Modern Drums ApS Anmeldelser 11

For et par uger siden købte jeg et 5-piece trommesæt som demomodel hos Moderndrums for under halv pris af hvad det normalt koster, hvor man forventer at det er godt brugt til den pris.. Men næh nej! Da sættet kom hjem, så det nærmest sprit nyt ud, og der var ikke en eneste rids eller noget lignende. Udover det, gav de 2 clamps med (ekstraordinært), og selvfølgelig var det den bedste service man overhovedet kan forestille sig af Søren fra MD.

Vi bestilte tirsdag aften en reservedel til sønnens hihat samt en ny fodpedal til hans stortromme.
Dagen efter blev varerne sendt, og torsdag modtog vi pakken. Der var TT på, og løbende SMS adviseringer fra PostDanmark omkring pakkens status.
Moderndrums levede helt op til, at de afsendte pakken dagen efter de havde modtaget ordren.
Vi kommer helt klart igen!

Moderndrums er det eneste sted jeg handler når det gælder trommegear! Jeg har altid fået den bedste service!
Det eneste sted man burde handle i DK hvis man skal have kvalitet og service.

Bestiller et nyt skind kl. 17.00 ca. og kl. 17.14 tikker der en mail ind, at mit skind er afsendt. Det er da hvad man kalder hurtig ekspedition. Har handlet der en del gange nu og kan kun anbefale det til andre.

Jeg har handlet i Modern Drums i over 10 år og har altid fået en rigtig god service.
Jeg har fået bygget mit Drum Limousine trommesæt ved Modern Drums og købt Avantgarde bækkener. Det er virkelig høj kvalitet begge dele.
Modern Drums er den eneste trommeforhandler i Danmark som gør noget ekstra for trommeslagere. Udover at sælge trommer, arrangerer de også Drumday og Groove Night som er en suveræn dag for alle der spiller trommer. De har kontakten til alle de kendte trommeslagere som kommer og spiller på Drumday. Det er et et flot stykke arbejde de laver og altid med noget nyt at præsentere.
Jeg køber også varer på deres webshop og får det sendt til mig. Det kommer altid hurtigt frem og der er altid en lille pose slik i pakken. God stil og så er de ofte billigere end de tyske butikker.

**Forhandleren har 09/10-2014, kommenteret på min anmeldelse. Nedenfor den oprindelige anmeldelse har jeg skrevet svar på kommentaren fra Modern Drums.**

Købte for to år siden et bækken, som er produceret af deres eget mærke Avantgarde. Handlen var en god oplevelse, jeg følte mig godt vejledt, og godt serviceret.
Efter de knap to år er bækkenet flækket, ved to af de såkaldte hamringer, som er lavet af fabrikken.

På trods af at jeg ikke har spillet voldsomt på bækkenet, på ingen måde mishandlet det, og spillet med whiskers og sivpinde på det, mener forretningen at der er blevet spillet meget hårdt på bækkenet, og vil ej tage det retur.

Revnerne er placeret på steder som gør, at det helt klart er en fabriksfejl, og ej kan være opstået grundet almindeligt brug. Desuden burde det kunne forventes af bækkener som laves til proffesionelle, en længere levetid/holdbarhed en blot knap 2 år, ved almindeligt brug! En kvalitet/levetid som andre bækkenmærker sagtens kan leve op til. Sker der her revner indenfor 2 år, ved almindeligt brug, betragtes det som værende produktionsfejl, og bækkener tages retur. Dette er dog ikke tilfældet ved Avantgarde og Modern Drums.

Efter mail-skriveri frem og tilbage med forhandleren, ligger sagen nu ved Forbrugerklagenævnet, da vi ikke kan nå til enighed.

Jeg kan på ingen måde anbefale at handle med forhandleren, heller ej anbefale bækkener af mærket Avantgarde.

**Svar på kommentar fra forhandler**

Jeg vil gerne knytte en kommentar, til Modern Drums svar på min anmeldelse.

Jeg kontaktede jer pr. tlf, lang tid før, garantiens udløb. Her blev der aftalt, at jeg kunne komme og aflevere bækkenet, når jeg ved lejlighed kom til Aarhus, da jeg ikke selv bor i Aarhus, og ikke lige kommer dertil hver dag. Jeg skulle til byen for at øve, noget tid senere, og aftalte i telefonen, at jeg kunne indlevere bækkenet der.
Jeg henvendte mig her altså inden garantien udløb.

Pludselig kan forhandleren ikke erindrer denne samtale, og mener nu at han slet ikke har været på arbejde den dag.

I skriver at i lod leverandøren vurdere bækkenet.
Jeg har op til flere gange bedt om et navn på denne leverandør, uden at kunne få det oplyst. Det skal her siges at det er ejeren af forretningen Modern Drums, der også ejer bækkenmærket Avantgarde. Og at jeg altså ikke kan få oplyst hvem denne fagperson, som har vurderet mit bækken, er.

I skriver at jeg selv fortalte at jeg ville gå til forbrugerklagenævnet, hvis i ikke ville gå med på mine betingelser. I skrev til mig i en mail, at i så sagen som afsluttet, og lod derefter ikke hører fra jer overhovedet. Jeg prøvede op til flere gange at kontakte jer, og gjorde opmærksom på at jeg ikke var tilfreds som kunde, med at I som forretning, kunne "afslutte sagen", uden at vi var nået til enighed. Derfor var jeg ganske simpelt nødsaget til at gå videre med sagen.

I øvrigt har I oplyst at tilbuddet om det nye bækken for 500kr, kun var gældende hvis jeg på samme tid skrev under på en erklæring om at jeg ville slette min anmeldelse bl.a. her på trustpilot, og også skrive under på at jeg aldrig mere ville udtale mig negativt om Modern Drums.

Derudover har i sendt mail hvor I skriver at I vil tage mig i retten, og køre sag om injurier, og at jeg kun kunne slippe for dette hvis jeg, slettede min anmeldelse af jeres forretning, og skrev under på erklæringen som jeg nævnte før.

Jeg er også blevet informeret om, at Modern Drums har forsøgt at få slettet min anmeldelse, igennem Trustpilot.

Jeg ville ikke bøje mig, for hvad der i mine øjne betragtes, som ufine forretningsmetoder.

At I så nu, melder ud som I gør her, er da sandelig nye toner fra jer. Det står da ikke til sammenligning med de mails, og beretninger der ellers er kommet fra jer, hvor jeg er blevet kaldt løgnagtig, utroværdig og der er skrevet om retsag, osv.

Jeg kan da godt se, at jeres kommentar i skriver herinde, udadtil, får jer til at fremstå som en service- og kundeminded forretning. Et godt forsøg på at dække over den, i følge mig helt fortjente, dårlige anmeldelse jeg har lavet af jer, nu det ikke lykkes for jer, at få den fjernet igennem Trustpilot, retsag om injurier, eller få mig til at slette den, igennem en studehandel om et nyt bækken.

Konklusionen på alt det her, må være at man skal huske at få alt på skrift, når man handler, og ikke som jeg, blot tro på det bedste i folk, og tage deres ord for gode varer. Netop fordi forhandleren pludselig ikke kunne huske telefonsamtalen, og nu ikke mente at han var på arbejde den dag jeg ringede, gjorde at Forbrugerklagenævnet afgjorde sagen til Modern Drums fordel.

Jeg skal ikke råde andre fra at handle hos Modern Drums.
Det må være op til den enkelte at vurdere, hvor man vil handle.

Bestilte nogle bobgo trommer over nettet og 2 dage efter ankom de. Glad for at handle i moderndrums. Skal siges at kassen de kom i var lidt smadret desværre tog min kæreste ikke billeder af fragt kassen, men det går

Jeg skulle købe en julegave, og ringede for at høre om hvor lang returret der var, inden jeg færdiggjorde ordren på deres hjemmeside.
Super betjening, og han dobbelt tjekkede også lige den var på lager, når det var til en gave.
Da jeg afsluttede ordren, fik jeg bekræftelse hvor der stod varen ville sendes inden for 1-3 dage.
Der gik dog ikke mere end 20 minutter, før jeg fik en ny mail med varen var klar til afsendelse, og jeg fik den dagen efter.
Super betjening i telefonen, gode priser og hurtig levering !
Ærgeligt jeg ikke selv spiller musik, for ellers var det helt sikkert et sted jeg ville handle igen :)

Super betjening samt hurtig levering hver gang!!
Jeg har igennem de seneste år handlet gentagne gange hos Modern Drums og er kun blevet mødt med professionel vejledning hver gang.
Senest har jeg bestilt nogle skind i deres webshop som der kun gik et døgn fra bestilling til at jeg modtog varen. Det er god stil!
Deres udstillingslokaler er bestemt også et besøg værd. Kæmpe udvalg til fornuftige priser.
Kan kun give Modern Drums de bedste anbefalinger

Jeg bestilte et rack til mit trommesæt, som på deres hjemmeside hedder "Rack som passer til Tama og Gretsch ophæng" jeg har et Tama trommesæt og vil sjovt nok gerne hænge mine Tama trommer op i racket. Men det passer bare slet ikke sammen, som det jo meget gerne skulle??

Jeg havde købte et par lilletrommeskind, og en masse stikker + lidt andet små kravl.. Få minutter efter jeg havde bekræftet handlen var de så venlige at ringe til mig. De sagde at de lige om lidt ville lægge nogle Legacy lilletrommeskind op på hjemmesiden, til samme pris som dem jeg lieg havde købt, om jeg ville ha sådan et, i stedet for et af dem jeg allerede havde bestilt. Han sagde det ville jo være træls hvis jeg fandt ud af det dagen efter, og gerne ville have haft et sådant Legacy skind, og skulle til at betale fragt igen... Jeg fik et af mine skind udskiftet til Legacy.
Pakken kom dagen efter, og var pakket meget forsvarligt ind. Som bonus var der både lidt slik, og en tromme-dvd med........
Så alt i alt, meget tilfredsstillende. I øvrigt er deres priser også helt fantastiske..