Martijn Kozijn Anmeldelser 

Bestelde deuren keurig afgeleverd en verpakt.
Op afspraak afgeleverd.

Betreft vestiging Asten. Aangezien de levering op een park moest gebeuren, moest het kozijn op de parkeerplaats overgeladen worden. Hiervoor hebben wij (2 vrouwen) extra mankracht en een aanhanger moeten regelen. Zij konden meteen helpen met het plaatsen. Het kozijn moest van de pallet geschroefd worden en op de aanhanger getild worden. Toen we op de locatie kwamen, zag de klusjesman dat ze de verkeerde uitvoering geleverd hebben. We hebben meteen gebeld en de fout werd erkend. Er werd overlegd hoe ze het probleem konden oplossen. De oplossing was: We kunnen het juiste kozijn leveren, maar de transporteur neemt het verkeerde kozijn alleen mee terug als hij op een pallet staat, dus of we dat even wilden doen. Dit hebben we geweigerd, want dan moeten we op de dag van levering met de extra mankracht, met aanhanger en de pallet naar de parkeerplaats, daar het kozijn weer staand op de pallet bevestigen en dan maar wachten tot de vrachtwagen komt. Het juiste kozijn moet dan weer op dezelfde manier meegenomen worden. Wie lost hun fout dan op? Uiteindelijk hebben we aangedrongen op levering met een busje, die kan wel het park op. Uiteindelijk is dit 2 dagen later gedaan. Na het omwisselen van de kozijnen vroeg ik of hij nog wilde helpen met intillen. Het antwoord was: "Nee, jullie wilden het niet op een pallet zetten en nu til ik hem niet mee." Toen ik zei dat dit een leuke review zou zijn, antwoordde hij ook nog: "Dan zeg ik dat jullie weigerden het kozijn op de pallet te zetten". Hoe zielig kun je zijn. Je eigen fout door een ander laten oplossen: wij hebben 2 dagen achterstand en moeten opnieuw extra mankracht inhuren, door een fout van Martijn Kozijn Asten. Erg klantvriendelijk.

Goede degelijke deuren, alleen van de volledig gesloten buitendeur zat de slotplaat een centimeter te laag, waardoor de deur niet sloot.
Zelf op kunnen lossen, maar verdiend aandacht
Het gaat over de volpaneel buitendeur
Groet Helga

Alles klopt, ik ben zelfs gewezen op een foutje in de definitieve offerte, wat ook al veranderd was in wat het moest zijn.
Ben super tevreden!

Na de zeer goede ervaringen met de levering en montage van voordeur en kozijnen op de begane grond was de keuze snel gemaakt om de kozijnen op de bovenste verdieping ook te laten vervangen.
Afgelopen winter hadden we een merkbaar betere isolatie tegen de kou, maar nu ook tegen de warmte.
Weer bedankt Martijn Kozijn voor de goede kwaliteit en levering en Dmontage zuid voor de top montage.

Martijn Kozijn is erg klantvriendelijk en behulpzaam. De kwaliteit is top en dat voor scherpe prijzen. Speciale dank aan Rik voor zijn hulp en advies.

Top. Mooi product

Makkelijke site, prima contact met kantoor!

Zeer goede, vriendelijke en snelle service (met alternatief), omdat onze bestelde kozijnen niet op voorraad bleken te zijn.

De deur staat nog ingepakt. Ik heb deze online besteld en een aantal keer contact gehad. Ik werd uiterst vriendelijk geholpen. Het bezorgen vond ik minder. Deur was snel leverbaar, dat was top. Ik kreeg vooraf bericht en track&trace. Ze zouden een half uur vooraf bellen om ook te zeggen dat hij achtrrom moest. Dat werd niet gedaan. Toen ik hierover wat zei was het antwoord:"ja, dat lezen we nooit". In eerste instantie wilde hij de deur zo op de openbare weg zetten, bijzonder. Dat kan hier echt niet, krijg ik echt problemen mee. Dat zouden de voorschriften zijn. Hij heeft hem toen netjes achterom gereden en konden wij de deur verder vervoeren de tuin in. Misschien gewoon vooraf instructies lezen en even bellen, kleine moeite.

Snel antwoord op mijn vragen bestellen ging makkelijk moet nog geleverd worden maar deel 1 ging goed

Goed assortiment, goede webshop en hele snelle levering.

Goed en vriendelijk advies door de geduldige telefoniste.
Fijn geholpen met het ophalen .

Wij bestellen regelmatig kozijnen en altijd goede kwaliteit. Wordt keurig bezorgd. Communicatie over levertijden en data kan wat beter.

Super goede service. Na garantietermijn slot defect. Heel snel komen vervangen tegen heel schappelijk prijs. Meer dan goede service!

Top, snel besteld, snel geleverd.

Snelle reactie op vragen, scherpe prijzen. Levering moet nog plaatsvinden dus ik hou nog een slag om de arm ;-) maar ervaring tot nu toe is goed.

Goede en snelle service van Martijn Kozijn. Voor de eerste keer hier kunststof kozijnen besteld. Duidelijk telefonisch geholpen Kim en ze denkt met de klant mee. Niets anders dan zeer tevreden en voor in de toekomst een goede adres gevonden om vaker te bestellen.

Martijn Kozijn is een zeer klantvriendelijk bedrijf.
Wij hadden 2 kleine mankementjes aan de bestelde deuren. Deze werden binnen 2 dagen naar volle tevredenheid opgelost.