Mcoslo.no Anmeldelser 14

Kjøpt sykkel som må bli fraktet.
Kontakt fram til signering av kontrakt gjekk super raskt og profesjonelt. Dessverre blei kontakten og informasjonen etter de svært dårlig . De blei sagt i kontrakten mellom 2-3 uke leveringstid, til og med leverandør som har sagt forskjellige tidspunkt for levering. Enda ikke fått sykkelen hjem. Kjøpt 2/2/26…

Jeg kjøpte Yamahaen på "postordre". Helt fra første kontakt til sykkelen sto hjemme har det vært en svært god opplevelse. Det har vært liten, om noen, ventetid mellom e-poster fram og tilbake. Ingen misforståelser underveis heller. MCO er tydelige! Klargjøring - registrering - forsendelse; Alt ble løst helt problemfritt, og raskt.

Når det gjelder oppfølging etter handelen utmerker MCO seg på en usedvanlig fin måte. Her føler en seg godt tatt vare på. Det at MCO tar uoppfordret kontakt for å høre om kunden er fornøyd, setter jeg stor pris på. Dette var sykkel nr 2 jeg kjøpte herfra.

Jeg hadde en Honda på service hos dem for ikke så lenge siden, og er svært fornøyd! Snakket med en av mekanikerene dems som het Simen. Han tok servicen, og fikk god veiledende hjelp til å fikse litt smått på sykkelen hjemme

Sykkel på service. Fin og hyggelig kundebehandling. Jeg er særlig nøye på sånt, og det var veldig bra.
Litt vanskelig å finne fram med ny adresse og mye byggevirksomhet i området, men fant fram til slutt ved hjelp av andre trafikanter. Det blir nok bedre når all bygging rundt er ferdig.
Grete 😊

Ble fakturert 14000,- for en regulær 20.000 km service for en BMW GS750 av nyere modell.
Kun bremseklosser for bakhjul var utenfor regulær service.
Ser på faktura at det er belastet 5 arbeidstimer for jobben. Det tenker jeg er usedvanlig lang tidsforbruk for en servicepakke.

I dag opplevde jeg min verste dag som en kunde!
Jeg var gjennom butikken siste onsdag før påskeferien. Jeg så på en sykkel som jeg likte den veldig godt og bestemte meg for å kjøpe den. Rett etter påskeferien dro jeg til butikken igjen for å kjøpe den, men sykkelen ikke ble solgt til meg!
Selgeren sa at det har vært noen tidligere i dag og han likte den og vil ha sykkelen, men han måtte dra til jobben for å ha et møte!
Jeg mener at selgeren løy til meg. Jeg kan jo finne en annen sykkel men slik som jeg ble behandlet var helt uakseptabelt.
Jeg var der kl. 12:30 og butikken åpner kl. 10:00, sykkelen ble aldri annonsert på nettet og det var ingen andre som var interessert i den før onsdagen.
Ifølge selgeren hadde en person, som hadde det veldig travelt, kommet innom, likt en motorsykkel han ikke engang hadde sett før, og sagt at han ville komme tilbake etter jobb for å kjøpe den, det hele virker veldig barnslig og dumt!

Dårlig kundeservice, en ansatt i deleavdeling har lurt meg i forbindelse med kjøp av sommerdekk. Han nektet å retunere dekket og hevdet at leverandøren ikke ville ta sommerdekke tilbake, da dette var en spesialbestilling.
Den ansatte hjalp meg ikke med å finne riktig størrelse på vinterdekk til motorsykklen min da jeg ringte første gang for å få hjelp med bestillingen.
Jeg hadde derfor ikke noe annet valg enn å ta med sommerdekkene. Nå står jeg igjen uten vinterdekk til motorsykklen min og må igjen finne vinterdekk- denne gangen med et tap, siden jeg har betalt over 7000kr til MCOSLO for sommerdekk jeg ikke trenger akkurat nå.
Dette er uakseptabelt for kundeservicen.

Jeg ville ikke bli overrasket over å finne et slikt selskap i Russland. Det er rart at et slikt firma holder til i Norge, Oslo..!!! Urettferdig selskap.

Elendig service/holdning.
Året etter at jeg hadde kjøpt en Piaggio MP3 hos MCOslo ba jeg om å få gjort første hovedservice der. Men svaret var NEI. Jeg mente de vel måtte ha en forpliktelse til å gjøre service på de syklene de solgte nye, men svaret var at "man kan ikke serve ting for evig tid bare pga man har solgt det"!
Vitner om elendig kundebehandling og dårlig etisk standard.

Jeg har sendt flere mail om en pinlock. Men får ikke svar. Første mailen jeg sendte fikk jeg svar på, men etter det ble det helt stille. Får ikke noe svar.

Jeg er veldig fornøyd med oppfølging før og etter bestilling av ny BMW hos MC Oslo. Dette er min andre sykkel på 3 år og jeg har elendige erfaringer med to andre butikker (annet sykkelmerke). Så for meg har det vært en virkelig høydare å få handle med Kim.

Nå står sykkelen (GS 900) klar og skal hentes i morgen. En rask og enkel handel. Bedre kan det ikke gjøres.

Nå krysser jeg fingrene for at service oppfølgingen står i stil med kjøpsprosessen. Det går nok bra!

Takk MC Oslo!

Mc Oslo Holdere langt unna, ikke kjøp mc fra MC OSLO
Flinke og hyggelige selgere, men når du har signert kontrakten, så betyr ikke du som kunde noen ting. INGEN oppfølging før mc din plutselig står klar for henting. Jeg vet ikke hvor mange telefoner jeg ringte, for å høre om når sykkelen kunne hentes, men det hjelper ikke å ringe når ingen svarer eller ringer deg tilbake.
Selger forteller meg at vi som har kjøpt ny mc, villa få 1 gangs service (1000km) innen kort tid ca 10 dager +/-. Det er gått 7 dager siden første gangen jeg sende e-post med forespørsel om service via hjemmesiden. Ingenting hørt.
Mc Oslo er en bedrift som er tydelig underbemannet i noen segmenter.
Hvordan Mc Oslo er uten forsesong vet jeg ikke, kommer aldri til å finne det ut heller.
No more Mc Oslo.
Kan for øvrig neve Mc huset Nydal as(mc-huset.no) som svarte på telefonen og hjalp meg med å få 1 gangservice innen kort tid, 15 juni 2023. De var fullbooket på service, men valgte å hjelpe meg selv om at jeg ikke hadde kjøpt mc der. Fikk bekreftelse på mail og regningen. Kjempe service

De gidder jo ikke svare på email om spørsmål angående produkter de selger. Virker ikke seriøst i det hele tatt.

Tidenes mest useriøse firma. Nekter å opplyse priser på konkrete jobber som skal gjøres. Unngår all form for skriftlig bekreftelse av pris på jobben, og justerer dermed opp prisene etterhvert som de finner på nye ting å gjøre... Mulig verkstedet jobber med provisjon?! Hvis man ikke er obs og dobbeltsjekker beløpet på fakturaen kan man fort bli svindlet for mye penger. Et godt eksempel på dette er: Vinterlagring 2800,- fakturert for 3500,-. Makan til shady business skal man fader meg lete lenge etter. Et seriøst merkeverksted? Aldri mer dit igjen!