans un premier temps nous étions trop nombreuses avec un projet différent pour chacune donc difficile d'appeler ces 3h d'apprentissage de couture..il aurait fallu regrouper les projets pour faciliter notre apprentissage ou diminuer le nombre de participant, car beaucoup trop d'attente pour avoir des explications plus précises. Malgré la bonne volonté de la personne qui était en charge du cours en question . Qui était certainement une bonne professionnelle sans nul doute. Mais impossible pour elle d'être sur tous les fronts. De plus les patrons de mondial tissus ne sont pas assez précis et souvent les mesures sont erronées. Donc sujet à erreur et perte de temps.
En 3h je n'ai pu faire que la reproduction du patron . Et je ne suis pas la seule .les cours sont trop onéreux .pour le résultat obtenu.je ne recommande pas Mondial Tissus pour ses cours de couture. Qui pour moi n'en sont pas. La couture requiert plus de calme et de réflexion je n'ai pas eu ce sentiment durant ces 3 h. Dommage car les tissus sont beaux.
Je pense que mondial tissus devrait revoir sa copie pour proposer des cours à la hauteur de sa réputation. Je suis déçue.

MIchèle
WOLFF

Bonjour je suis allée au magasin a Villenave d Ornon accueil très agréable je me suis fait servir par Mr Benjamin très compétent très agréable et de très bon conseil ainsi que tout le personnel au plaisir de revenir

Cuidado con esta empresa, dice que los gastos de envío son gratis a partir de 50 pero si haces un pedido de 50 y resulta que algún artículo lo envía otra empresa te cobran los gastos d envío dos veces

Très bons conseils et rapidité et qualité de services

rien a redire , large choix de tissus,
personnels agréable et de bon conseils

Bien servie et bien renseignée. Beaucoup de choix.

Vendeuses très sympathiques, professionnelles et de bon conseil. Merci !

C'est toujours un grand plaisir de venir dans votre magasin. Je ne suis jamais ressorti déçu. Le personnel est très gentil, à l'écoute et de bon conseils.
Un grand merci

J'ai trouvée ce que je cherchais facilement et les conseils que le personnel m'a donné m'on été très utile.
J'aime beaucoup ce magasin et y vais assez souvent .

Un magasin magnifique avec de beaux tissus, très bien organisés et un personnel super accueillant, de bon conseils et toujours disponibles.

Super équipe au Mondial Tissu rue du commerce ds le 15 ème.Après avoir chercher 2 h une mercerie à Levallois Perret, sites internets pas actualises, du coup, je me suis deplacée pour rien dans des differents éndroits et dans le 8 ème arr à Paris, quelle chance d'avoir trouver votre boutique. En plus, les vendeurs d'une bonté inimaginable- disponibles, souriants....j'étais agréablement surprise de trouver cet éndroit à Paris.Bravo!!!!

Cliente fidèle, mais une employée gâche complètement l’expérience.

Je fréquente Mondial Tissus Montigny‑les‑Cormeilles depuis ce printemps : d’habitude, l’accueil est excellent, les vendeuses sont souriantes, disponibles, et vraiment aidantes.

Mais il y a une personne en particulier qui transforme chaque visite en moment désagréable. Et ce n’est pas un incident isolé : deux fois, même attitude.

Première fois : je prends une quinzaine de tissus. Cette employée passe et repasse sans jamais aider personne. Elle finit par me lancer un « vous comptez tout prendre ? » sur un ton sec et agressif, sans bonjour, sans politesse. Une remarque inutile, déplacée, et franchement irrespectueuse.

Deuxième fois : j’attends au rayon tissus avec ma fille. Deux vendeuses sont occupées, mais une troisième est là… la même personne. Elle me regarde, passe devant moi, m’ignore complètement, monte, redescend, puis dit à ses collègues : « je peux pas être partout, je suis en caisse ». Sauf qu’en caisse, il n’y avait personne.

Ma fille, qui trouvait le temps long, s’assoit à mes pieds sur un tissu. L’employée se met à crier : « pas sous les tables ». Encore une fois, aucun respect, aucune bienveillance, juste de l’autorité mal placée.

Ensuite, elle parle de moi à une collègue : « la personne elle veut une coupe ». Pas un regard, pas un mot pour moi.

Passage en caisse : toujours aucun bonjour, aucun au revoir. Je signale mes points fidélité (qu’elle ne mentionne bien évidemment pas) : réponses sèches, ton désagréable, agacement visible. Elle finit par séparer les réductions, mais avec une attitude qui donne clairement l’impression que ça la dérange.

Je suis venue acheter, pas me faire parler comme si je dérangeais.

Le plus triste, c’est que tous les autres employés sont adorables, professionnels, patients, et vraiment investis.

Mais cette personne, à elle seule, rend l’expérience amère. Un rappel des bases du service client, du respect, et du management serait franchement nécessaire.

Si un autre Mondial Tissus était proche, j’irais ailleurs uniquement pour éviter ce genre de comportement.