Excelente atendimento ao cliente
Excelente atendimento ao cliente. Realizaram a troca sem receber a minha devolução, permitindo que usufruísse logo do produto. Os produtos são muito confortáveis e de muita qualidade.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Excelente atendimento ao cliente. Realizaram a troca sem receber a minha devolução, permitindo que usufruísse logo do produto. Os produtos são muito confortáveis e de muita qualidade.
Realice una compra, daba poca tala y las cambié por otras. De esto hace 15dias. Les indiqué que no estaria en la dirección de entrega, ya que indican que los pedidos tardan 48h (y llevábamos 15dias) y les di una nueva dirección .He intentado hablar con ellos, les he escrito varios correos y whatsapp… NADA. Siguen sin contestar, sin realizar devolución..un DESASTRE
El pedido llegó enseguida. Tuve que cambiar la talla y toda la gestión fue rápida y eficiente. Y la alpargatas , además de preciosas, comodísimas y muy bien hechas.
Tuve que cambiar 2 productos y me resultó muy fácil hacer la devolución, en menos de 24 hrs y habían recogido el paquete y los nuevos productos me llegaron en 24hr.
Tienen un muy buen proceso logístico enfocado al cliente final.
Ordered 2 pairs of espadrilles and although beautiful do not fit. I've been trying to return them for weeks and seems impossible. Online return portal error code coming up when I enter my details. Rang the 2 different contact numbers I can find but never any answer or response from voicemails I have left. Used their WhatsApp contact too and no reply, messages not even read. Emailed several times nothing. Extremely worried now as 30 day return window will be over soon. No idea what to do, 240euro worth of shoes. AVOID
Tengo dos pares de cuñas , imposible,me duelen los pies como si llevara tacón de aguja.un par se cae el refuerzo de detrás y se me clava en los talones y de los dos pares uno es más bajo en cuestión de cuña y me duele más aún que el alto ,a mí está marca no me funciona.
Mala experiencia. Compré dos pares de zapatos y sólo me llegó uno. Traté de contactar con ellos por email dos veces y otra a través del formulario de la web, tal y como indican ,pero no obtuve respuesta. Hoy he intentado hablar con ellos por teléfono y no me respondían. Al final he recibido un whatsapp indicandome que el segundo par de zapatos no estaba disponible y que habían hecho un bizum de devolución, por supuesto sin avisarme ni nada.
Zapatos maravillosos y atención al cliente súper rápida
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.