Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Usel hantering efter det upptäcktes att…
Usel hantering efter det upptäcktes att min leverans stoppat upp hos speditören. "Tyvärr hann vi inte med att skicka ut din vara idag, skickar imorgon istället".
Riktigt dålig service när problem uppstod.
4. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Jag hittade företaget utav en slump och…
Rekommenderas inte!
Jag hittade företaget utav en slump och i samband med en beställning anmälde jag mig till deras nyhetsbrev och fick en rabattkod. Dagen efter fick jag email från deras kundtjänst om att de inte tycker man ska få ta del utav rabattkoden om man avregistrerar sig från nyhetsbrevet, vilket jag tydligen hade gjort.
Medvetna har leveransvillkor på 2-4 dagar. På dag 4 med inget paket i sikte tar jag kontakt med kundsupport samt skriver upp mig på deras nyhetsbrev igen. Jag får svar från kundtjänst att paketet skickas ifrån medvetna idag pga rabattkoden som hörde ihop med min anmälan till nyhetsbrevet. Jag har varit i kontakt med deras kundtjänst igen med stark kritik till varför de medvetet väljer att göra följande:
1. Valt att inte informera mig om att de ska hålla mitt paket som gisslan tills jag anmäler mig till deras nyhetsbrev igen. De har valt att skapa en försening samt valt att inte informera mig om detta.
2. Medvetet valt att inte hållit sina leveranstider för "regler" som dessutom INTE finns med på deras köpevillkor.
3. Företaget kunde ha tagit bort rabattkoden från min beställning och skickat iväg paketet. Antagligen vet de om att de inte kan göra detta då det inte står någon som helst info om detta i deras köpevillkor
Jag förmodar att avsikten med rabattkoden är försöka locka till sig nya återkommande kunder, men tack vare deras process samt kundhantering är konsekvenserna att de fått ett resultat motsatt till vad de jag förmodar att de strävar efter. De har förlorat en kund som även avregistrerar sig från deras nyhetsbrev.
2. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Jätte nöjd
Jätte nöjd! Leverans otroligt snabbt paketet fanns att hämta dagen efter 👍🏻
8. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.