mirapodo Anmeldelser 

Dieser einer Stern ist sogar zu viel! Aber leider muss ich für eine Bewertung einen Stern vergeben! Der Kundenservice ist das letzte! Sehr respektlos unfreundlich und demütigend! Ich habe vor ein Monat Winterstiefel retouniert bis heute keine Rückerstattung erhalten und immer dieses es ist ein „Partner Artikel“ ja und ? Deswegen sind sie ja da wenn ich den Partner nicht kontaktieren kann dann müssen sie mir doch helfen! So dreist das man noch aufs Gesicht auflegt und angemacht wird also wenn ich da mal wieder bestelle dann weiß ich auch nicht nicht mal für 1€ werde ich da was kaufen Service, Kundendienst alles aller unten durch! Jetzt werden die noch bestimmt unter meiner Bewertung nur schrieben es tut uns leid melde dich bei uns wow das hilft mir auch nicht! Empfehle es keinem !

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht bestätigen!
Bestellt - zeitnaher Versand - ordentlich verpackt - top Produkt!

Ich musste leider auch zwei Paar Stiefel retournieren, da zu klein.
Die erste Bestellung habe ich am 24.12.22 getätigt, Anfang Jänner erhalten und am 4.1. retourniert, heute die Gutschriftbestätigung erhalten.
Die zweite Bestellung habe ich am 7.1. retourniert, auch sofort nach Erhalt, hier warte ich noch auf Bestätigung.

Ich bin der Meinung, dass, wenn man zügig retourniert, es sich auch zeitlich ausgeht, ohne Mahnungen oder Zahlungsaufforderungen zu erhalten.
Wenn möglich, bestelle ich immer per Rechnung, da muss ich im Falle einer Retoure nicht auf das Geld warten.

Danke Mirapodo für die tollen Artikel, die tollen Angebote und einfach alles! :)
Ich bin Neukundin und werde wohl treue Kundin! :)

Bestellung kam gut verpackt und schnell ohne jegliche Mängel in der Weihnachtszeit an. Bin etwas überrascht über die vielen negativen Bewertungen, aber die lässt man eher da als wenn alles gut gelaufen ist.

Rücksendung hat auch gut funktioniert durch die Abholung von Hermes, jedoch ein Tag später als vereinbart.

Ich habe das erste und wohl auch nach dieser Erfahrung das letzte Mal bei mirapodo bestellt.
Am Dienstag, den 04.01. hatte ich mir Schuhe für 57.-€ bestellt, erhielt am darauffolgenden Tag folgende Email: „Hallo, es tut uns sehr leid, dass wir diese Artikel deiner Bestellung leider stornieren mussten. Die Ware ist zur Zeit nicht lieferbar. Das darf eigentlich nicht passieren, kommt in seltenen Einzelfällen aber leider vor.“
Was generell nicht schön ist, aber tatsächlich auch mal passieren kann.
Verärgert hat mich aber hingegen, dass die gleichen Schuhe in derselben Größe im Shop, dann aber zeitgleich für 79,95 € doch noch bestellbar waren, somit mich der Verkäufer offensichtlich angelogen hatte mit der Aussage „Die Ware ist zur Zeit nicht lieferbar“.
Daraufhin habe ich eine Email and den mirapodo Kundendienst geschrieben ohne jegliche Rückmeldung nach 5 Tagen.
Schade, dass heutzutage noch solch ein Geschäftsgebaren im Online Handel anzutreffen ist.

Unternehmen ohne Kundenservice! Bei Anfragen oder Beschwerden werden Sie einfach ignoriert. Unsere Empfehlung: Kaufen Sie woanders!

Habe am 19.12.2022 Schuhe retourniert,trotzdem jetzt Zahlungsaufforderung.Ich habe früher sehr gerne bei mirapodo bzw mytoys bestellt,jetzt bestimmt nicht mehr.Was ist eigentlich bei Euch los? So ein unterirdischer Service,so kann man seinen Kundenstamm auch ganz schnell eliminieren.

Ich bin so sauer auf mirapodo. Leider musste ich, um mich zu beschweren (Mahnung trotz angekommener Retoure, Mahnung trotz Wiederspruch), da Mails von mirapodo ignoriert werden, in Berlin anrufen.
Ich habe aufgelegt und nochmal angerufen und wieder aufgelegt. Bei diesem Verein reicht es nicht einmal aufzulegen!
@ mirapodo und Co. Hören Sie endlich auf mich zu dutzen

Eigentlich war ich immer sehr zufrieden.
Bei den letzten beiden Bestellungen musste ich leider feststellen das Retouren zwar schnell zurück kommen , aber das Geld einfach nicht zurück überwiesen wird. An was es liegt . Keine Ahnung. Auf Emails kommen keine Antworten. PayPal habe nun eingeschaltet.

Definitiv meine letzte Bestellung bei mirapodo.

Bei allem Verständnis für das erhöhte Arbeitsaufkommen zu Weihnachten, aber Kundenservice sieht anders aus. Ich habe bereits am 13.12. eine Retoure zurückgesendet und bekomme nun Zahlungserinnerungen und Mahnungen zugeschickt.

Das Paket wurde nachweislich durch Hermes an Mirapodo übergeben - dies habe ich auch 2 mal per Mail geschrieben und mittels Sendungsnummer nachgewiesen.

Leider werden Mails nicht beantwortet und man bekommt die Standardantwort, dass die Bearbeitung aktuell länger dauert. Ein Trauerspiel, zumal ich den Fall für mich schon lange abgeschlossen habe - bei anderen Anbietern funktioniert es schließlich auch. Ich werde weder die Rechnung bezahlen, noch werde ich mir diesen Stress noch einmal antun und hier bestellen - nicht empfehlenswert.

ich wollte etwas zurückschicken,
eigentlich hätte Hermes an 2 Tagen vorbei kommen sollen.
2 mal nicht gekommen.

echt enttäuschend

ich hoffe beim 3. Hermesbestellversuch klappts.
Paket ist zu schwer und wird wenn ich es selbst abgeben wollte leider nicht angenommen

Leider muss ich mir einem Stern bewerten. Bestellt wurde im November/Dezember bei mirapodo/mytoys. Vorschnelle Zahlungserinnerungen für retournierte Artikel. Auch für mich verwirrende Mahnungen kann ich bestätigen. Auf Email Anfragen erhält man keinerlei Hilfe ( Beispiel: Ich fragte wie der geforderte Betrag zu Stande komme. Antwort mytoys war, dass mein Konto einen offenen Betrag aufweise- ach was... ist damit die Frage beantwortet?). Zudem dauert die Beantwortung ewig. Mir wurde mir ein retournierter (teurerer) Schuh berechnet, und nicht der den ich eigentlich behalten habe und mir in Rechnung gestellt- denn einen Schuh zum geforderten Preis habe ich nicht gekauft/behalten. Das war definitiv unsere letzte Bestellung bei mytoys, mirapodo und Co.

Schuhe am 17.11. retourniert. Laut Sendeverfolgung wurden diese auch zugestellt. Seitdem versuche ich telefonisch und per email Kontakt aufzunehmen! Unmöglich! Am Telefon entweder total unfreundlich oder es wird einfach aufgelegt. Per Mail dauert es über zwei Wochen bis eine Antwort kommt. Sie haben von mir Fotos von der Quittung und sogar vom Paket erhalten. Ich habe jetzt den Fall Paypal gemeldet.
Habe früher oft hier gekauft und nie Probleme gehabt. Aber jetzt never ever👎🏻

Aufgrund eines von mirapodo zu verantwortenden nicht rechtzeitig gutgeschriebenen Retoure wurde ich zweimal angemahnt. Nachdem nun die Gutschrift erfolgt ist, erhielt ich dennoch eine letzte Mahnung zur Begleichung der Mahngebühren in Höhe von 3,70 €‼️
Bei Nichtzahlung dieser ungerechtfertigten Gebühren wurde mit einem Inkassounternehmen und Schufaeintrag gedroht ‼️
Ich werde nie wieder bei mirapodo/mytoys einkaufen 😖😖

Ich habe ein paar Velourlederschuhe zum fast normalen Preis bestellt. Was bekomme ich ? Abgeratztes Wildleder und die Schuhe sehen getragen aus .
Ein Anruf bei der Fa / Hotline brachte nur die Erkenntnis, dass die Datenabfrage wichtiger ist als das Klären des eigentlichen Problems. Ergebnis: sollen diese eigentlich schönen Schuhe doch von anderen Leuten getragen werden. Jedenfalls nicht von mir.
Ergänzung nach der Antwort von Mirapodo:
....vll hab ich mich falsch ausgedrückt. Erneute Kontaktaufnahme zum Service von Mirapodo ist nutzlos, weil die - wie bereits erlebt - keine lösungsorientierte Kompetenz und Entscheidungsgewalt besitzen. Die meisten verstecken sich hinter der Datenabfrage- die leider in Deutschland sehr eng gesehen wird und einfache und gute Lösungen oft verhindert.
Lieber verzichte ich auf die Schuhe - sie wurden also retourniert.
Aber erneute Einkäufe von mir bei Mirapodo wird es nicht mehr geben.

Ich habe Schuhe bestellt und bezahlt, einen Tag später erfahre ich das sie gar nicht vorrätig sind.
Das ist eine Frechheit, da kann man doch nichts bestellen.

Eigentlich haben sie null Sterne verdient!!
Habe einen Artikel bestellt, leider war dieser zu klein. Da in meinem Paket kein Rücksendeschein vorhanden war, habe ich Mirapodo gebeten mir einen zuzuschicken.
Ein wochenlangen Unterfangen in dem mir niemand helfen könnte, da der Artikel aus Polen kam, was auf der Website nicht beschrieben war.
Man versprach mir mehrfach ausdrücklich die Zahlung zu pausieren bis die Sache geklärt war, was aber nicht gehalten wurde, stattdessen erhielt ich weiterhin Mahnungen. Nach ca. 7 Wochen erhielt ich endlich ein gültiges Rücksendeetikett, gefolgt von der letzten Mahnung. Ich für meinen Teil bin maßlos enttäuscht und wütend darüber.
Ich werde nie wieder bei Mirapodo bestellen!!!

Ich kann mich den ganzen fast nur katastrophalen Bewertungen hier nur anschließen...Ich habe meine Bestellung bereits Ende November zurückgeschickt. Lt. Sendungsauskunft wurde meine Rücksendung auch zugestellt. Aber bis heute ist absolut NICHTS passiert. Seit über 4!!!! Wochen wurde meine Retoure nicht bearbeitet. Statt dessen bekommt man aber von Otto Payments Zahlungsaufforderungen!!!! Für was denn eigentlich???? Für einen Artikel der seit Wochen beim Verkäufer vor sich her schimmelt??? Auf Emails wird natürlich gar nicht erst geantwortet. Weder von mirapodo noch von Otto Marktplatz!!!! Für mich war es die erste und auch letzte Bestellung. Und ich empfehle JEDEM es sich reichlich zu überlegen, dort zu bestellen.

Fehlerhafte Retoure Buchung, Reklamation, 5 Mails - keine Antwort... Aber ne Mahnung.. Perfekt... So macht Online shoppen keinen Spaß

Leider ist der Kundenservice inakzeptabel. Die Mitarbeiter verstehen nichts oder legen einfach auf.

Wenn man dann einen Mitarbeiter am Telefon hat, erhält man unterschiedlichste Aussagen.

Wir hatten einen defekten Schuh reklamiert und einen Ersatzschuh bekommen. Der Ersatzschuh ist qualitativ leider genauso schlecht, weshalb dieser nochmals reklamiert wurde (Sohle löst sich nach wenigen Malen tragen).

Folgende Aussagen haben wir dazu erhalten:
-Rücksendeaufkleber wird aufgrund des wiederholten Defekts direkt erstellt und per Mail zugesandt. Keine Mail erhalten, daher nochmals nachgefragt.
-Weitere Nachricht: Bitte senden Sie uns Bilder zu. Wurde mehrfach gemacht. Angeblich nicht angekommen, Spezialemail-Adresse erhalten (-> Angeblich Rückmeldung innerhalb von 24 Std.; erfolgte natürlich nicht)
-Nachdem die Bilder ankamen, wurde dies angeblich an den Partner weitergeleitet; eine Rückmeldung erfolgt innerhalb von 2 Tagen; schriftlich dazu keine Rückmeldung erhalten
-Heutiger Anruf: Bisher wurde nichts an den Partner geleitet

Erschreckend wie hier mit Kundenanliegen umgegangen wird.

Nachtrag. 12.1.23. Eine Katastrophe! Immer noch keine Ausbuchung der Retoure. Kundenkonto zeigt immer noch einen offenen Betrag. Einfach nur ärgerlich. Zumindest hat sich der Kundenservice "bemüht" mir ständig zu schreiben dass ich Geduld haben müsste. Die habe ich aber nicht mehr. So leid es mir tut!

Schlimmer geht es wirklich nicht mehr. 2 Retouren ordnungsgemäß verschickt. Beide Retouren nachweislich angekommen. Bis heute keine Retourenbestätigung erhalten. Mails werden ignoriert aber man verschickt fleißig Mahnungen!!!! Nie wieder!!!!! Ich kann Ihnen nur abraten hier zu bestellen wenn Sie nicht sicher sind ob Sie ggf etwas zurückgeben möchten. Katastrophale Zustände !!!!