Medtronic Anmeldelser 68

Bruger af deres sensor.
Oplever utrolig mange sensoropdateringer der ofte resultere i skift af sensor. Et upålidelige produkt, der kun en sjælden gang holder de 7 dage de lover.
Kundeservice er meget lidt behjælpelig, og produktsupport er intet værd.
Vild at et firma som dem får lov at levere til det danske sundhedsvæsen.
Alt er bøvlet, besværligt, og de reagere ikke og får rettet på de fejl og forslag til forbedringer man kommer med.

Jeg har haft en dybt traumatiserende og voldsom oplevelse med en medarbejder fra dette firma. Under forløbet blev jeg udsat for grov fysisk vold og grænseoverskridende handlinger, som førte til alvorlige helbredsmæssige konsekvenser og længerevarende indlæggelse. Jeg kan på ingen måde anbefale virksomheden og håber, at andre er opmærksomme på deres sikkerhed.

Desværre må jeg give en dårlig anmeldelse til dette firma. Vi er som diabetikere afhængige af at tingene fungere. Ikke kun vores sensore og pumper osv. men dælme også kundeservice.
Jeg har ikke haft andet end bøvl med dem. Man taler åbenbart med nogen i England som så ikke lige helt har styr på tingene. Jeg har bestilt 2 erstatnings sensore som var en reklamation. Det tog så 3 uger før de kom. Nok også kun fordi jeg lige mindede dem om at jeg stadig ventede på dem.
Så skulle de lige have mine oplysninger igen. Så er sikker på de var gået i glemmebogen
Nu har jeg så bestilt en erstatnings insulin InPen. Den kan de så åbenbart heller ikke finde ud af at levere.
Der er så meget bøvl med dem. Jeg har ikke haft nogen positiv oplevelse endnu så er da snart helt ked af at jeg skiftede over til dem.

Har haft pumpe og guardian 4 i et år. Sensor har kun været bøvl, som kun virker 4 dage og laver sensoropdatering i tide og utide. Med det resultat at man skal skifte den.

Har nu bestilt semplira-sensor. (Håber den er bedre). Har gået en uge uden sensor og ventet på de skulle komme d 24/1.
Dagen kommer, men intet dukker op.
Ringer til medtronic og får at vide de ikke er kommet på lager.
Er det så for meget forlangt at de sender en mail?
nu kan man så gå en uge mere med et blodsukker der er helt ude i hampen.

De burde i den grad ikke have tilladelse til at sælge livsvigtige produkter..

Trist man kun kan give en stjerne for den fortjener i ikke.
Ikke nok med jeres sensor er ufattelig dårlig og kun virker 3-4 dage.
Nu er sensor også i rest ordrer.
At jeg så samtidig blev fyldt med løgn af en kundesupport medarbejder i sidste uge, som lovede jeg ville modtage dem først i denne uge, gør ikke sagen bedre.
Jeg vil på de kraftigste fraråde andre diabetes patienter at vælge en Medtronic pumpe.

Jeg kan simpelthen ikke forstå, at sensorerne altid er i restordre. Der må da kunne findes en anden måde for Medtronic at få dem hjem, så det ikke konstant er et problem. Sidste gang jeg bestilte sensorer gik der 5 uger før de kom på lager, og nu er de igen i restordre

Dårlig sensor Guardian 4.. haft jeres uduelige sensorer i 4 mdr.
De stopper altid på 3, eller 4. dagen. Når man sætter ny sensor i, virker de aldrig. Og man må bruge et døgn på at skifte før møget virker,…. Er så træt af det.
Skifter tilbage til Freestyle libre, som der aldrig, ALDRIG var problemer med!!!!!

Ringet til kundeservice og fortalte dem at når jeg kalibiret 3.6 og pumpe sage 7.2 var det nok bg arparettet der var galt med så nogle tosser tog med min kones arparret og fik samme resultat idioterne mener at 2 måler måler forkert så jeg er sku godt trat af de idioter der inde nu har jeg ringet for 3 gang så skal aldrig have medtronic mere aldrig

Er pumpebruger, deres kundeservice er helt i bund, man skal bruge flere dage på at komme igennem hvis der er problemer med deres produkter.

Skulle have lidt hjælp til mit mmt nummer og bedte kunde service om at se tidligere tilsendte mmt numre - dette kunne ikke lade sig gøre. Selvom det ellers plejer at lade sig gøre. Blev bedt om at ringe til min læge for at få vejledning, spild af tid.

Dårlig / ubehøvlet kundeservice, mangel på svar på forespørgsler via mail, frasiger sig skyld ved mangel på levering af varer har stadig ikke fået varer som er bestilt d. 22. juni og emails besvares ikke. Ubehøvlet medarbejder når man ringer ind - giver PostNord skylden, men ved kontakt til PostNord får jeg oplyst at varer står som ikke afsendt fra Medtronic

Utroligt at det gentagende gange (nærmest altid) er så vanskeligt at komme igennem for at bestille varer at leveringstid heller ikke kan oplyses, er for vildt :-( :-(

Har ringet til kundeservice 2 dage i træk og lagt besked om de skal ringe tilbage, det har de så stadig IKKE gjort. Virkelig dårlig kundeservice 🤬

Verdens dårligste kundeservice. Ringede for, at få en leverings dato for diabetes produkter jeg havde bestilt til min søn som skal ud og sejle i 6 måneder... Kundeservice medarbejderen afbrød mig konstant og kunne ikke hjælpe med at fortælle hvornår min søns produkter kommer - bortset fra at varerne nu bliver sendt fra udlandet med PostNord og typisk tager mellem 3 og 5 dage.
Hun vil ikke give et tracking nummer, på trods af, at det er vitalt, at vi får diabetes udstyret inden vores søn tager ud og sejler i 6 måneder.
Hun kunne kun sige, at det nok havde været en god ide at bestille i bedre tid! - Ja, det var jeg godt klar over - jeg ringede for at få hjælpe og support og IKKE EN BAGKLOG OG BELÆRENDE KUNDESERVICE MEDARBEJDER!!!!!!
Service medarbejderen viste ingen service overhovedet.
I kan lytte til optagelsen, eftersom telefon samtalen blev optaget hos jer onsdag den 13. april kl 8.48

Jeg har flere gange bestilt artikler til diabetesbehandling - dog kun 2 forskellige produkter(!)
Alligevel har Medtronic gang på gang lavet fejl i mine bestillinger ved fx:
– ikke at informere om, at pakken var sendt og lå til afhentning, hvilket gjorde, jeg missede min pakke, da de endelig sendte et pakkenummer
– at sende mig det ene produkt, hvor jeg i både bestillingstekst OG på bestillingsliste havde vist, at jeg kun skulle have det andet produkt
– at sende en ordrebekræftelse, hvor de efter 3 uger skriver, at bestillingen ikke er gået igennem
Virkelige dårlige oplevelser fra en virksomhed, der bogstaveligt talt skal sørge for, at man bliver holdt i live!

Jeg bestilte i lørdags vare via mail, som medtronic ønsker, modtager ingen bekræftelse eller besked om afsendelse fra Medtronic.
I dag modtager jeg så min pakke, desværre mangler der en del af min bestilling, jeg ringer til kundeservice, som er nedladende, og ubehagelig at snakke med, jeg får at vide, at den manglende del er i restordre, jeg spørger hvorfor jeg intet har modtaget over mail om det, hvor til den meget ubehagelige medarbejder kommer med et nedgørende svar om, at det jo står på følgesedlen. Dette er rigtigt, jeg havde overset den linie med backorder. Desværre svar hun aldrig på, hvorfor man ikke modtager noget over mail om ens bestilling, jeg takker hende for hjælpen, hun ønsker mig en god dag, og herefter venter jeg på, at kunne få lov at bedømme samtalen, som man normalt gør efter at have snakket med medtronic, jeg spørger om der bliver lagt på, så jeg kan bedømme samtalen, intet svar, også bliver jeg smidt af, uden mulighed for at give feedback. Jeg må sige, at hvis ikke det var fordi medtronic var de eneste der kunne levere de produkter jeg har brug for, så havde jeg fundet et andet sted!

Har dags dato og i går forsøgt at få den manglende vare, som ikke var i pakken da den ankommer, men den eneste besked jeg får, at det kan jeg bare bestille ekstra af næste gang. Har før forsøgt at få tilsendt plastre til sensor 3, da disse manglede i ordren, men dette lykkedes først da jeg senere taler med en medarbejder om sensoren som ikke virkede, da sender man 1 pakke med plastre.
Super dårlig kundeservice. Da man ikke vil sende batterierne til mig.

Først kan man ikke bestille noget, hvis ikke man har produktnr. Hende i røret er en flabet kylling og prøver ikke at være behjælpelig. Kun bøvl.

Får endelig en bestillingen igennem. Først skal der ringes til ambulatoriet for at få fat i produkt nr, da det er første gang man skal bestille.

Så sender kun infusionssæt!!! Selvom man har bestilt et helt sæt med ampuller osv. Total idioter.

DÅRLIG DÅRLIG DÅRLIG SERVICE!

Ønsker mig en anden pumpe, vil ikke sætte regionens penge for sådan engang lårte service.

Ikke eksisterende kundeservice. Man bestiller varer, men de dukker ikke op.
Hvis der fantes et alternativ så ville man selvfølgelig vælge det, sådan fungerer det dog desværre ikke, meget skuffet

Den dårligste service, jeg har nu ringet det meste af dagen uden held,
omstillingen hjælper dig videre til nogle som bare siger det er en forkert afdeling og at de ikke kan hjælpe så bliver man stillet videre til en anden afdeling som heller ikke kan/vil hjælpe, til sidst siger omstillingen at de vil bede
Kundeservice ringe tilbage til mig hvilket heller ikke er sket, hvad gør man ..??