mirapodo Anmeldelser 

Ich habe Ende Dezember ein Paar Schuhe bestellt, diese jedoch mit dem beiliegenden Rücksendeaufkleber retourniert da sie nicht gepasst haben.
Der Eingang der Retoure wurde auch per E-Mail bestätigt, dennoch habe ich einen Monat später eine Zahlungsaufforderung erhalten. Auf meine E-Mail kommt abgesehen von einer automatischen Antwort nach einer Woche immer noch keine Reaktion.
Schade, in der Vergangenheit hatte ich bei meinen Bestellungen und Rücksendungen keine Probleme.

Leider muss man einen Stern geben, eine Bestellung 10 Pakete von versch. Partnern. Seit vor Weihnachten eine Retoure nicht angekommen, mind. 20 Telefonate... Immer noch nicht gelöst. Neeee wieder...

Vorsicht- lasst euch nicht von den Schnäppchen blenden. Ich würde nicht dazu raten auf Rechnung und dann gleich mehrere Bestellungen zu tätigen. Ein totales Rechnungsdurcheinander, sehr unübersichtliche Retourenanzeige bzw. werden offene Restbeträge ohne dazugehörige Bestellnummer angezeigt. Man weiß bei offenen Rechnungen nicht, welche gemeint sind. Kundenservice ist da auch keine Hilfe. Ohne Vorwarnung wird direkt ein Inkasso- Büro eingeschaltet. Ich habe schlussendlich, um meine Ruhe zu haben, eine Rechnung zweimal gezahlt. Mal sehen was als nächstes kommt, denn meine bezahlte Inkasso Rechnung passte von der Summe auch null zu den letzten Bestellungen.

Bestellung und Zahlung ging gut. Als ich dann aber widerrufen habe ging es los. Kundenservice am Telefon nicht zu verstehen, schlechtes Deutsch, Mails werden nur mit autoresponder beantwortet. Guthabenerstattung bis jetzt keine, dafür mehrere doppelte Mails. Extrem schlecht. Bestell nie wieder!

Ich habe im Januar bei mirapodo bestellt, per Vorkasse bezahlt und anschließend eine völlig falsche Bestellung erhalten (komplett andere Produkte, auch die Nummer auf dem Bestellschein war eine andere). Die falschen Artikel habe ich direkt retourniert. Nun bekomme ich meine eigentlich bestellten Artikel nicht und soll weitere 28 Tage auf eine Bearbeitung der Rücksendung und Rückerstattung warten. Die Antwort vom Kundenservice: Pech gehabt.

Ich bin von dem Kundenservice super enttäuscht . Keine Antwort auf meine Emails, ich musste 3 mal die Abholung von der Retour telefonisch vereinbaren und es kam bis heute niemand. Und jetzt merke ich, wie komlipiziert und unaktuell die Konto Übersicht ist.

Leider absoluter Fehlkauf trotz 25% Rabatt auf alle Schuhe .
Hab mich mega freut und dann habe ich Schuhe bekommen die nicht im Original Karton waren ,Kratzer und Abschürfungen des Leders hatten .absolut katastrophaler Zustand für Schuhe für 199€ .natürlich waren sie nicht mehr vorrätig somit konnte auch kein Umtausch stattfinden .auf bildet der Schuhe und der Frage nach Rabatt aufgrund des Zustands wurde nicht reagiert ,somit gingen sie zurück .
Gutschrift ist bislang noch nicht erfolgt .

Ich habe am 27.01.23 und nochmal am 03.02.23 Mirapodo über eine Reklamation informiert.
Keine Rückmeldung erhalten.
Ich schicke jetzt einfach die reklamierten Schuhe zurück und hoffe auf eine Gutschrift inkl. der Versandkosten.

Leider funktioniert eine Reklamation bei Mirapodo überhaupt nicht! Ich habe über das Kontaktformular reklamiert, kurz darauf kam eine automatische Antwort, dass ich mich wegen hohem Arbeitsaufkommen gedulden soll, wesentlich später dann die Email, dass sie ein Foto vom Artikel und ein Foto des Defektes benötigen, was ich umgehend per Email gesendet habe. Daraufhin ist nichts mehr geschehen. Ich schrieb noch einmal über das Kontaktformular, wieder die automatisch generierte Antwort-Email: Geduld wegen erhöhtem Arbeitsaufkommen… Selbst ein Anruf hat keinen Erfolg gebracht, im Gegenteil, nachdem die Dame am Apparat mir nicht weiterhelfen konnte und ich fragte, an wen ich mich stattdessen wenden kann, wurde einfach aufgelegt. Vielen Dank mirapodo für das Ernstnehmen der Anliegen Ihrer Kunden!

Ich habe 2 Wochen nach meiner Retourenbestätigung per Mail um Rückerstattung meiner PayPal-Zahlung gebeten. Freundlich wurde mir geantwortet es könne bis zu 3 Wochen dauern. Nach mehr als 3 Wochen schrieb ich erneut eine Mail, bis heute keine Antwort. Erst als ich anrief bekam ich endlich eine Gutschrift und die Rückzahlung wurde in die Wege geleitet. Ich blieb auf den Versandkosten sitzen obwohl bei PayPal stand: inkl MwSt und Versandkosten. Ich werde mich wegen 3,95 Euro nicht nochmal beschweren, habe aus dieser Erfahrung gelernt und weiß wo ich nicht mehr bestelle!

Ich habe keine Rückerstattung erhalten. Habe schon zigmal den Kundenservice kontaktiert, aber nie eine Rückmeldung erhalte. Ich möchte endlich mein Geld zurück!

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 02.12.12 habe ich Ihnen meinen Widerruf bezüglich Bestellung 601855775 mitgeteilt.
Trotz viermaliger Erinnerungen meinerseits vom 21.12.22, 28.12.22, 12.01.23 sowie 19.01.23 habe ich den ausstehenden Betrag über 102.22 Euro bislang nicht erstattet bekommen.

Mit derartigem Geschäftsgebaren verstoßen Sie gegen §355 BGB.

Ich fordere Sie hiermit auf den Betrag umgehend, spätestens jedoch bis zum 07.02.23, zu erstatten.

Mit freundlichen Grüßen

Ich würde auch gar keinen Stern vergeben, wenn es ginge.
Seit Wochen warte ich vergeblich auf die Gutschrift meiner Retoure. Immer wieder Vertröstungen, aber kein Ergebnis. Statt dessen Mahngebühren! Nie wieder mirapodo!

Die Schuhe kamen wie bestellt an, allerdings ist der Kundenservice bei Reklamationen gar nicht zu empfehlen. Ich habe dem Kundenservice 2 mal geschrieben, weil mir schon auf meine erste Email nicht richtig geantwortet wurde, bei der zweiten Email habe ich exakt den gleichen Copy&Paste Satz (!) zugeschickt bekommen (man weiß noch nicht mal mehr mit wem man schreibt) und auf mein Anliegen wurde überhaupt nicht eingegangen. Da der Kundenservice anscheinend bei Problemen nicht weiterhelfen möchte, werde ich in Zukunft nicht mehr dort bestellen. Sehr schade.

Hallo ...

wollte tatsächlich da etwas bestellen aber habe erstmal im Internet geschaut wie seriös dieser Laden überhaupt ist...
Aber anhand dieser überwiegend negativen Bewertungen sehe ich davon ab...
Nur eine einzige positive Bewertung... vermute ganz stark... ein Mitarbeiter...
Ich hoffe ich bekomme jetzt keine vorgestanzte E-Mail dieses Unternehmens unter meinem Kommentar...
Thanks für die Info Leute ...

Absolut nicht zu empfehlen!!!
Seit Oktober warte ich auf eine Erstattung von 300€ (!!!) unzählige Mails und Anrufe später, in denen man nur vertröstet wird und bitte Geduld haben soll, werde ich den Fall jetzt anwaltlich weitergeben. Man fühlt sich hingehalten, nicht ernst genommen und eine Lösung wird einfach nicht versucht zu finden. Absolut enttäuschend und nicht weiterzuempfehlen!!!!

Ich habe im Dezember 4 Paar Schuhe bestellt. 3 Paare habe ich behalten und bezahlt. 1 Paar habe ich zurück geschickt. Habe auch eine Email über die Bestätigung der Retoure bekommen. Der Betrag ist immer noch nicht gut geschrieben. 2mal per Mail an den Service von mirapodo versucht zu klären. Nichts! Dann wieder eine Zahlungserinnerung per Mail. Dann habe ich versucht jemanden telefonisch zu erreichen. Endlich habe ich jemanden in der Leitung. Die hatte überhaupt keine Ahnung und hat mir ein Schreiben zum ausfüllen geschickt. Dort habe ich nochmal alle Unterlagen hingeschickt mit Retourenbeleg. Wieder keine Rückmeldung. Heute per Brief eine Mahnung mit Mahngebühr. Denke da kann ich nur alles einem Anwalt übergeben. Wie man einfachste Dinge nicht klären kann wenn ALLE Details vorliegen das erschließt sich mir nicht. Es kann ja mal etwas schief gehen, aber das muss ein Kundenservice regeln können wenn alle Fakten vorliegen. Sehr ärgerlich das ganze!
Stand 02.02.2023 Ich habe noch 2mal per Mail geschrieben und heute eine Entschuldigung bekommen und das Konto wurde ausgeglichen. Nachdem ich jahrelang ohne Probleme bestellt habe bin ich froh das jetzt alles geklärt ist

Guten Tag
Da gibt man eine Bestellung auf über Otto.de ( 3-4 Tage ist das Pack bei ihnen )
So steht es da . Artikel ist vorhanden .Man wartet 3 Tage um dann zu hören die Bestellung wurde vom Verkäufer storniert 🤦‍♂️ Antwort vom Verkäufer (Hallo, das tut mir leid, dass deine Bestellung storniert wurde. Beim nächsten Mal klappt es sicher wieder. Herzliche Grüße, dein myToys/mirapodo-Team ) einen weiteren Kauf wird es nicht mehr geben

Unterirdisch. Minus 10 Sterne wären gerechtfertigt. Bekomme nun schon die zweite Mahnung für eine Retoure. Jedes Mal wenn ich anrufe heißt es " ja die Retoure ist da, ich werde es eintragen. Mal sehen wann die nächste Mahnung kommt. Ein Glück habe ich den Retourenbeleg aufgehoben. Hier werde ich NIE wieder etwas bestellen.

Seit dem 10.1.23 warte ich nun auf meine Rückerstattung auf mein PayPal Konto.Die Kundenhotline hat mir am 19.1 gesagt das mein Geld nun verbucht wurde und ich es spätestens in 2- 3 Tagen auf mein PayPal Konto hätte.Fehlanzeige!! Auf meine Mails wird auch nicht geantwortet! Habe jetzt diesen Konflikt Pay Pal gemeldet.