The supplier did not deliver the goods. Although I received confirmation via email that something was wrong with my goods, I was instructed to call a phone number. The phone was not answered. I looked... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Llamé por teléfono y la atención fue ESTUPENDA El pedido recibido rápidamente y buen precio. Volveré a pedir 👌 Por poner 1 pega... Hubiera agradecido 1 regalito pequeño, chuche etc.
Virksomheden har svaret
Pues encantada,yo particularmente he pedido un pienso y por motivos de marketing no estaba disponible...me han llamado personalmente para comunicármelo y darme una solución igual o mejor a el pienso q... Se mere
Virksomheden har svaret
SOLUCIONADO Hice un pedido, después de una semana rsperamdo, me dijeron que estaba enviado y me anulan el pedido sin ninguna explicación y no me han devuelto el dinero. No vuelvo a comprar... Ha... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
En MascotaPlanet llevamos más de 20 años dedicados al bienestar animal, convirtiéndonos en una referencia en España para quienes buscan alimentación y accesorios de máxima calidad para sus mascotas. En nuestra tienda online encontrarás uno de los catálogos más amplios del mercado, con productos seleccionados para perros, gatos, pájaros, peces, roedores, tortugas, reptiles y hurones. Nuestro compromiso es claro: ofrecer siempre la mejor calidad, el mejor precio y el mejor servicio para ti y tu compañero.
Kontaktoplysninger
C/ Gútemberg nº2, 29680, Estepona, Málaga, Spanien
- 951718793
4,4
Fremragende
57 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Mascota Planet S.L. - Estepona
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez de nuestra entrega. En Mascota Planet, trabajamos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y sus mascotas. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas. 🐾❤️
Besvarelse fra Mascota Planet S.L. - Estepona
¡Muchas gracias por tu amable comentario! Nos alegra saber que valoras nuestra atención al cliente. En Mascota Planet, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos verte de nuevo pronto en nuestras tiendas. 🐾❤️
The supplier did not deliver the goods
The supplier did not deliver the goods. Although I received confirmation via email that something was wrong with my goods, I was instructed to call a phone number. The phone was not answered. I looked at reviews of the delivery company, which made me very worried about whether I would ever receive the products. Following this, I went to the store in Estepona and explained my experience. I bought the products in the store. This meant that I had paid twice. Eventually, the store in Estepona ensured that I received my products. So now I have a lot of products in my home that cost a lot of money. You can imagine that I am not satisfied with the way things have gone.
6. maj 2026
Besvarelse fra Mascota Planet S.L. - Estepona
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con tu pedido. Entendemos lo frustrante que debe haber sido no recibir tus productos a tiempo y la falta de respuesta en el teléfono. Agradecemos tu paciencia y nos alegra saber que nuestro equipo en la tienda de Estepona pudo ayudarte a resolver la situación. Estamos comprometidos a mejorar nuestro servicio y a evitar que esto vuelva a ocurrir. Para resolverlo personalmente, por favor contáctanos en consultas@mascotaplanet.com o en el teléfono 952 820 999. 🙏
Besvarelse fra Mascota Planet S.L. - Estepona
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que los detalles han sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad. 😊 Te esperamos pronto en Mascota Planet para seguir atendiéndote con la misma dedicación. ¡Un saludo! 🐾
Besvarelse fra Mascota Planet S.L. - Estepona
¡Muchas gracias por tu fidelidad y confianza en Mascota Planet! Nos alegra enormemente saber que siempre quedas satisfecha con nuestras productos y servicios a lo largo de los años. Tu apoyo es muy valioso para nosotros. 😊🐾 ¡Te esperamos pronto en nuestras tiendas!
Una entrega muy rápida y un producto…
Una entrega muy rápida y un producto perfecto por mi pastor alemán. Gracias
24. april 2026
Besvarelse fra Mascota Planet S.L. - Estepona
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que el producto ha sido perfecto para tu pastor alemán. 🐾 Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verte de nuevo pronto en Mascota Planet. ¡Un saludo!
Contenta con la compra
Llamé por teléfono y la atención fue ESTUPENDA
El pedido recibido rápidamente y buen precio.
Volveré a pedir 👌
Por poner 1 pega...
Hubiera agradecido 1 regalito pequeño, chuche etc.
15. april 2026
Besvarelse fra Mascota Planet S.L. - Estepona
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás contenta con tu compra y que nuestra atención al cliente fue de tu agrado. 😊 Agradecemos tu sugerencia sobre los regalitos; tomaremos en cuenta tu comentario para futuras ocasiones. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Mascota Planet! 🐾
Besvarelse fra Mascota Planet S.L. - Estepona
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que la entrega fue rápida y eficiente. En Mascota Planet nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y sus mascotas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 🐾❤️
Muy rápido en traerme el pedido
7. april 2026
Besvarelse fra Mascota Planet S.L. - Estepona
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la rapidez en la entrega de tu pedido ha sido de tu agrado. En Mascota Planet trabajamos para ofrecerte el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas o en nuestra web. 🐾❤️
Siempre eficientes y rápidos
Siempre eficientes. Envío rapidísimo.
Tengo un loro yako y la comida es buena y buen precio.
22. marts 2026
Besvarelse fra Mascota Planet S.L. - Estepona
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras nuestra eficiencia y la rapidez en el envío. Es genial saber que tu loro Yako disfruta de nuestra comida a buen precio. Siempre estamos aquí para ofrecer lo mejor a tus mascotas. ¡Te esperamos de nuevo en Mascota Planet! 🐾❤️
Todo bien y rápido
23. marts 2026
Besvarelse fra Mascota Planet S.L. - Estepona
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que el servicio fue rápido. Tu satisfacción es nuestra prioridad. 😊 Esperamos verte de nuevo pronto en Mascota Planet. ¡Un saludo!
Todo ha ido muy bien
Todo ha ido muy bien , rápido y seguro
Se ha ido dando la información del pedido .
22. marts 2026
Besvarelse fra Mascota Planet S.L. - Estepona
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue rápida y segura, y que la información del pedido fue de tu agrado. 😊 Tu satisfacción es nuestra prioridad. Te esperamos de nuevo en Mascota Planet para seguir cuidando de tus mascotas. ¡Un saludo! 🐾
Besvarelse fra Mascota Planet S.L. - Estepona
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue perfecta y que el envío fue rápido. Trabajamos duro para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Te esperamos pronto en Mascota Planet para seguir cuidando a tus mascotas. 🐾❤️
Envío rápido.
3. marts 2026
Besvarelse fra Mascota Planet S.L. - Estepona
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez de nuestro envío. En Mascota Planet nos esforzamos por ofrecer un servicio ágil y eficiente. Esperamos verte de nuevo pronto para seguir cuidando a tus mascotas. 🐾❤️
Me dijeron que me llegaría el collar…
Me dijeron que me llegaría el collar antiparasitario que necesitaba al día siguiente de que lo encargara. Y así me llegó.
No puedo pedir más.
Muy agradecido.
26. februar 2026
Besvarelse fra Mascota Planet S.L. - Estepona
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas y que el collar antiparasitario llegó a tiempo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y siempre estamos aquí para ayudarte. Esperamos verte de nuevo pronto en Mascota Planet. 🐾❤️
Besvarelse fra Mascota Planet S.L. - Estepona
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras la rapidez de nuestro servicio y la calidad de nuestros productos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Te esperamos pronto en Mascota Planet! 🐾❤️
No cumplen el plazo de entrega.
26. februar 2026
Besvarelse fra Mascota Planet S.L. - Estepona
Lamentamos sinceramente que no hayamos cumplido con el plazo de entrega en su pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación. Estamos comprometidos a mejorar nuestro servicio y asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir. Para resolverlo personalmente, por favor contáctanos en consultas@mascotaplanet.com o en el teléfono 952 820 999. Agradecemos su comprensión. 🙏
Genial
Genial, hice el pedido online y al día siguiente ya lo tenía para recoger. La recogida muy rápida también y la atención buena como siempre
25. februar 2026
Besvarelse fra Mascota Planet S.L. - Estepona
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con la compra online y la recogida fue tan satisfactoria. 😊 Apreciamos tu reconocimiento a nuestra atención al cliente, siempre nos esforzamos por ofrecer lo mejor. Te esperamos pronto en Mascota Planet para seguir cuidando de tus mascotas. 🐾
Genial tanto online como en tienda
Siempre pido el pienso online y tienen muy buen servicio de entrega. También aprovechamos de pasar por la tienda y cogerle siempre chuches a nuestro perro. Tienen una variedad que no hay en ninguna de las otras tiendas muy conocidas
20. februar 2026
Besvarelse fra Mascota Planet S.L. - Estepona
¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que disfrutas de nuestro servicio de entrega y que encuentras en nuestra tienda la variedad de chuches que tu perro merece. 🐾 Te esperamos con los brazos abiertos para seguir cuidando a tu mascota. ¡Hasta pronto!
Como siempre fácil a la hora de pedir y…
Como siempre fácil a la hora de pedir y rápidos! Solo puedo comprar aquí el pienso de mi loro, y la verdad es que estoy encantada.
24. februar 2026
Besvarelse fra Mascota Planet S.L. - Estepona
¡Muchas gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que encuentras fácil y rápida la compra del pienso para tu loro. Es un placer atenderte y saber que estás encantada con nuestros servicios. 🐾 Te esperamos pronto en Mascota Planet para seguir cuidando de tu mascota. ¡Un saludo!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.