MercadoLibre Anmeldelser 

Llevo usando Mercado Libre más de 10 años. Antes era muy bueno y seguro usar Mercado Libre. Ahora, lamentablemente, cambiaron sus políticas.

- Ya muchos productos no se pueden devolver, aunque en la publicación diga que sí se pueden devolver. Con cada devolución es una pelea y, muchas veces, cierran el reclamo dentro de horas, quedando “resuelto” para ellos y, como comprador, uno pierde el dinero.

- Ya muchos vendedores no dan factura, aunque en sus publicaciones digan que sí la dan. Debería ser obligatorio para cada vendedor dar factura, como en Amazon. Si pones un reclamo porque no te mandaron la factura, a Mercado Libre le da igual y ni siquiera obligan al vendedor. Los mismos vendedores siguen estafando a más gente con el permiso de Mercado Libre.

- Ya no existe la protección como antes. Si te llega un producto totalmente diferente a lo que pediste y el vendedor no está de acuerdo con la devolución, Mercado Libre cierra el reclamo a favor del vendedor. Ahora los vendedores pueden defraudar libremente a sus clientes en Mercado Libre y no existe ninguna protección.

- Frecuentemente te llegan productos pirata y Mercado Libre no hace nada al respecto. Al contrario, aun sabiendo que son productos falsificados, no cierran las cuentas de los vendedores.

- Ahora, las reseñas negativas muchas veces no se publican, lo que resulta en evaluaciones excelentes de productos y vendedores que en realidad no son buenos. He evaluado varios productos de forma negativa y, al revisar dos semanas después si se publicó mi reseña, en ningún caso apareció. En cambio, en otras plataformas como Amazon sí se publican y las reseñas son reales.

Lamentablemente, Mercado Libre era seguro antes, pero ya no es nada recomendable usar la plataforma, ya que los compradores no están protegidos. Es mejor usar otras plataformas grandes como Amazon, donde todos los vendedores están obligados a dar factura y las devoluciones son incondicionales y siempre se respetan.

O Mercado Livre tem um bom plano para evitar devoluções. É fácil comprar, mas se você devolver, é necessário reconhecimento facial e o sistema deles não funciona, então é impossível. Muito inteligente e muito esperto.

No me dejan dar de baja porqué tengo un saldo de 5 PEN y solo puedes retirar un minimo de 7 PEN y para dar de baja tienes que tener zero de saldo. Una estupidez total. Praticamente no quieren que des de baja aunque no quieres tener nada que hacer con estos ineptos. Seguramente quieren quedarse con tus datos para venderlos. No confien en estos estafadores.

Estafa en sus promociones. Ellos indicaban de forma muy clara en banco y el tipo de tarjeta, la cual yo cumplia con los requisitos, y nunca se aplicó la oferta, tuve que hacer la devolución del producto y solo me recargaron un saldo. Pero, yo veo en otras páginas como ponen de forma muy explícita si la promoción solo es en cuotas o con tarjeta de crédito, lo cual Mercado Libre incumplió el hecho de ser explícitos.

Mi opinión es sobre el buscador de Mercado Libre. Me asombra lo malo que es. Si es por estrategia que busques algo que no tienen y aparezca cualquier otra cosa en su lugar, me parece muy mediocre y por supuesto irrespetuoso. Ni siquiera un mensaje de disculpas y aclaración de que te mostrarán lo más parecido que encontraron;
directamente aparece cualquier cosa que no tiene nada que ver.

Tengo tres reembolsos pendientes desde el 1 de julio cuando llega el día de acreditar el dinero me dicen tu tarjeta reprogramo la fecha estoy a 20 de julio y nada son unos estafadores

Son unos ladrones, ratas de caño. Te cobran por todo. Deberian ir presos. Los voy a denuciar al consumidor pero tienen todo arreglado mafiosos

Vendí una placa usada en perfecto estado y con videos de la misma funcionando la fecha del envío. El comprador me la devolvió con componentes faltantes. Mercadolibre NO TE RESPONDE MAS. No vendas usados en mercadolibre porque te estafan!. Mercadolibre no se fija en tu evidencia, solo le cree cualquier cosa al comprador.

En 2013 me vendieron un Samsung Galaxy Pocket por ML, cuando abro la caja me encuentro que no tenia auriculares. Solo vino con el cargador y sin auriculares. Todos los que conozco que tienen el Galaxy Pocket dicen que les vino con auriculares. No sé por qué a mi me lo vendieron sin auriculares. ESTAFADORES!!!!

Pondría cero estrellas pero no me habilita. Una empresa completamente informal que no se hace responsable de sus atrasos y errores en los envíos. De las últimas 5 veces que compramos por ML en el último año LAS 5 VECES no complieron con los plazos de envíos y no se hicieron responsables por ello. Me parece una total y completa falta de respeto al consumidor que se queda todo el dia a disposición en su domicilio esperando un envío que no llega.

El producto que compre iba a ser entregado el 4 de julio. Recibi un mensaje informado que estaba en la puerta.
Luego un mensaje que lo reprogramaban para el 5 de julio porque no habian encontrado la direccion, vivo sobre Avda. Libertador, Olivos
Hoy reclame telefonicamente y me informan que lo entregaran el 10 de julio.
Fue una conversacion ridicula.

Permiten devolucion de productos sin hacer control y los oportunistas cambian un producto en buen estado por otro que no sirve y M.L. cobra el envio al vendedor, con lo cual me cambiaron el producto que vendi tuve que aceptar la devolucion de uno que no sirve porque me lo cambiaron y aparte pagar el envio de la devolución 20 mil pesos, o sea perdi en todo

Pésimo, compre una guitarra eléctrica y me llego una silla, ahora me llega un mensaje q no mecdevuelven mi dinero. De lo peor.

Horrible experiencia, no se puede entrar por lo del reconocimiento facial, cuando quiere lo acepta cuando no no, finalmente entre en la app y no puedo en mi computadora porque pide un codigo QR que se saca en el telefono, pero no te lo da, porque te dice que tienes reconocimiento facial. Horrible!!! Ya no compro nada alli. Que retraso de empresa.

Muy al estilo de la mafia, desde hace tiempo, mercado libre al menos en México, ofrece a los vendedores con reputación en rojo, una " protección " para que la reputación aparezca de rojo a verde claro., esto por 120 dias, no hay que ser un genio para ver que aqui hay un fraude doble, una simulación, pero lo mas grave un engaño a los compradores.

1.- La mas importante, estan engañando a sus compradores., un comprador entra, mira el articulo y lo primero que vez es la reputación del vendedor, ahora imagine que en realidad esa reputacion es falsa, es MAQUILLADA ARTIFICIALMENTE, pues es justo lo que esta pasando., se supone que el comprador esta confiando en Mercado Libre.

2.- Otro fraude, es pedir al vendedor una cantidad de dinero " en garantia " misma que puede o no recuperar dependiendo de factores, para comenzar aqui hay otro fraude, una extorsion, dame dinero o te dejamos en reputacion roja, reputacion que por cierto es fraudulenta y esta basada en falacias., el vendedor al no poder hacer otra cosa cae en esa extorsion.

Lo pero es que esto a muchos vendedores no les servira de nada, ya que el sistema de mercado libre los seguira viendo como reputacion roja, mas no asi los compradores, asi que solo es un mejoralito para que mercadolibre siga ganando.

3.- El sistema de reputacion desde hace años se sabe que es un sistema fraudulento, amañado y ultimamente diseñado para mantener al vendedor cautivo, de eso hay mucha evidencia.

CASO GRAVE.
Bajo esta " proteccion " cualquier estafador podria vender vender ahi, y su reputación aparecería en verde ante el mundo, es eso etico o legal ?

PROFECO y otras instancias ya estan recibiendo una denuncia muy completa con todas las evidencias en texto imagen y video, ya basta que estas corporaciones codiciosas traten asi a la gente

Lo pero empresa ..ya pedí 3 veces y casa vez no pude entregar ..no llama nada ..es imposible para contectar con la empresa
Horrible

Mercado Libre es una estafa para los emprendedores que quieren vender por ahí. Tiene los envíos más caros que muhcas empresas de transporte (no tienen vergüenza de cobrar altos montos, disfrazados de que pagamos 50/50) sin contar sus altas comisiones en donde terminan ganando mas ellos que uno. Se están llenando los bolsillos de plata y lo unico que saben hacer es seguir subiendo sus costos de envíos, llenarte de notificaciones por la app y whatsapp, todo con tal de que sigas "invirtiendo" dinero en su plataforma: te pintan maravillas de su plan Full, de que pongas dinero para que ellos te hagan mas publicidad, etc. En fin, un desagrado trabajar con esta empresa, no compro ni vendo mas por ahi.
SI UD QUIERE AYUDAR A UNA PYME O EMPRENDEDOR, POR FAVOR CÓMPRELE DIRECTAMENTE.

Tienen gente estafadora vendiendo todo tipo de mercaderías . A mí no me entregaron laptops que compré confiando inocentemente en este sitio web. No compren de ellos por ningún motivo .

El pasado 03 de junio de 2025 realicé una compra a través de Mercado Libre de tres bolsos TOTTO. Sin embargo, el 11 de junio recibí únicamente un bolso, a pesar de que en la plataforma aparece el pedido como completamente entregado.

Hasta la fecha nadie se ha comunicado conmigo para aclarar lo sucedido ni ofrecer una solución. Esta situación me resulta muy preocupante, ya que nunca había tenido inconvenientes al comprar por Mercado Libre.

He intentado contactar a TOTTO directamente, pero me indican que no tienen acceso a la información del pedido, ya que fue gestionado a través de la plataforma. Como cliente, me siento desatendido y sin respuesta, mientras el problema sigue sin resolverse.

Items that they fulfill themselves are OK. I do not buy form third party vendors on the platform because I have been scammed. Be careful and pay attention who is fulfilling the order.