Martins Cantina 

Den værste kundeservice jeg længe har oplevet. Ringer til dem fordi min bestilling hos dem er næsten 40 minutter forsinket, som jeg har ikke fået at vide, hvor ham jeg talte med sagde han er på vej og jeg skulle "være venlig at komme ud med det samme når han ringer for han har lidt travlt haha". Hvad er det for en måde at snakke på til sine kunder, når man hverken kan levere ting til tiden eller give information om det?

Vi bestilte 2 burritos med kylling, kylling var der ikke meget af, det meste var ris, og den som laver burritos skal afgjort have et kursus i at lave en sådan, maden var kold og den pose man automatisk betaler for ved bestilling på deres egen hjemmeside fik man ikke med, nu var det ikke mig selv som hentede maden, men min mand og han vidste ikke, at vi havde betalt for en pose, men alligevel, dårlig stil at tage penge for en pose når man ikke får den,det er trods alt 4 kr, som der ryger lige ned i lommen på butikken.
Det er bestemt ikke et sted, jeg køber mad fra mere. 😠

Helt utrolig dårlige service!!! Troede ikke der fandtes så dårlig service i år 2022. Føj!

Da jeg har ventet i over en time på min mad, tager jeg kontakt til Just-eats kundesupport. De oplyser mig om at leveringen angiveligt skulle være forsøgt leveret, men de har ikke været her. Mens de angiveligt skulle ha været her, har status'en på Just-eat lydt på, at maden snart ville blive leveret, ikke at den var under levering.

Ham jeg kontakter i restauranten er ekstrem ubehøvlet, og nægter at give mig pengene tilbage for den pizza jeg ikke har modtaget, selvom fejlen er på deres side.

Hvis jeg kunne give 0 stjerner så havde jeg gjort det. Har ALDRIG oplevet så dårlig service i mit liv. Vi bestiller mad som er over en time undervejs, ringer ind og for så afvide at de har forsøgt at levere den. Det trods at vi tålmodigt har siddet herhjeme og ventet på vores mad. Navn er på dørtelefonen, så der er ingen undskyldning for ikke at kunne finde stedet. De nægter at refundere mine penge, og kræver at jeg betaler for en genudbringning.

Ham jeg møder i telefonen tillader sig at hidse sig op over, at jeg er frustreret over den dårlige service. Han synes sågar det er urealistisk, at jeg ber om en refundering, for en vare jeg ikke har modtaget, fordi de har begået en fejl.

Lad vær at ligge dine penge her, for du for hverken mad, service, eller pengene retur.

Martins cantina bestilt en pizza hos dem fra Hungry hvor jeg ventede 1 time pæ min mad da den så ik kom ringede jeg selv ind hvor manden Blir sur på mig over jeg er irriteret at jeg sku vente 1 time mere da jeg så sagde det kan ik være rigtig så sagde han heg lukker du for ik nogen pizza fra mit sted, den værste service jeg har fået og en meget dårlig oplevelse.

HELT HÅBLØS OPLEVELSE !!

Vi bestiller mad til 2 personer og får at vide at vi skal vente en time (!) da der er gået noget tid over det lovede leveringstidspunkt ringer jeg for at rykke dem - jeg nævner at det nærmer sig 1 time og 30 minutter siden jeg bestilte. Jeg får den sædvanlige undskyldning med at de lige skulle til at ringe for at fortælle at de er forsinkede ?!? og han vælger så at fortælle mig at det er i hvert fald ikke halvanden time siden. men "kun" en time og 15 minutter siden. Han forklarer mig at det jo ikke er for at være provokerende.......... (!) jeg nævner at det opleves sådan når han ikke tager ansvar for en dårlig kundeoplevelse - det resulterer i at han råber af mig i telefonen og her meddeler mig at han vil smide pizzaerne ud...(!) som sagt så gjort, 3 minutter senere var min ordre annuleret og grædende børn fik leverpostej....

VÆLG DEM ALDRIG!

En super lækker og mør plankebøf. Venlig betjening. 😊 ❤️

Udtaler mig om deres lækre pizzaér, kan godt være de koster 7 kr mere end mange andre steder men de 7 kr er godt givet ud. dejligt at få en ordenlig pizza og god betjening altid.

Over halvanden time for levering, bestil et andet sted

Vi ventede 1 time på pizza, så ringede vi for at spørge om status og fik at vide at vi skulle vente yderligere 3 kvarter, hvorefter de bare lagde på. De lagde også på de 3 gange vi ringede efterfølgende. Nok det værste customer service vi har oplevet i vores liv.

Fair nok at ting går galt, men de var meget uarbejdsomme og elendige fordi de ladge på da vi prøvede at komme med en løsning.

Kommer IKKE igen og kan IKKE anbefales

Hvorfor kan jeg ikke give 0 stjerner??? Bestilte 3 pizzaer og 1x pommes kl. 11. De skrev ville komme med maden 12.15 vi fik den 12.49... pomfritterne havde ikke været i frituren!!! og pizzaerne er iskolde og har ingen fyld på. Vi ringer og klager og de lover at komme med noget nyt. Nu er klokken 13.52 og vi har stadig ikke fået noget. Vi ringede igen, denne gang siger de vi får nye pommesfrites og en sodavand.... lad os se om vi får noget inden kl. 15.... vi er sultne og har ikke fået noget med som vi rent faktisk har betalt for!!

Uden tvivl en dårlig oplevelse.

Jeg har bestilt to skinke pizza’er, den ene med ekstra ost til en værdi af 12kr.

Da pizza’erne blev leveret efter 90 minutter var de kolde, tørre, og ingen af dem har nærmest set skyggen af ost.

Dårlig oplevelse generelt!

0 stjerner her fra!

Vi havde en rigtig god oplevelse på Martins Cantina. Vi fik begge en dejlig Club sandwich med en MEGET lækker karrydressing (dog synes manden der manglede tomat i hans sandwich). Vores lille datter bestilte vi en børnepizza til.
Lige fra da vi trådte ind af døren fik vi den bedste service og betjening. De var søde om imødekommende. Vi fik agurk til vores datter mens vi ventede på maden. De var søde og betænksomme. Meget børnevenligt, vi kommer helt sikkert igen næste gang vi er på disse kanter :-)

Tør pizza med en nærmest ikke-eksisterende bund, ananasen smagte dårligt på trods af at jeg havde betalt 8kr ekstra for topping. Min mands burger var bestemt ikke 72kr værd heller. Det lignede mere en sandwich end en burger. Firkantet bolle, mega tørre bøffer der lignede noget fra en frostboks.
Ville give 0 stjerner hvis jeg kunne.

Jeg ville kalde deres luksusburger for en fupburger. Prefabrikerede frosne bøffer og grå slatten iceberg salat til en ikke billig penge. Køb ikke mad her.

Kan ikke anbefale Martins Cantina.
Over 30 minutter forsinket ved levering, end den tid De lover.
Hvilket resulterede i en kold og kedelig pizza.

Ikke her Jeg bestiller mad mere!

Har brugt restauranten mange gange og været okay tilfreds. - Indtil jeg fik leveret forkert og buddets svar blot var "hvad vil du have jeg skal gøre ved det" og så bare skred.
Umiddelbart efter var jeg i dialog med deres såkaldte kundeservice, som ville tale med restauranten, men der skete intet - hørte ikke mere og de svarer mig ikke mere.
Virkelig en dårlig oplevelse og useriøs service. Der er ingen service.
Nok ikke lige måden at holde på sine kunder.
Aldrig mere ....

Jeg bestilte 2 x Luksus burger menu til kr 178,00.- Menuen indeholder 2 stk "luksus" burgere, samt 2 x kartoffelbåde med remoulade og salatmayonnaise. Jeg havde forventet at kødet i burgerne var af en god kvalitet, og også havde en vis størrelse der berettigede den meget høje pris, men blev desværre meget skuffet. For det første var det ikke burgerboller burgeren var lavet af, men et underlig firkantet brød som mest af alt fik mig til at tænke på en sandwich. Selve kødet var også af den tarveligste og dårligste kvalitet der kan købes for penge, og bestod af en lidt ulækker lys masse der var blendet til ukendelighed, og som udmærket kunne have bestået af svinekød. Hvis der var tale om oksekød var det helt sikkert lavet af afpuds og rester, der ville have været bedst tjent med at blive kasseret eller lavet til lavpris pølser. Kødet smagte heller ikke af noget, og man havde forsøgt at give det lidt liv ved at hælde tacho krydderier over. Der hørte også kartoffelbåde med til menuen, men de var måske løbet tør for dem for det vi modtog var en blanding af kartoffelbåde og almindelige pommes frites. Menuen var efter min opfattelse både dyr og dårlig, og faktisk var den så dårlig at jeg har dem mistænkt for at bevidst snyde deres kunder. Mit råd er at købe et andet sted, og lade den forretning lide den stille død. En helt igennem dårlig oplevelse.