Metamer Anmeldelser 73

Ottima esperienza in metamer. Prezzo bloccato, assistenza completa e soprattutto chiarezza che di questi tempi è oro colato. La consiglio vivamente.

Prezzi ottimi, responsabile delle vendite gentilissimo e super professionale. Veramente soddisfatto!

Cercavo assistenza telefonica.
Dopo 25 minuti di attesa la segreteria mi dice di lasciare il mio numero per essere ricontattato entro 2 ore.
Mi arriva un SMS che mi dice che sono stato ricontattato ma senza risposta.

FALSO.

A quell'ora e dopo, nel registro chiamate NESSUNA CHIAMATA persa.
DILETTANTI...

Inizialmente sembrava di aver trovato risparmio sulle bollette ma col passare degli anni mi sono accorto che ci sono operatori più vantaggiosi. Poi nella sede al centro di Termoli vi è una pessima persona che non è capace di svolgere quel tipo di lavoro.

Fatto passaggio per la fornitura della luce ad agosto 23, per un monolocale a Vasto, con contratto non residente. Dopo la prima fattura di 85€ un po' alta, per il periodo agosto/sett che non sono stata i 2 mesi interi, l'odissea. Mi arriva la successiva fattura di 65€ con contatore abbassato con consumi stimati, per cui reclamo, ma mi fanno pagare cmq avendo la domiciliazione, poi dopo verifica dei vicini e mia che mi sono recata appositamente a inizio di gennaio, il display del contatore era spento, per cui, segnalo al distributore il guasto e mi viene sostituito dopo un mese circa. Arriva nel frattempo altra fattura di 69€ che contesto nuovamente e mi rifiuto di pagare, con revoca della domiciliazione. Cosa fa il servizio clienti, mi rateizzare l'importo in 2 rate, di 40€ e 29€, un odissea per pagare la prima rata, era impossibile farlo sia con pagopa, sia con App Io, non ne parliamo all'ufficio postale con bollettino, alla fine ho pagato con postagiro dopo qualche giorno che impazzivo che non riuscivo a trovare la modalità per poter effettuare il pagamento e con gli interessi pure. Il distributore successivamente ha ricostruito i consumi, ma essendo il contatore rotto, la lettura è sempre stimata e non reale e mi arriva ancora ennesima fattura di chiusura di 48€ + il pagamento della 2 rata rimanente di 29€ che ho dovuto cmq saldare. Assurdità per concludere della signora del servizio clienti, che ribadisce anche per iscritto su WhatsApp che i costi fissi per i clienti non residenti sono più alti. Ma dico, vi sembra normale pagare 65 euro per una stanza con zero consumi di luce, se non c'è nessuno che ci vive..? Se non è un furto questo! Poi,ti chiamano anche dalla società per capire perché hai cessato(la caricatura) e dopo che gli racconti il tutto, allibite ti rispondono, signora ha ragione la pratica è stata mal gestita ci scusi a nome di Metamer, ma intanto il danno l'ho subito e ho pagato comunque, solo per avere utenza attiva con zero consumi...A mai più!! Non auguro a nessuno quanto ho subito.

Sono da circa 1 anno cliente, la assistenza è a dire poco penosa le attese sono lunghissime e mettono un messaggio così fastidioso che ti fa saltare i nervi nella attesa (perchè non dicono quante persone sono in attesa?). Le bollette sono illeggibili, ma questo vale per tutti i fornitori, chi risponde è di solito molto gentile il problema ma i costi fissi (oramai solo su quelli vi può essere differenza) li raddoppiano come niente. Cambierò e sconsiglio di stipulare un contratto con loro.

Lasciate perdere..... Solo dopo due mesi ho cambiato gestore..... servizio clienti impossibile da contattare e una volta riuscito a parlare con qualcuno non sanno dare risposte.... prezzo energia assurdo..... ho cambiato vari gestori e questo si è rilevato il più caro.... sono passato a e.on molto più conveniente

Hanno un'app orribile. Non si possono conttattare via mail e devi praticamente per forza recarti in un loro negozio o chiamarli al tel per qualunque cosa. Nel mio casso devo passare all'offerta commerciale dal tutelato. Dovrebbe essere una roba da sottoscrivere con due click. Invece non si puo. Sto cercando un nuovo fornitore perche sta finendo il tutelato. Fino ad ora ero rimasto con loro per pigrizia. Spesso vedo la loro pubblicità in giro con dei cartelloni orribili stile anni 90. Vi basterebbe copiare quello che fanno le altre aziende per svecchiarvi nell'immagine. Peccato perché sono una realtà storica del territorio. Mi spiace.

Servizio Abbastanza efficiente per circa due anni,dopo la scadenza contratto e il passaggio al tasso variabile i prezzi si sono rivelati più del doppio senza incrementare i consumi che anzi si sono ridotti. Per questo motivo assieme ad un contratto che è stato prima firmato dal cliente e dopo un mese e mezzo rifiutato dalla compagnia la recensione non può che essere negativa.

Devo ringraziare pubblicamente METAMER. Dopo essere uscito da una bruttissima esperienza con Sinergy a settembre 2021 ho scelto METAMER. all'epoca ho sottoscritto con loro contratto Fornitura n. 25403084 sia per luce che per gas con prezzo bloccato 2 anni. il risparmio rispetto al precedente fornitore era di almeno il doppio con prezzi per luce bioraria di 0.07 cents notte e 0.11 giorno. Gas a 0.33cents. Ancora oggi e per 1 anno ancora pagherò questa tariffa. Sò che ora con i problemi mondiali causati da pandemia e guerra i prezzi sono almeno triplicati se non di più ma mi ritengo fortunato della mia scelta. Bollette chiare e leggibili, con i prezzi per il trasporto molto competitivi. Grazie Metamer

Bollette care, più del doppio rispetto allo scorso anno, sostituiti.

Fornitore radicato sul territorio (abruzzo/molise) ma con offerte poco competitive. Anche se ormai sono tutti abbastanza livellati, loro sono un pò più cari rispetti ad altri. Hanno una rete di negozi che sono utili in caso di problemi e il personale negli uffici è cortese. Fanno però poca pubblicità e quella che fanno è veramente brutta. Per questo, forse, non la conoscono in molti, oppure si tende a scegliere fornitori più accattivanti. Personalmente ho cambiato fornitore sia per la luce che per il gas, perchè ho trovato (senza troppa difficoltà) offerte più vantaggiose.