Mammashop Anmeldelser 611

Vi bestilte en Anton Hoppekids tremmeseng til vores kommende barn på Mammashop.se, da vi bor i stockholm.
Efter nogen dage fik jeg besked fra Mammashops kundeservice (i Danmark) at TnT/FedEx har prøvet at levere sengen til os og at jeg derfor skulle aftale ny tid med dem til at få den leveret. Dog synes jeg at det virker meget underligt at det er dem som leverer sengen da jeg bestilte med levering af Postnord til nærmeste ombud så jeg selv kunne tage hen og hente sengen når jeg havde tid. I stedet var jeg nødt til at sidde klar ved min mobil hele dagen, selvom min arbejdsgang ikke altid er tilpasset til at jeg kan det, så jeg kunne lukke dem ind via dørtelefonen. Jeg gjorde mammashop opmærksom på at det var forkert leveringsmetode via mail og prøvede også at ringe dem op, men intet svar på hverken mail eller telefonen. Jeg ville helst have undgået at min pakke bliver sendt frem og tilbage flere gange da jeg ved det øger risikoen for skræmmer på varen grundet håndtering, hvilken den desværre heller ikke har undgået.
Ingen kritik af TnT/FedEx, men generelt en dårlig oplevelse med Mammashop og dårlig stil fra deres side at stoppe med at svare efter jeg gjorde dem opmærksomme på den fejlagtige leveringsmetode, som de stadig ikke har svaret på her en måned efter.

Reklamerede over en babydyne, der var klumpet efter vask, trods det faktum at vaske/tørrevejledningen var fulgt til punkt og prikke. Jeg snakkede med tre forskellige, her iblandt ejeren, og måtte af alle tre finde mig i at blive beskyldt for at lyve (da de holdt hårdnakket fast i, at vejledningen ikke var blevet fulgt) .. Sjovt nok måtte jeg korrigere én af dem, da hun anbefalede at tørre dynen med tennisbolde - hvilket der specifikt står i vejledningen at man IKKE må.

Blev tilbud kompensation i form af et gavekort på først 100kr, og til sidst - efter meget pres - et gavekort på dynens værdi. Men altså .. det er jo ikke fordi, det er dér, jeg har super meget lyst til at handle fremadrettet. Æv for en ærgerlig oplevelse, som kunne være håndteret så meget bedre.

Så utrolig dårlig service. Bestilte varer fra dem og hørte ikke fra dem. Måtte selv kontakte dem og hører hvad der lige foregik for så bare at få en besked om at én af de bestilte varer ikke længere var tilgængelig. Det havde de vidst ikke tænkt sig selv at melde ud. Bestillingen bliver lavet om til de resterende varer men hører IGEN intet fra dem 3uger efter jeg bestilte! Skriver til dem at nu vil jeg gerne hører fra dem og have en bekræftigelse på at de i det mindste har sendt varerne, for bare at få en mail fra dem hvor der står at min ordre er annulleret.
Kan så absolut ikke anbefale dem på nogen måde og vil aldrig ligge en bestilling der igen. Virkelig virkelig uprofessionel og dårlig service

Hurtig levering og overskuelig hjemmeside med gode priser !

Jeg bestilte varen,og 2 dage senere var den her. I Danmark :-)

Alt var i skønneste otfen tak og vil handle igen!!!

Fik hurtigt svar på mine mails med spørgsmål, og hurtig levering.

Udmærket, hurtig service. Stort udvalg i enkelte varegrupper. Sender ikke direkte til døren.

Købte af to omgange noget sengetøj til yderst fordelagtige prisr på dette svenske site.

Modtog varerne hurtigt og uden problemer. Herligt!