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Centro comm. Romagna Shopping Valley - Piazza Fratelli Lumiere 4, Centro Commerciale Romagna Shopping Valley, 47039 Savignano Sul Rubicone, Forlì-Cesena, IT
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
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Ho acquistato una fotocamera su MediaWorld e sono molto soddisfatto. Il sito è facile da usare, il prezzo era conveniente e la spedizione è stata rapida. Il prodotto è arrivato perfettamente imballato... Se mere
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Tutto molto semplice dall’acquisto online al pagamento in cassa. Il prodotto è stato disponibile il giorno successivo all’acquisto online. Vantaggioso il pagamento con tre rate di PayPal.
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Abbiamo acquistato molti apparecchi importanti e altri più dilettevoli per la nostra famiglia. Troviamo quasi tutti gli accessori che ci servono, senza dover ricorrere sempre ai siti online.
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Besvarelse fra MediaWorld - Savignano sul Rubicone
Assortimento prodotti ottimo, prezzi nella norma e pagamenti agevolati.

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personale gentile e disponibile
prodotti qualità/prezzo competitivo

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Purtroppo la mia esperienza con l’assistenza MediaWorld è stata estremamente negativa.
Il 27 giugno ho consegnato in assistenza un paio di AirPods acquistate appena due mesi prima a causa di un difetto. Da quel giorno sono rimasto senza cuffie e, dopo oltre 40 giorni, non avevo ancora ricevuto una soluzione concreta.
Quello che mi ha deluso maggiormente è stata la totale mancanza di chiarezza. Inizialmente mi è stato comunicato che i tempi di assistenza erano di circa 20 giorni lavorativi. Successivamente mi è stato detto che potevano arrivare addirittura a 60 giorni. Infine, recandomi personalmente in negozio, mi è stato riferito che, se entro questa settimana il prodotto non fosse rientrato, avrei ottenuto il rimborso. Ogni volta una risposta diversa.
Durante il confronto con un addetto, il signor Davide, mi è stato fatto il paragone con un’officina, spiegandomi che nemmeno le officine danno sempre un’auto sostitutiva. Ho risposto che, personalmente, quando porto la mia auto in riparazione scelgo un’officina che offre un’auto sostitutiva, perché considero quel servizio un segno di attenzione e rispetto verso il cliente. Purtroppo ho avuto la sensazione che questa osservazione sia stata completamente ignorata.
Ciò che trovo ancora più assurdo è che si parli di tempi così lunghi per un prodotto che aveva solamente due mesi di vita. Nel regolamento di MediaWorld si parla di riparazione entro un termine congruo e dell’impegno a monitorare e sollecitare il centro assistenza. Da cliente, però, tutto questo non si è tradotto in un servizio efficiente.
Per oltre un mese sono rimasto senza un prodotto che utilizzo quotidianamente, senza un dispositivo sostitutivo, senza una data certa di riconsegna e ricevendo informazioni sempre diverse.
Mi aspettavo un livello di assistenza completamente diverso da un’azienda come MediaWorld. Spero che questa recensione serva a migliorare la gestione delle pratiche di assistenza e la comunicazione con i clienti, perché un servizio post-vendita è importante quanto il prodotto che si acquista.

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Ho acquistato online un deumidificatore con ritiro in negozio e l’esperienza è stata davvero ottima. Tutto si è svolto in modo rapido e senza intoppi. Il personale è stato molto cortese: il magazziniere è stato gentilissimo e anche l’operatrice alla cassa si è dimostrata disponibile e professionale. Servizio efficiente, complimenti!

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ho appena contattato il servizio clienti e sono stata molto soddisfatta lo consiglio. mi hanno risolto i dubbi che avevo su un acquisto.

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Sono molto simpatici i commessi e poi dentro al negozio c’è di tutto

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Niente pressioni per acquisto di servizio accessori

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Il servizio è ottimo, il personale è cordiale e competente. Nulla da segnalare che non sia positivo.

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Personale competente sia alla vendita che per i pagamenti rateali

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Facilità e disponibilità del personale nell'acquisto di uno smartphone

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Sono andato al punto vendita principalmente per acquistare un paio di AirPods 4 preferendo l’acquisto in 3 comode rate, in cassa, in particolare modo la signorina LARA è stata di una gentilezza e professionalità esemplari, aiutandomi al meglio a scegliere il servizio rateale con FLOA.
Per me la sua cordialità ha fatto davvero la differenza, e senza alcun dubbio tornerò a fare acquisti nel punto vendita di Savignano.☺️

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