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ultima contestacion a mi demanda de reparacion de gafas de sol, marca Mercedes Benz, con cargo a la garantia.

¡Hola Jose Antonio!
Acabas de recibir un mensaje en Carrefour Marketplace acerca de tu pedido número 55574937-A
Pedido con éxitoEscrito por: SHOP
Pedido con éxitoAsunto: Garantía del producto
Pedido con éxitoCuerpo del mensaje: Buenos días Jose,
Gracias por contactarnos.

Lamentamos informarte que tras un largo intercambio de posiciones con el distribuidor. Este nos informa que el modelo está descatalogado y que no es posible conseguir piezas de repuesto.
Sentimos mucho no poder ofrecerte un cambio de piezas para este modelo, así como los inconvenientes que este hecho pueda implicarte.

Para cualquier consulta quedamos a tu disposición.

Saludos coridales,

¿USTEDES CREEN QUE ESTO ES SERIO?
son unos sinverguenzas

SON UNOS ESTAFADORES.
No se les ocurra comprar a Muno vía Mediamark. Primero prácticamente no se ve que es un vendedor externo, y no lo ves hast que recibes la confirmación del pedido. No te cogen nunca jamás el teléfono y los mail, tarde mal y nunca.Yo harta después de más de 1 sin poder devolver la tv puse denuncia adjuntando email y captura de pantalla de las llamadas y mensajes en su página el la junta municipal de mi barrio y ahora me contestan que siempre me propusieron devolver el producto, cosa que no fue así, y que tengo 10 días para hacerlo como un favor con coste a mi bolsillo pero además se creen dioses y te dicen que se reservan el derecho si no está todo embalado como estaba de devolvérte el dinero parcial o total.
A su libre eleccion... cuando la tv está en su caja desde el mismo día 18 de enero que se recibio.
ESTAFADORES

Terrible service!
I bought a washing machine through the media markt marketplace. It was supposed to come today but i did not hear anything. When i contacted the customer service they told me they will send me a link when it will be shipped and that it's delayed. No info what so ever when it comes and no option for me to cancel the order. I am sooooo mad i am already a week without a washer and i need it ASAP

No le doy 0 por que no existe.
Hice una compra el 4 de enero... sin noticias y sin respuestas hasta el día 27. El dinero retenido y no dan explicaciones, supuestamente el pedido tardaría 3 días en llegar... Ahora a esperar a ver si la devolución del dinero llega algún día o si de nuevo tarda 23 días...
SON UNOS ESTAFADORES

Otro más en la lista de los que han comprado de Navidad a través de Mediamarkt, fecha de entrega entre el siete y nueve, al pasar los días me puse en contacto con ellos por e-mail y haciendo un montón de llamadas sin recibir respuesta alguna, el 17 de enero contacte con Atención al Cliente de Mediamark, que me dijeron que les habían avisado, y a fecha de hoy sigo sin saber nada, una auténtica vergüenza

A parte de mandar el producto con 15 días de retraso, no contestan extraviar tu compra y cuando te envían un email para contestar te faltan el respeto. No lo recomiendo

Pues nada, por lo que veo soy otra persona más de las que compró algo en navidad en Mediamarkt si saber que era con un vendedor externo y sigue sin recibir su paquete a día de hoy… me parece una vergüenza que haya llegado a hacer 100 intentos de llamas telefónicas y esté comunicando o no lo cojan… espero que aunque tarde llegue…

He comprado un producto en mediamarkt y no me llega. Me dicen que contacte con la distribuidora y parece ser que son esta gentuza. No se nada de mi pedido y me voy a ir a la comisaría de policía a poner una denuncia porque MediaMarkt se lava las manos. Vaya tela...

ES UNA ESTAFA. CUIDADO. SON UNOS ESTAFADORES, NO ENTREGAN NADA.

Son unos estafadores.
No existen los links q mandan y nunca cogen el tlf........ladrones

Hice un pedido el día 30 de diciembre, el cual me ponía que llegaría entre el 4-6 de enero. A día de hoy nose nada del pedido y no contestan al teléfono y menos aun al correo. Muy mala experiencia por mi parte, no lo recomiendo para nada. Aun a para cobrarse el producto si son los número 1 . Espero que me llegue aunque sea porque ni siquiera puedo cancelarlo

Yo mañana voy a la policía a poner una denuncia a Mediamark y a estos impresentable. Estoy cabreadisima y todos los comentarios que he leído lo afirmó es lo que estoy viviendo. Y os ánimo a todos que hagáis lo mismo.

Llegó 5 días tarde y roto. Ya hemos escrito y llamado pero no hay respuesta, pero viendo los demás comentarios no insistiré más. Lo que todavía me parece increíble es que una empresa como mediamark se digne a trabajar con ellos

Estoy intentando contactar con ellos porque me debía llegar una freidora para reyes y aún no tengo información de donde está mi pedido, el cual está pagado desde el 29 de diciembre. No hay manera de que me cojan el telefono, no contestan a los mails y no puedo hacer seguimiento del pedido ya que la página a la que me dirije pone error. Creo que deberían tener accesibilidad para cualquier consulta, y poner atención al cliente. No hay transparencia el el seguimiento del producto ni en la comunicación. Espero recibir pronto el regalo que tenemos que hacer.

Engañan en la fecha de entrega, hice una compra el 28/12/22, tenía que llegar entre el 30-31/12. No llegó
NUNCA contestan al teléfono y el seguimiento da a una página con error, resulta que recibo 3 mails 2 de mediamark y 1 de Nuno, el día 4/1 y me dicen que me llegará el paquete mediante Nacex antes de las 20h. (Después de llamar 2 veces a mediamark y reclamar el pedido) Llamo a Nacex porque según el seguimiento a las 19h aún está preparándose y mi sorpresa es que a ellos Muno NO les ha dado orden de salida y el pedido está para mi asombro en Valladolid y que lógicamente no llegará a Barcelona a las 20h. Que esta empresa ha creado el envío pero no les ha comunicado a ellos que tienen que hacer la salida.
Me aseguran que si Muno les da orden de salida el día 5/1 lo tengo. Llamo al teléfono y ni caso, y ya vuelvo a llamar a mediamark para hacer la reclamación muy enfafada
La peor experiencia que he tenido, me veo sin regalo de reyes. En la reclamación he hecho constar que sino lo tengo mañana por la mañana quiero que me devuelvan el dinero.

Yo hice una compra el pasado 28 de diciembre a través de la web de MediaMarkt. No me enteré que había contratado con Muno hasta que no estaba tramitado el pedido. La cuestión es que me ponía que llegaba el día 30 y aun estoy esperando. Y no tengo modo de hacer el seguimiento del envío. En MediaMarkt me han dicho que es cosa de Muno. Y en Muno no cogen el teléfono. Quiero anular el pedido pero no sé cómo hacerlo. ¿me podeis indicar?
Atención e información al cliente NULA y PÉSIMA.
No volveré a comprar más a través de la web de MediaMarkt. Para aprender, perder.

No compréis ahí,son unos impresentables,no responden al teléfono ni al mail,os invito a que hagáis una llamada
Mentirosos y nada profesionales
Huid de esa gentuza,no les deis oportunidad de reíros de vosotros

Hice un pedido de un dispensador de cerveza.
Lo recibí el 24 de Octubre y lo entregué para el cumpleaños que fue el 12 de Noviembre.
Vino con la goma rota,que no se puede acceder a ella.Y me dicen que solo tengo 5 días para la reclamación.
No compren ahí

COMPRÉ UNOS PEDALES, EN MARZO O ABRIL, TENDRIA QUE BUSCAR LA FACTURA EN CARREFOUR, PARA SABER LA FECHA EXAPTA, Y NO LO HE RECIBIDO, LA CUENTA MIA A DESAPARECIDO APARENTEMENTE, PORQUÉ SI PONGO MI CORREO ME DICE QUE ESTOY REGISTRADO Y SI INTENTOENTRA ME DA ERROR, EL OTRO DÍA ENTRE NO SE COMO PERO NO SÉ VE LA COMPRA O AL MENOS YO NO LA VEO.

Un saludo y a la espera de su respuesta

Las fotos son muy bonitas, pero al recibir la mercancía no se puede decir que no sea como la foto pero el material es bastante peor de lo que se esperaba y los cojines no puedo definirlos sin caer en expresiones que no debo citar.
Por otro lado, al recibirlo, lo hubiese devuelto con gusto pero me fue imposible encontrar en la web la forma de hacerlo. Debo ser mayor....