MisterBed.nl Anmeldelser 

KOOP HIER NIETS !!!
de kwaliteit van een grijze kliko is beter. Dit spul is nog slechter dan alibaba etc.

Bij het uitpakken bleek de zijwand van een grote kledingkast te zijn beschadigd.
Na telefonisch contact een mail gestuurd met foto's.
Met een dag of 3 kreeg ik een mail dat de zijwand besteld was. Deze werd met eigen bezorgdienst na een week of 6 geleverd.
De kast is van het type Beluga 181 x 236cm.
Een zeer degelijke kast met goede afwerking.

Wij zijn erg tevreden met de service en de kast van Misterbed.

Ik was huiverig na al deze recenties te hebben gelezen, maar heb uitstekende service gekregen! Er is gebeld om een bezorgdag samen uit te kiezen, bezorgers waren perfect optijd, vriendelijk, hebben alles netjes afgeleverd.

Mijn bed kwam met een te korte plank, hierdoor klopte de boorgaten ook niet. Vele malen gemaild, krijg vervangend onderdeel beloofd, maar 9 maanden met meerdere aandringende mails, wordt ik nog steeds aan het lijntje gehouden.

Ongelooflijk slechte service.
Bed kwam beschadigd aan en er ontbraken stukken.
De klantenservice is ondermaats.

2 overtrekken gekocht en na 1 week waren ze aan t pillen, of hoe je t noemt, zat helemaal vol met pluizen, die er niet af kunnen, op de overtrekken en de slopen, t bedrijf een mail gestuurd, wat ik hieraan kon doen, nog niet eens een klacht, en krijg geen enkele reactie, intussen 3 mails verder en nog niks gehoord.

Levering van maxi bed is vlot verlopen. De afgesproken levertijd werd gerespecteerd.
De verpakking is voldoende/goed.
De materialen zijn goed prijs/kwaliteit.
Handleiding is goed maar eerst even kijken wat en hoe, dan actie. Alle materialen zijn compleet. Geen beschadigingen. En tevreden over de spoedige levering.

Super bedrijf! Heel fijn te woord gestaan en snelle levering.

Bed geleverd, bleken beschadigingen op toen alles in elkaar stond. Na zelf meerdere keren contact op genomen te hebben, de keuze uit een lachwekkend lage vergoeding of nieuwe panelen (zelf bed uit elkaar halen van een dag of 2 werk en erna zelf weer in elkaar zetten, geen hulp aangeboden) gekregen. Eerste deel panelen eindelijk binnen, mist er alsnog een deel… “Oeps vergeten”, na er weer achteraan te zitten… Bij mister bed krijg je geen service en wat er aan “service” is wordt slordig gedaan..

Geloof de negatieve reviews maar!
Je mag geluk hebben als het goed gaat.

Zo niet? Geen tot slechte service!

Mailen bellen 10 keer op en neer, het ene probleem naar het andere.

Excuses maken kennen ze niet, en terug mailen etc ook niet. Als je er niet achter aanzit hoor je nooit meer wat!

Nu inmiddels na 3 maanden het ene probleem na het andere gehad, en onze stapelbed zit nog steeds NIET in elkaar en is nog incompleet! Maar een reactie krijgen we niet.

FRAUDSTERS! Do not order from here. They will show you a price and charge you something else. Also items are not delivered and you are at their mercy for delivery. We made a mistake and will never be ordering anything from here

Goede en correcte levering. Inferieur product (Concept Verticaal opklapbed) Klantenservice beneden peil. Klachten worden niet serieus genomen. Zit al ruim anderhalve maand te wachten op verkeerd geleverde panelen. Taal nog teken van Mister Bed. Ik heb er een jurist opgezet.

Prima webshop. Levering naar afspraak en vriendelijke bezorgers.

I purchased an opklapbed from misterbed and it is decent for what I needed, though I can see why some of the previous reviews were less than positive. The reason for my 1 star is for the disregard this company has for the safety of its customers - I chose to hire the handyman they advertise on their website to install the bed, and the man they work with and promote ended up going through my personal belongings while he was in my house - I informed the company of this illegal behaviour and they chose to continue to advertise this person's services. This speaks volumes of the values and principles of this company, when they choose to be effectively complicit to any other illegal/threatening act this man will do in another customer's house. I do not recommend purchasing from this company as long as they continue to work with people who exhibit illegal behaviours.

Reeds eerder een klacht gedeeld. Maar deze nooit in de reviews gelezen.
Waardeloos bedrijf, laat niets van zich horen. Ben van plan andere stappen te ondernemen met de Consumentenbond.

Update,

Na contact gehad de onderdelen geleverd, jammer genoeg was deze ook beschadigd en een bout was te kort.
Voor een kinderbed van bijna 900 mag hij toch schade vrij zijn. Om nu weer een nieuwe onderdeel te laten komen passen wij.

Na de slaapkamer van onze oudste nog een keer voor de jongste een hoogslaper gekocht. Na aankomst was er een doos beschadigd maar het was ok. Na het uitpakken en in elkaar zetten van het bed kwamen we enkele gebreken tegen; een schroef die een kop miste en een bout die niet gebruikt kon worden.
Het ergste is dat er een flinke deuk in het ijzer gedeelte zat en meerdere lichte beschadigen precies in het zichtveld. Hiervan hebben we foto's gemaakt.
We hebben een mail gestuurd met foto's naar misterbed. We kregen een antwoord, met de vraag door te geven wat we misten en dit zouden ze in orde maken.
We hebben terug gemaild maar tot heden niks meer gehoord. We hebben nog een keer een mail gestuurd maar ook hierop geen antwoord gehad.
Dit kan natuurlijk gebeuren, maar je zou verwachten dat het wel wordt opgelost. Jammer!

Op basis van reactiesnelheid is winst te behalen. Bij het doen van een bestelling en bij reactie van de orderbevestiging is de reactiesnelheid snel, maar als het gaat om annulering laat reactie te lang op zich wachten.

Overigens ben ik heel vriendelijk telefonisch geholpen alvorens een bestelling te plaatsen. De after sales zou net zo vriendelijk mogen zijn. Ook als het gaat om een annulering.

Als de creditering snel verloopt wijzig ik mn ervaring naar 4 sterren.

Update: ik heb uiteindelijk de creditering binnen 3 werkdagen ontvangen. Echter blijft een creditfactuur en klantenservice bericht nog uit…

Op aanraden van mijn schoondochter een bed hier besteld met matras en lattenbodem.Dezelfde dag werd ik gebeld of ik de bestelling wel goed geplaatst had want een lattenbodem was niet nodig bij dit bed,die zat er al bij.Dat vond ik zo netjes,de bodem geannuleerd en het bed en matras werden supersnel gratis bezorgd.Heel snel mijn geld van de lattenbodem teruggehad.
Mijn schoondochter had gelijk,superwinkel.

Hoogslaper besteld bij misterbed. Helaas is deze beschadigd aangekomen. In augustus is mij een nieuw onderdeel beloofd. Vervolgens hoor ik niks meer! Geen reacties op email, helemaal niks! Het is nu december. Echt belachelijk dit.

Hier een halfhoogslaper besteld voor mijn dochter. Werd snel gebeld voor een afspraak voor levering. Wegens omstandigheden heb ik die afspraak een week moeten verzetten, was geen probleem, erg vriendelijk aan de telefoon. Aardige chauffeur die alles netjes binnen zette. Het waren wel erg veel plankjes en schroefjes en ben er dan ook wel langer dan de voorgeschreven 3 uur mee bezig geweest om het in elkaar te zetten. Maar omdat ik er een heel weekend voor had uitgetrokken kon ik rustig aan doen en inmiddels slaapt mijn dochter er al 2 weken in. Erg blij met alle opbergruimte en het stevige bed.