Nach einer Preisanpassung ihrer Seite, wollte ich den Anbieter wechseln. Dies funktionierte aber nicht kurzfristig, da mir keiner mitteilte dass ich ein Sonder- Kündigungsrecht hatte und den Vertrag s... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bisher war alles gut. Wir sind im ersten Monat, von daher haben wir noch nicht die Notwendigkeit gehabt, irgendeine andere Leistung in Anspruch zu nehmen oder weiteren Kontakt aufzunehmen. Preis ist O... Se mere
Die Online-Anmeldung klappte problemlos und einfach. Die Belieferung läuft einwandfrei. Es gibt attraktive Tarife mit zweijähriger Preisgarantie ohne Mindestlaufzeit, so daß man monatlich kündigen kön... Se mere
Virksomheden har svaret
Sehr verehrtes MaxEnergy-Team, da sich in der heutigen Zeit fast jeder nur beschwert oder unzufrieden ist, möchte ich Sie lobend erwähnen. Der gesamte Ablauf war von Anfang an sehr professionell.... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Wir sind MAXENERGY - Dein Energieversorger in Deutschland.
Kontaktoplysninger
Max-Josef-Metzger-Str. 21, 86157, Augsburg, Tyskland
- +49 821 4808 0
- service@maxenergy.de
- www.maxenergy.de
4,4
Fremragende
672 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
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Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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5 von 5 Sternen, weil....
Seit vielen Jahren arbeite ich sowohl geschäftlich als auch privat mit MAXENERGY zusammen und bin stets sehr zufrieden. Besonders schätze ich die persönliche Betreuung, die schnelle Erreichbarkeit sowie die kompetente und unkomplizierte Abwicklung aller Anliegen.
In Zeiten, in denen persönlicher Service leider immer seltener wird, ist dies keineswegs selbstverständlich.
Vielen Dank an das gesamte Team – klare Empfehlung!
10. juni 2026
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Besvarelse fra MAXENERGY GmbH
Hallo Beatrice,
Wir danken Dir herzlich für die hervorragende Bewertung und freuen uns sehr, dass Du so zufrieden mit uns bist!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Stromwechsel schnell,einfach und…
Stromwechsel schnell,einfach und unkompliziert.
9. juni 2026
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Besvarelse fra MAXENERGY GmbH
Hallo W.H.,
Vielen Dank für Deine sehr gute Bewertung! Wir freuen uns sehr.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Ich bin sehr zufrieden!
Ich bin sehr zufrieden!
Für mich am relevant: Wechsel zu Maxenergy, Konsitionen, Kundenservice und Vertragsfortführung.
3. juni 2026
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Besvarelse fra MAXENERGY GmbH
Hallo JSY,
Vielen Dank für Deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Du bei uns zufrieden bist.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Der Preis ist gut
Der Preis ist gut. Und die Dienstleistungen ebenso.
2. juni 2026
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Besvarelse fra MAXENERGY GmbH
Hallo Wolfgang,
Wir danken Dir vielmals für die tolle Rezension und freuen uns zu hören, dass Du so zufrieden bei uns bist.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Das Unternehmen ist nicht in der Lage…
Das Unternehmen ist nicht in der Lage einen Vertrag zu bearbeiten, wodurch es zu einer Doppelbelieferung über einen Zähler kommt. Wenn das auffällt sieht das Unternehmen es für nicht notwendig an, sich auf Bitten des Kunden, bei diesem zu melden.
8. maj 2026
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Besvarelse fra MAXENERGY GmbH
UPDATE:
Hallo Tim,
vielen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrung mitzuteilen.
Wir können Deinen Ärger über die entstandene Situation nachvollziehen. Nach unserem Kenntnisstand wurde die Belieferung zunächst entsprechend der vorliegenden Bestätigungen eingerichtet. Im weiteren Verlauf hat der zuständige Netzbetreiber die Belieferung jedoch rückwirkend korrigiert, da ein anderer Lieferanspruch geltend gemacht wurde. Dadurch musste der Lieferbeginn neu festgelegt werden.
Über diese Änderung wurdest Du informiert und hast die entsprechenden Vertragsunterlagen mit dem aktualisierten Lieferbeginn erhalten.
Um den Sachverhalt abschließend zu klären, sind wir nochmals in die Kommunikation mit dem beteiligten Lieferanten sowie dem Netzbetreiber gegangen. Sobald uns hierzu eine Rückmeldung vorliegt, werden wir uns aktiv bei Dir melden.
Es tut uns leid, dass der Eindruck entstanden ist, wir hätten Dein Anliegen nicht ausreichend begleitet. Wir nehmen Dein Feedback ernst und werden die internen Abläufe prüfen, um die Kommunikation in vergleichbaren Fällen weiter zu verbessern.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
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Hallo Tim,
Danke für Deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service so unzufrieden bist und wollen das nicht so stehen lassen. Wir gehen Deinem Fall aktuell intern nach, um Dir eine zufriedenstellende Antwort und eine gemeinsame Lösung liefern können!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Besvarelse fra MAXENERGY GmbH
Hallo Marian,
Einfachheit und Unkompliziertheit für unsere Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir freuen uns sehr, dass Du so zufrieden bist. Vielen Dank für Deine super Bewertung!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Kundenservice ignoriert Probleme
Kundenservice ignoriert Probleme, rechtliche Schritte statt Klärung,
Ich war über ein Jahr Stromkunde bei Maxenergy. Leider war die Abrechnung fehlerhaft (zu hohe Preise). Mein Versuch, das Problem über ein Dreivierteljahr hinweg mit dem Kundenservice zu klären, blieb komplett erfolglos – es gab keine zielführende Reaktion. Da der Service blockierte, habe ich die Schlussrechnung auf den von mir korrekt berechneten Betrag gekürzt. Die Reaktion des Anbieters: Statt den Fehler zu prüfen, wurden sofort rechtliche Schritte eingeleitet. Leider hat sich für die falsche Rechnung der Anwalt auch nicht interessiert. Erst nach dem 1. Gerichtstermin wurde die Rechnung korrigiert. Hat alles viel Geld und Nerven gekostet und am Ende weil sich niemand mit der Sache beschäftigen wollte. Schade
21. maj 2026
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Besvarelse fra MAXENERGY GmbH
Hallo Frank,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du diese Erfahrung gemacht hast und Dein Anliegen bislang nicht zufriedenstellend geklärt werden konnte.
Wir möchten Deinen Fall gerne noch einmal sorgfältig prüfen. Unter dem hier angegebenen Namen konnten wir zwar ein Kundenkonto finden, dieses steht jedoch nicht im Zusammenhang mit dem von Dir geschilderten Sachverhalt. Daher können wir aktuell leider nicht eindeutig nachvollziehen, um welchen Vertrag es geht.
Bitte reiche uns die von Trustpilot angeforderten Informationen direkt über die entsprechende Trustpilot-Anfrage nach.
Vielen Dank für Deine Mithilfe.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Der Wechsel war problemlos
Der Wechsel war problemlos. Jetzt profitieren wir ein Jahr von den sehr kostengünstigen kwh Preisen.
3. maj 2026
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Besvarelse fra MAXENERGY GmbH
Hallo Heinz-Dietrich,
Schön zu hören, dass Du so zufrieden bist und herzlichen Dank für Deine sehr gute Bewertung.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Einfacher funktioniert ein Wechsel nicht
Schneller und absolut problemloser Wechsel zu MAXENERGY. Kontakt zum Kundenservice war bisher nicht erforderlich. So stelle ich mir einen einfachen Wechsel vor.
1. maj 2026
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Besvarelse fra MAXENERGY GmbH
Hallo Nobbinord,
Wir freuen uns sehr, dass Du so zufrieden bist und möchten uns herzlich für Deine tolle Bewertung bedanken.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Besvarelse fra MAXENERGY GmbH
Hallo Florian,
Schön, dass alles einfach für Dich ablief und vielen Dank für Deine Bewertung.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Wechsel zu maxenergy lief ohne Probleme…
Wechsel zu maxenergy lief ohne Probleme . An der disherigen Kommunikation gibts auch wenig auszusetzen . Also bisher alles top !
16. maj 2026
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Besvarelse fra MAXENERGY GmbH
Hallo Bartek,
Vielen Dank, dass Du Dir Zeit für eine Bewertung genommen hast! Wir freuen uns sehr darüber.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
ABSOLUT POSITIV IST:
ABSOLUT POSITIV IST:
1. ein schneller telefonischer Support und persönlicher Ansprechnpartner;
2.geringere Enrgiekosten als die Konkurrenz;
16. maj 2026
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Besvarelse fra MAXENERGY GmbH
Hallo Frank,
Wir danken Dir vielmals für die hervorragende Bewertung! Schön, dass Du bei uns so zufrieden bist.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Alles bestens!
14. maj 2026
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Besvarelse fra MAXENERGY GmbH
Hallo Roland,
Besten Dank für die top Bewertung!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Gute und einfach
Einfacher Wechsel ohne Probleme, gute Kommunikation, empfehlenswert!
12. maj 2026
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Besvarelse fra MAXENERGY GmbH
Hallo Bernd,
Wir möchten uns bedanken für Dein Feedback und die sehr gute Bewertung!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
keine Abschlussrechnung
Ich bin vor einen Jahr, wie so viele, zu einem billigen Stromanbieter gewechselt. Bei mir war es eben Maxenergy.
Am Anfang war noch alles gut, keine Probleme.
Aber jetzt wo ich den Vertrag gekündigt habe und auf meine Abschlussrechnung warte, kommen die Probleme.
Es sind jetzt schon über 6 Wochen her,und noch immer habe ich keine Abschlussrechnung erhalten.
Natürlich habe ich mal nachgefragt woran das Problem liegt,über E-Mail, bekam aber nur die Ausrede das mein Netzbetreiber die Daten noch nicht übermittelt hätte, schon komisch ,über Jahrzehnte hat das immer ohne Probleme funktioniert und jetzt nicht mehr?
Da wir weit weniger verbraucht haben als angegeben, bekommen wir auch Guthaben zurück.
Ich vermute langsam, dass das auch der Grund sein muss, denn bei anderen haben ich das auch schon gelesen. Evtl hat der Stromanbieter hier solvenz Probleme.
Wer Ärger mit verspäteten Rechnungen vermeiden will, sollte einen Bogen um diesen Anbieter machen.
Mein Abrechnungszeitraum ist schon lange vorbei, aber die Jahresabrechnung wird einfach nicht geschickt. Damit verstößt der Anbieter gegen das Energiewirtschaftsgesetz.
Mein Anliegen wird jetzt demnächst bei der Schlichtungsstelle Energie vorgetragen.
25. marts 2026
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Besvarelse fra MAXENERGY GmbH
UPDATE:
Hallo stegemann,
vielen Dank, dass Du uns die zusätzlichen Informationen zu Deinem Anliegen übermittelt hast.
Wir verstehen sehr gut, dass die verzögerte Abschlussrechnung für Frust gesorgt hat – besonders, wenn man auf eine Rückzahlung wartet.
In Deinem Fall kam es leider zu Verzögerungen bei der Übermittlung notwendiger Abrechnungsdaten durch den zuständigen Netzbetreiber. Dadurch konnte die Schlussrechnung zunächst nicht wie gewohnt automatisiert erstellt werden.
Um Deinen Vorgang dennoch schnellstmöglich abschließen zu können, haben wir die Abrechnung inzwischen manuell geprüft und erstellt. Sie sollte Dir daher in Kürze vorliegen.
Wir möchten an dieser Stelle auch klarstellen, dass die Verzögerung selbstverständlich nichts mit möglichen Guthaben oder finanziellen Schwierigkeiten zu tun hatte. Transparenz und eine faire Abwicklung stehen für uns an erster Stelle.
Uns ist bewusst, dass die lange Wartezeit ärgerlich war, und wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Deine Geduld und Dein offenes Feedback.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
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Hallo stegemann,
Danke für Deine Bewertung.
Wir wollen Deinem Fall unbedingt nochmal genau nachgehen um Dir eine zufriedenstellende Antwort zu liefern - leider können wir mit Deinem hier angegeben Nutzernamen nicht nachvollziehen, um welchen Vertrag es sich handelt.
Damit wir dies tun können, solltest Du eine von Trustpilot versendete Mail erhalten haben, in der wir Dich um weitere Informationen bitten. Bitte reiche uns diese nach, damit wir uns Dein Anliegen im Detail ansehen und Dir eine zufriedenstellende Antwort liefern können. Danke für Deine Kooperation!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Besvarelse fra MAXENERGY GmbH
Hallo Bernhard,
Vielen Dank für Deine sehr gute Bewertung!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Besvarelse fra MAXENERGY GmbH
Hallo AHS Wave,
Einfachheit liegt uns stets am Herzen und wir sind glücklich zu hören, dass Du so zufrieden bei uns bist.
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Werben mit günstigem Strom
Werben mit günstigem Strom
Abschlussrechnung allerdings knappe 1.000€ Nachzahlung
Der Vergleich über check24 macht nicht immer Sinn.
Besser zurück zur Stadtwerke...
6. maj 2026
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Besvarelse fra MAXENERGY GmbH
Hallo B.S.,
danke, dass Du Deine Erfahrung mit uns teilst. Wir können gut nachvollziehen, dass eine hohe Nachzahlung enttäuschend ist.
Uns ist Transparenz besonders wichtig, deshalb möchten wir den Hintergrund kurz erklären: Die monatlichen Abschläge wurden auf Basis des bei Vertragsabschluss angegebenen Verbrauchs berechnet. Laut den vom Netzbetreiber übermittelten Zählerständen lag der tatsächliche Verbrauch jedoch deutlich darüber, wodurch es zur Differenz bei der Abschlussrechnung gekommen ist.
Unser Team aus dem Beschwerdemanagement hat Dich dazu bereits persönlich per E-Mail kontaktiert, um die Berechnung im Detail transparent aufzuzeigen. Wenn Du weitere Fragen hast, sind wir selbstverständlich jederzeit gerne für Dich da.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Der Wechsel war schnell und einfach.
Der Wechsel war schnell und einfach.
1. maj 2026
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Besvarelse fra MAXENERGY GmbH
Hallo Friedrich,
Wir sind stets bemüht, es unseren Kunden so einfach wie möglich zu machen und freuen uns sehr zu hören, dass Deine Erfahrung so positiv ist. Herzlichen Dank für Deine Bewertung!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Der Wechsel war ganz einfach und ohne…
Der Wechsel war ganz einfach und ohne Probleme.
28. april 2026
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Besvarelse fra MAXENERGY GmbH
Hallo Thomas,
Wir bedanken uns vielmals für die tolle Bewertung!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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