Article arrivé cabossé. Le carton était nickel, donc, comme nous étions en pleine activité et le livreur pressé, nous n'avons pas ouvert le colis en sa présence.. Et d'après leur politique de récept... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J'ai acheté la table de massage OPAL White il y a un mois. Jusqu'à présent, je suis très satisfait de mon achat. La table est stable et confortable, tant pour moi comme masseuse que pour le client ;... Se mere
Virksomheden har svaret
Le service de livraison comme celui du site était très bonne, aucune plainte de ce coter là…. Mais la chaise que j’ai commandé…. Est tout sauf confortable, on dirait une pierre, c’est horrible… rester... Se mere
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le produit commandé(table de massage ,elle était très bien emballée) produit conforma à la commande. Le transport était gratuit car le montant était supérieur à 149 €. le délai de livraison a bien été... Se mere
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Malys Équipements est une entreprise spécialisée dans la fourniture de mobilier et d’équipements professionnels pour les secteurs de la coiffure, de l’esthétique et du bien-être. Nous accompagnons les salons de coiffure, instituts de beauté, spas et centres de soins dans la création et l’aménagement de leurs espaces. Notre objectif est de proposer une gamme complète de produits alliant qualité, confort et fonctionnalité : fauteuils de coiffure, bacs shampoing, tables de soins, mobilier médical ou encore équipements dédiés aux prestations esthétiques. Chaque produit est sélectionné pour répondre aux exigences des professionnels, en termes d’ergonomie, de durabilité et d’expérience client. Nous travaillons principalement avec des entreprises, indépendants et centres de formation, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins, leur budget et leur image. Chez Malys Équipements, nous mettons un point d’honneur à offrir un accompagnement personnalisé, des conseils adaptés et un service réactif. Notre ambition est de permettre à chaque professionnel de disposer d’un espace fonctionnel, esthétique et performant, contribuant au développement de son activité.
Nos Inspirations
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- Des idées, des ambiances et des styles pour aménager votre salon 💈✂️
- Découvrez notre sélection d’inspirations pour salons de coiffure et barber shops : décoration, mobilier, agencement, ambiance et tendances. De quoi trouver des idées, affirmer votre identité et créer un lieu qui vous ressemble ✨
Nos conseils
Astuces, idées et recommandations pour accompagner vos projets 💡
Découvrez nos guides d’achat et conseils d’aménagement dédiés aux salons de coiffure, barber shops et instituts esthétiques. Mobilier, équipements, organisation de l’espace et astuces pratiques : des contenus pensés pour vous aider à faire les bons choix selon vos besoins ✨
Kontaktoplysninger
3 Av. de la Martelle, 81150, terssac, Frankrig
- +33(0)532629660
- contact@malys-equipements.com
- www.malys-equipements.com
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ils sont très sérieux
9. august 2019
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Besvarelse fra Malys Equipements
Monsieur,
Nous vous remercions de votre retour et nous espérons que votre bac shampoing INDIANA vous donnera entière satisfaction. Nous restons à votre disposition bien évidemment et nous vous souhaitons une très belle journée,
Bonjour,
Bonjour,
J’ai commandé une table de massage électrique dernièrement, celle-ci me convient.
Seulement je l’ai reçu abîmé sur le dessus.
Au niveau du revêtement elle est éraflée.
J’ai envoyé un mail au service client dans les 24h et personne ne m’a donné suite.
Je reste à votre disposition, cordialement.
9. august 2019
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Besvarelse fra Malys Equipements
Madame Guymarc'h Bonjour,
Merci de votre retour concernant votre achat d'une table ELEKTRA. Nous sommes heureux d'apprendre qu'elle correspond à vos attentes. Au sujet de l'éraflure présente sur votre table, il est indispensable de vérifier la marchandise au moment de la livraison et en présence du chauffeur. Toute marchandise acceptée est considérée comme étant reçue en bon état. Ceci n'est pas spécifique à notre entreprise mais fait partie des conditions générales du transport routier. Cependant, notre service après-vente vous a fait parvenir une proposition par mail, qui nous l'espérons vous donnera satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Très satisfaite du produit et du SAV…
Très satisfaite du produit et du SAV qui est très réactif ! Je recommande vivement
7. august 2019
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Besvarelse fra Malys Equipements
Bonjour Mme Liminana,
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vos fauteuils ESSENTIEL et OTIS vous donnent entière satisfaction ! Nous restons bien évidemment à votre disposition.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Beau et chic
Bonjour reçu les fauteuil et bac shampoing il sont très beau chic et confortable ! Le seul bémol c est qu'il y a un bac avec des coup a l intérieur un peu déçu mais ne pouvant pas faire autrement de le gardé car ouverture salon 3 jour après ,on verra avec le temps si çà pause problème je prend le risque! cordialement
7. august 2019
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Besvarelse fra Malys Equipements
Madame Bonjour,
Tout d'abord, nous sommes contents de savoir que vous êtes satisfaite de l'aspect et du confort des fauteuils coiffure et bacs shampoing STONE que vous avez commandés chez nous. Ensuite, si je comprends bien vous avez reçu un bac abîmé. Nous ne trouvons cependant pas de dossier à votre nom concernant une déclaration de marchandise reçue endommagée pendant le transport. Selon le problème rencontré, notre service après-vente peut éventuellement vous donner des conseils. Vous pouvez, si vous le souhaitez, le contacter sur sav@malys-equipements.com
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Excellent produits et excellent service
6. august 2019
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Besvarelse fra Malys Equipements
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie de votre retour. Nous vous souhaitons une jolie réussite pour votre institut avec nos fauteuils ESSENTIEL et nos tabourets COLUMBIA notamment.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le produit est bien
Le produit est bien. J avais payé 50 euros pour une livraison en 72h max, au bout de 5 jours toujours rien. Je contacte donc le service client pour savoir ou est ma livraison ainsi que pour demander le remboursement de la livraison puisque les delais n etaient pas respectes et que la livraison en 5 a 10 jours etait gratuite. Reponse on fait des recherches et on vous recontacte a ce jour 3 semaines et pas de nouvelles. C est pas honnete
6. august 2019
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Besvarelse fra Malys Equipements
Monsieur Hoinville Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour. Dans un premier temps nous sommes contents de savoir que votre fauteuil ESSENTIEL Black répond à vos attentes. Concernant le retard de livraison, il n'est effectivement pas normal que vous n'ayez pas été livré dans les temps par notre prestataire. Notre service commercial a bien pris note de votre réclamation mais malheureusement, la responsable habilitée à traiter votre demande de remboursement des frais de transport est en congés pendant 1 mois et ce jusqu'à mi-août. Nous sommes désolés pour ce délai de traitement dû aux vacances d'été mais nous profitons des retours d'expérience de nos clients pour tenter d'améliorer nos process.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Besvarelse fra Malys Equipements
Madame Duval Bonjour,
Toute l'équipe est ravie de savoir que votre nouveau guéridon FACILE vous donne entière satisfaction. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée,
Colis reçu rapidement
Colis reçu rapidement, table fonctionne très bien, très bon rapport qualité prix
6. august 2019
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Besvarelse fra Malys Equipements
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour d'autan plus que nous avons à coeur de proposer une large gamme de produits à plusieurs niveaux de prix mais en privilégiant le rapport qualité/prix. Nous sommes donc très heureux d'apprendre que votre table ELEKTRA vous donne entière satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Parfait service très rapide je…
Parfait service très rapide je recommande fortement
6. august 2019
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Besvarelse fra Malys Equipements
Merci de votre retour. Nous sommes contents de savoir que que vous êtes satisfait de no services.
Nous nous tenons à votre disposition si nécessaire et nous vous souhaitons une belle journée,
commande reçu rapidement
commande reçu rapidement
pas de manque.
parfait
6. august 2019
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Besvarelse fra Malys Equipements
Bonjour Monsieur Héritier,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande vous satisfait. Toute l'équipe se tient à votre disposition si nécessaire,
Belle journée à vous
Très professionnelle
6. august 2019
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Besvarelse fra Malys Equipements
Merci ! Nous sommes à votre disposition quand vous le souhaitez.
Très belle journée à vous
Besvarelse fra Malys Equipements
Bonjour Mme Morel,
Merci de votre retour. L'équipe est ravie de savoir que son implication porte ses fruits !
Nous vous souhaitons une belle journée,
Parfait montage un peu compliqué car la…
Parfait montage un peu compliqué car la notice est pas suffisamment détaillé mais sinon le meuble rends vraiment super bien
6. august 2019
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Besvarelse fra Malys Equipements
Madame Bonjour,
Nous sommes enchantés de savoir que votre caisse d'accueil ATHINA vous donne entière satisfaction. Nous vous souhaitons une très belle continuation dans votre activité.
Bonne journée,
Le modèle de bac de lavage commander…
Le modèle de bac de lavage commander n’est pas celui qui m’a été livrer,
Un fauteuil de bac abimer(l’assise a une grosse trace d’un caoutchouc de protection nuque qui a été écraser) on m’a dit que celui ci allait se remettre car sûrement du au transport et sa ne sait jamais remis! la couleur de l’évier différente de celui commander, toujours dans l’attende de recevoir les éviers.
Dernière foi que je commande chez vous!
1. august 2019
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Besvarelse fra Malys Equipements
Madame Leopoldseser,
Tout d'abord, je tiens à m'excuser pour le délai de réponse mais en cette période estivale nos équipes sont restreintes et il m'a fallu un peu de temps pour retrouver l'historique de votre commande. Concernant la réponse qui vous a été apportée au sujet de l'assise du bac et de l'écrasement pendant le transport, il est vrai que ce genre de phénomène peut arriver et qu'en général cela se remet naturellement en place dans 95% des cas. Je n'ai pas trouvé de dossier SAV ouvert à votre nom. Donc si vous constatez toujours le même problème aujourd'hui, votre bac shampoing étant toujours en garantie, je vous invite à contacter le service après-vente en précisant en objet votre numéro de commande 24855225 ainsi qu'en ajoutant des photos pour l'ouverture du dossier à l'adresse sav@malys-equipements.com .
Bonne journée,
Suite à un soucis technique (problème…
Suite à un soucis technique (problème de chauffage) sur une table de massage commandée en février 2019, les équipes ont finis par apporter une solution en juin ...
Il a quant même fallu que je fasse de nombreuses réclamations par mails et téléphone, et finalement via Facebook ! avant d'avoir gain de cause !!! C'est dommage car J'avais eu une bonne image au départ et l'équipe semble sympathique et de plus je suis ravie de ma table bien que l'option ne fonctionne pas ! et c'est un bon rapport qualité-prix.
1. august 2019
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Besvarelse fra Malys Equipements
Bonjour Madame Lacour,
Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes ravie de votre table de massage. Nous avons bien conscience que nous devons améliorer nos process et notamment avec certaines de nos usines. Nous prenons donc en compte tous les retours d'expérience, dont le vôtre, afin de nous améliorer et répondre de mieux en mieux à nos clients. Je vous souhaite une jolie journée.
Contente du matériel et un service…
Contente du matériel et un service client agréable.
1. august 2019
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Besvarelse fra Malys Equipements
Bonjour Madame Mariani,
Merci beaucoup pour votre appréciation. Nous avons effectivement de très bons retours sur notre gamme d'appareils esthétiques et nous sommes ravis de savoir que votre matériel vous satisfait. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire. Je vous souhaite de passer une belle journée.
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix , personnelle agréable .. point négatif une grosse commande a était effectuer pour l’ouverture de mon salon un meuble est arrivé abîmé j’ai du le renvoyer et m’en faire fabriquer un autre. Il est arriver deux mois après mon ouverture .... conséquence un salon incomplet et aucun dédommagement ne m’a était proposer pour cela ... alors que la commande a était effectuer deux mois à l’avance pour être dans les temps
31. juli 2019
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J’ai eu un souci avec le réglage de la…très déçu zéro prise en charge
J’ai eu un souci avec le réglage de la table de massage que j’ai acheté chez malys et malheureusement j’ai eu le service après vente qui a limite m’as envoyé balader pour la garantie du fait qu’il peut rien faire si le mécanisme de la table ne marche pas car je l’es acheté sur internet donc tant pis pour moi ,il peuvent seulement juste m’envoyer les pièces de rechange à la place des pièces qui ne fonctionne pas , et c’est à ma charge de mettre les pièces de rechange a la table de massage ,
Donc je suis très très déçu de cette achat car j’ai l’impression que je me suis fais arnaquer car en aucun cas il précise qu’il y’a pas de prise en charge en cas de problème et en plus le monsieur que j’ai eu au tel était désagréable et s’en moquait complètement.
Donc très déçu je n’achèterai plus jamais chez vous .
29. juli 2019
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Besvarelse fra Malys Equipements
Madame Bonjour,
Nous sommes très surpris de votre retour d'expérience au sujet de notre service SAV. En effet, notre process concernant le service après-vente est le même pour tous les clients et tel qu'indiqué dans nos conditions générales de vente : à savoir nous faire parvenir votre demande par mail pour l'ouverture d'un dossier daté avec des photos, ou mieux dans votre cas, une vidéo du problème pour que nous puissions en identifier la source et y répondre au mieux. C'est ce que nous indiquons à tous nos clients nous appelant dans ce cadre. Votre achat ayant été réalisé en février, votre table de massage est encore sous garantie. Or, nous n'avons aucun dossier ouvert à votre nom, nous n'avons donc pas reçu de mail de votre part. Je vous invite donc à en faire la démarche à sav@malys-equipements.fr Il est cependant vrai que nous n'avons pas d'équipe dédiée sur tout le territoire pour venir faire les remplacements de pièce et qu'il vous incombe de les réaliser ou de les faire réaliser une fois que nous vous avons fait parvenir les pièces de rechange. Je vous invite donc à suivre le process d'ouverture de dossier SAV tel qu'expliqué précédemment pour que nous puissions prendre en charge votre demande. Nous restons bien évidemment à votre disposition. Je vous souhaite une bonne journée.
Besvarelse fra Malys Equipements
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre retour et sommes très heureux que vous soyez satisfait de votre achat chez nous. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour toute question. Nous vous souhaitons une belle journée,
Absolument pas compréhensifs après…
Absolument pas compréhensifs après avoir eu un délai plus long que celui que l'on m avait annoncé verbalement avant que je passe commande car il me fallait être livré très rapidement, le matériel a mis un mois de plus a arriver et aucune possibilité de rétractation même en payant une partie pour dédommagement. Je ne conseille absolument pas ce site.
29. juli 2019
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Besvarelse fra Malys Equipements
Bonjour Madame,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour : il nous permet d'améliorer nos services. Ensuite, nous sommes désolés que votre commande ait mis 1 mois à vous être livrée : ce ne sont effectivement pas les délais standards pour les produits que vous aviez commandés, qui auraient dû arriver dans un délai de 2 semaines. Malheureusement l'entreprise de transport à laquelle nous confions notre marchandise avait perdu 1 de vos palettes retardant ainsi votre livraison. Nous comprenons cependant votre mécontentement et c'est pourquoi dans un souci constant d'amélioration de nos services et de ceux de nos transporteurs, nous avons décidé de mettre en place un nouveau process qualité afin de réduire ce genre d'imprévus. Nous restons bien évidemment à votre disposition. Je vous souhaite une belle journée,
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.