Megabike Anmeldelser 

Slechte service en hele asociale medewerkers

Heb hier gewerkt. Wat een oplichters.

Moest banden vervangen die je normaal goed zou keuren, fietsen verkopen die onder je vandaan roesten als je er naar kijkt en lampjes met rotte batterijen als nieuw verkopen (ze hadden dozen vol en ze gingen voor 10 euro per stuk)

Ik kan er niet tegen dat de grote baas 4 autos heeft en een jacht, terwijl hij mensen af probeert te schepen met minder dan minimumloon.

GA ER NIET HEEN

Je krijgt geen garantie op fietsen die je koopt. Er staat op je bon dat je geen geld terug krijgt.

Eerlijk aan klanten vertellen dat we geen tijd voor ze hebben mag niet, ze moeten langs komen en pas als ze aan je balie staan mag je dat uitleggen. Anders stuur je werk weg. Dat dit betekent dat je moet liegen op de vraag ´kan je me vandaag helpen´ maakt niet uit.

Ik kan er een boek over schrijven, niet heen gaan.
Zoek een andere tent

Twee en een half jaar geleden kocht ik een elektrische fiets bij Megabike Zuidplein. Ik heb de fiets niet intensief gebruikt en heb trouw ieder half jaar een onderhoudsbeurt laten uitvoeren. Bij ieder ander defect heb ik de fiets direct weggebracht om dit te laten repareren.

Desondanks hield de motor er ineens mee op. Na twee weken wachten had de monteur van Megabike tijd naar de fiets te kijken. De motor moest besteld worden, daarna duurde het weer voordat de monteur tijd had om de motor weer te installeren. Alles bij elkaar ben ik de fiets meer dan een maand kwijt geweest. Ook moest ik er zelf steeds achteraan bellen wanneer de fiets klaar was want Megabike hield zich regelmatig niet aan de afspraken.

Over de precieze oorzaak van het defect bleef de monteur vaag. De ene keer was het een ‘technisch verhaal’, De andere keer was de motor gewoon ‘op’.

Een kleine korting op de reparatiekosten was de enige tegemoetkoming. Op mijn tegenwerping dat er van een (dure) elektrische fiets verwacht mag worden dat deze langer dan twee en een half jaar meegaat was het antwoord dat “Ik het ook kon laten”.

Maar ik heb geen auto en ben van de fiets afhankelijk als vervoersmiddel. De maand zonder fiets was al heel lastig.

Ik kan niemand Megabike aanraden. U ziet, als er korte tijd buiten de garantieperiode iets mankeert aan uw fiets is de service nul.

Very good friendly staff , very knowledgeab
definitely recommend Mega Bikes

Nooit een fiets kopen hier !
Onlangs een aankoop van €3500 gedaan voor mijn vrouw ,mooie ebike merk Qwic
Bij afhaling geen lader meegegeven aan mijn dametje .tot 3keer terug geweest
Faktuur en bestelbonbedrag met €170 verschil ??
Heb hun gevraagd of zijn mijn ebike(speedpedelec Qwic)konden uitlezen en eventueel herstellen door een foutmelding.
Antwoord ; doen we niet en we zijn niet voorzien om dit te doen
“Eigenaardig “zei ik , jullie verkopen dus ebikes en jullie kunnen geen service geven …
Heb ondertussen Qwic op de hoogte gebracht .
Hopelijk doen ze er iets mee

Onlangs drie keer een binnenband gekocht bij verschillende zaken. Telkens dezelfde maat en merk band gekregen. In Holten kostte deze 8,95, in Duitsland 8,50 en bij Megabikes maar liefst 12,50.

My chain was stuck between gears and they asked 60 euros. Despite being super expensive, I had no choice other than going to the nearest shop. But the problem was they took 1 week to repair, instead of 3 days what they committed earlier. On top of that I had to go two times there to check as they haven't called me about the status. Moreover, the store manager was was rough in attitude. On delivery, I checked there was not sufficient air, so asked for it and he said pay and fill outside as you have paid for gear service and not for air. Ha ha...what a service despite being so expensive. Not recommended even if u have an emergency. Later i checked same service is available in 25 euros at Ns shop at Central Station.

De fietsketting was eraf vanochtend en ging ik net langs om het per direct te repareren. Zegt de fietsmonteur het kost €60 nieuwe fietsketting en voor het zetten €35 erbij. Even serieus €60 + €35 = €95 moest ik betalen om mijn fietsketting weer te zetten. Ja daagh ben gelijk weggegaan! Belachelijker kan het niet worden. Heb me fiets dagelijks nodig en nog moest ik wachten tot volgende dag dit is super vervelend dat deze fietsmonteur mij 1 minuut nieens snel kon helpen maar goed ik merkte dat hij zo pissig was alsof hij mij niet wou helpen. Jammer maar goed, een onbekende man van de straat hielp mij gratis en zei je hoeft mij niks te betalen. Dit is Nederland waar mensen je makkelijk kunnen helpen maar ze kiezen om je eerder te pesten. Niet normaal joh hier ga ik ook dus nooit meer!! Allemaal geirriteerde mensen werken daar.

Wat een kl... zaak kom ik daar vanochtend zet ik mijn scooter langs de muur daar op slot helm opgeborgen komt er een verkoper naar mij toe vraagt wil je je scooter hier niet neer zetten want onze fietsen moeten hier staan en geloof mij ik stond vlak naast de ingang en stond niemand in de weg,ik reageerde maar dit is een openbare weg en mag hier gewoon staan ik kom voor een fiets kijken deelde ik hem nog mede hij mompelde nog even en ik reageer met je bent wel erg chagereinig.toch maar geen fiets daar gekocht wat een ... personeel hier kom ik echt nooit meer.

Ik heb een fiets gekocht bij megabike Dordrecht. Ik kan de fiets afhalen zodra het bedrag is overgemaakt. Het bedrag is allang over gemaakt maar de medewerker zegt dat het niet binnen is. Meer dat een week op een telefoontje gewacht om de fiets af te halen. telefoontje nooit ontvangen. Ik bel zelf naar de winkel 20 min voor sluitingstijd. De medewerker geeft aan dat hij aan het opruimen is en dat ik morgen terug kan bellen. 20 min voor sluitingstijd WTF. De volgende dag om 9 uur (openingstijd) naar de winkel. Medewerker komt om 9.10 u aankakken en begint eerst alle fietsen buiten te zetten voor mij überhaupt te woord te staan. Ze zijn daar zo behulpzaam als een baksteen. Houden zich niet aan geen enkele afspraak. Wat een ballentent. Koop hier geen fiets!!

Nieuwe fiets gekocht met een openkettigkaste n 7 versnellingen, een altec. Na een paar weken fietsen had ik mijn eerste incident met de kettingkast. Ok dat moet ik zelf betalen want dat valt niet onder de garantie. Kost 60 euro. Vandaag weer een probleem met de kettingkast, fiets valt en daardoor een probleem met de ketting die helemaal eromheen is gedraaid 90 euro. Valt ook niet onder de garantie l .dus deze fiets is zooo fragiel dat elke tik ervoor zorgt dat die ketting eraf rolt. Altec metro

Super goeie service, top product geleverd na reparatie binnenband en achterrem vervangen.

Zelfde dag de band weer lek, nu de buitenband vervangen en natuurlijk de binnenband erbij gekregen. Volgende keer ff checken hoe en waar die dan lek is gegaan. Hoefde ik niet 2 maal geld uit te geven en tijd te investeren om nogmaals langs te komen.

Ik heb een electrische fiets bij Megabike gekocht en ik ben meer dan tevreden , hij was goedkoop en ik dacht nou dat zal wel wat zijn , en inderdaad zo’n fijne fiets heb ik nog nooit gehad .
Megabike Dordrecht

Al een paar keer teruggeweest met een mankement aan mn fiets. Word altijd meteen geholpen. Aardige mensen, snelle service en nooit een grote rekening voor een kleine reparatie.

Ben 2 keer bij mega bike Rotterdam geweest, voor een Cortina e nite, alle fietsen die in de winkel staan zijn er ook om even uit te proberen , op zich is dat wel fijn, maar diezelfde fiets word dan wel weer verkocht voor de normale adviesprijs want je krijgt met geen mogelijkheid wat van de prijs af, terwijl ze elders voor 250 euro minder verkocht worden.
Ben nu heel erg aan het twijfelen vooral ivm de prijs, er zijn zaken die hetzelfde vragen maar die hebben meestal een niet goed geld teruggarantie van 14 dagen. Overigens verder wel goed geholpen alleen hadden ze in eerste instantie een te kleine maat gegeven om te testen. Verder is het wel fijn dat je de fiets gelijk mee kan nemen. Hoop dat er nog wat te onderhandelen valt, zodat ik toch mijn fiets kan kopen. Jammer dat er zo weinig ervaringen over mega bike staan.

Vandaag ging ik naar het Megabike Zuidplein 'Service' Center omdat mijn Bosch COBI.Bike Fiets LED-lamp gerepareerd moest worden. Nadat ik contact had opgenomen met de klantenservice van Bosch, die me vertelde dat ik naar de dichtstbijzijnde officiële Bosch-dealer moest gaan die me zou helpen.

Nou, Megabike zou die titel als Bosch-dealer niet moeten hebben.

De assistent en zelfs de manager wisten niets van mijn Bosch LED-fietsverlichting. De manager zei zelfs dat hij er nog nooit een had gezien.

De assistente vertelde me ook dat ze geen Bosch E-bikes mogen repareren die ze niet zelf hebben verkocht. Dus let hier op!

Ik probeerde uit te leggen dat het geen Bosch E-bike was, maar gewoon een Bosch fietsverlichting accessoire was, maar ze begrepen het niet.

Ze leken gewoon zo snel mogelijk van me af te willen. Ten slotte zei de manager ‘dat doen wij niet' en liep gewoon van me weg, zelfs zonder sorry of tot ziens te zeggen.

Heel onbeleefd!

Een les in klantenservice is hier zeker nodig.