Købte en ny sadel til min racercykel. Nemt at finde på siden, 30 dage til at prøve sadlen. Noget der giver tryghed når man skal købe på en webshop. Samtidigt var det også en ret god pris i sammen l... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Mantel er en fremragende forhandler af cykler, udstyr og beklædning. De svarer hurtigt og konstruktivt på både spørgsmål og klager. Senest sendte jeg et par Castelli cykelshorts retur, fordi siddepude... Se mere
Min første oplevelse med Mantel. Alt spillede, varen var på lager til den bedste pris, og det tog kun 2 dage fra bestilling til jeg kunne hente den i pakkeshop. Vil helt sikkert have Mantel i baghoved... Se mere
Det var simpelthen en fantastisk oplevelse at handle min drikkedunk hos Mantel. Først fandt jeg den drikkedunk jeg gerne ville have inde på hjemmesiden, derefter trykkede jeg på kurven, og betalte for... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om Mantel
Skrevet af virksomheden
Mantel: Al sinds 1938 alles voor jouw fietsplezier!
Van het kiezen van je nieuwe fiets tot een cassette of fietsbroek. Bij Mantel vind je een ruim assortiment en persoonlijk advies voor onderweg.
De grootste fietsenwinkel van Nederland
Met onze Superstores, webshop en Servicepunten zijn we altijd dichtbij. Waar je ons ook bezoekt, de beste service krijg je altijd.
- Superstores in: Arnhem, Den Bosch, Rotterdam en Utrecht
- Webshop: mantel.com
- Servicepunten: Voor lokaal onderhoud
Onze belofte
We zetten graag net dat stapje extra om jou zo goed mogelijk te helpen. Gaat er toch iets mis? Dan lost onze klantenservice dat altijd voor je op.
Mantel Service
Skrevet af virksomheden
- Gratis bezorging vanaf €49
- Deskundige klantenservice
- 30 dagen recht van retourneren
Kontaktoplysninger
Simon Stevinweg 12, 6827 BT, Arnhem, Holland
- 026-4450945
- service@mantel.com
- www.mantel.com
4,6
Fremragende
125 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hurtig levering
15. november 2023
Let at finde og sammenligne styr - hurtig levering.
Let at finde varen (nyt styr) på hjemmesiden - hvor der også var mulighed for at se både fabrikantens mål og centermål.
Overraskende hurtig levering - bestilte tirsdag aften og modtaget torsdag.
15. november 2023
Problemlos funktioniert
28. oktober 2023
Hurtig og god service
16. september 2023
Nem hjemmeside og navigere i
Nem hjemmeside og navigere i.
Hurtig levering. Vil klart bruge dem igen
1. september 2023
Super god site! Meget tilfreds.
Jeg købte en cykelhjelm.
Perfekt indpakning, hurtig levering og præcis som beskrevet!
6. august 2023
Køb af SRAM GXP Press Fit Race
Fantastisk webshop. Har købt flere gange igennem tiden. Altid hurtig levering og mange produkter at vælge imellem
29. juli 2023
Hurtig levering og gode vare😊😊🇩🇰
25. juli 2023
Hurtig levering af et hjulsæt og alt…
Hurtig levering af et hjulsæt og alt var som det skulle være
23. juli 2023
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Toppie gedaan
20. juli 2023
Besvarelse fra Mantel
Hoi Johan,
Bedankt voor jouw compliment! ik zie maar 3-sterren terug, mochten we toch iets kunnen verbeteren, laat het dan vooral weten,
Met vriendelijke groet,
Erik
Hurtig levering til gode priser
7. juli 2023
Godt udvalg og hurtig forsendelse
Godt udvalg og god service hvis produktet er udsolgt, men kommer på lager senere.
Altid hurtig forsendelse.
3. juli 2023
Super Aflevering
12. juni 2023
Kun halvt hjulsæt blev leveret. Har dog fået penge retur for det manglende
Jeg bestilte et hjulsæt.
Det blev sendt i to pakker. Jeg modtog indenfor forventet tid baghjulet. Men forhjulet kom aldrig frem. Jeg sendte en mail, til Mantel for at finde ud af hvor min pakke blev af. Den svarede de ikke på. Nogle dage senere ringede jeg til deres kundeservice. Efter at stå i kø i 15 minutter, fik jeg besked om at der ingen medarbejdere var ledige i øjeblikket. Efter beskeden blev opkaldet afbrudt, og jeg skulle starte forfra.
Jeg ringede en 6-7 gange, før jeg fik fat i en medarbejder, som faktisk ydede en rigtig god service, han fandt frem til at forhjulet aldrig var blevet overdraget til UPS, han kunne dog ikke sende den, da deres system ikke tillod det, så jeg fik mine penge tilbage for forhjulet, og kunne lægge en ny ordre på det. Jeg endte med at købe forhjulet hos en lokalleverandør i stedet, som havde det på lager til samme pris, og kunne få det leveret med det samme.
Oplevelsen blev desværre rigtig dårlig, fordi det var meget svært at komme i kontakt med Mantel.
2. juni 2023
Besvarelse fra Mantel
Hej Brian,
Tak for din ærlige anmeldelse! Det sætter jeg virkelig pris på, og det hjælper os med at forbedre vores service.
Desværre er det rigtigt, at dette hjulsæt blev sendt i to forsendelser. Undskyld endnu engang for at det ene af de to hjul aldrig blev afleveret til vores fragtfirma. Derudover har jeg kigget i vores telefonssystem. Jeg kan se, at der er kommet et opkald igennem én gang, og du har faktisk talt direkte med en medarbejder. Det er muligt, at dine andre opkald ikke er blevet viderestillet korrekt til os. Undskyld for det.
Alt i alt er jeg glad for, at det er blevet løst, selvom vejen dertil har været lidt bumpet. Uanset hvad håber jeg at se dig igen hos Mantel!
Med venlig hilsen,
Brent | Mantel
God vejledning (gav korrekt…
God vejledning (gav korrekt sadelstørrelse). Hurtig expedition.
15. maj 2023
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.