Moleskine Anmeldelser 8

Forfærdligt. Jeg købte en skriveblok i december 2023, og den har jeg ikke modtaget endnu (january 2024). Jeg har skrevet til Customer Care, jeg fik et svar der sagt de vil tjekke op med courieren.

Det var dog en uge siden, og jeg har ikke hørt fra dem siden der. (English below)

Horrendous. I bought a notebook in December 2023, and I have not yet received it (January 2024). I have written to Customer Care, who said that they will check up with the courier.

However this was one week ago, and I still have not heard anything since then.

Jeg bestilte en kalender inde fra moleskins hjemmeside den 8. december i håb om at kunne få den inden jul. Jeg kan kort efter se at de har trukket pengene inde på min konto, så jeg tænker den snart er på vej. Den 16. december vælger jeg at skrive til deres kundeservice, da jeg ikke har modtaget pakken endnu, men der er intet svar. Jeg skriver til dem igen den 19. december, da det jo som sagt er en julegave og derfor skal bruges den 24. Der er desværre heller ikke her noget svar, så jeg vælger at kontakte paypal som forsikre mig at jeg kan få pengene tilbage inden 10 dage hvis jeg ikke modtager min pakke. Igår den 21. får jeg så en besked fra hjemmesiden om at de har sendt min pakke og at det den nu kan forventes at komme om fem dage.

Selvom jeg nu har fået en bekræftigelse på den er kommet synes jeg det er urimeligt at der skal "grove" midler i brug før at ordren bliver sendt! Det er på ingen måde okay.

Super respons - har hver gang fået fra dag til dag.