Jeg har af flere omgange været ude hos Lynge Naturgødning og hentet topdressing og harpemuld. Utroligt nemt, at man blot kan køre ind med traileren, få et læs, betale og køre videre igen.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bestilte granitskærver onsdag… Bestilte granitskærver onsdag… Bestilte granitskærver onsdag eftermiddag omkring kl. 15. Levering fredag formiddag, med den vildeste service. Jeg havde bestilt, at de... Se mere
Vi har haft en uheldig sag med Lynge Naturgødning. Af en uforklaret årsag har den topdressign vi har fået leveret ikke været helt i orden. Græsser har ikke ville gro ordentligt, og det har gevet os st... Se mere
Jeg har været forbi og hente muldjord. Absolut en oplevelse til 5 stjerner. Første gang nåede jeg dårligt, at standse bilen før der stod en mand og spurgte, hvad jeg skulle have. 2 gang holdt en for... Se mere
4,6
Fremragende
21 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Afleverer ikke som aftalt - og vil ikke ændre på det
Det er utroligt som nogen kan finde på dårlige undskyldninger!
Vi havde aftalt aflevering af to bigbags med jord ind over vores hegn, så vi kunne køre dem ud i haven med trillebør derfra.
Da vi kom hjem stod de så i stedet på vores parkeringsplads, hvorfra de skal transporteres hele vejen rundt om huset i en trillebør. Jeg ringede med det samme og lagde besked på deres telefonsvarer om at kontakte mig, så vi kunne finde ud af, hvad vi kunne gøre ved det.
De ringede næste morgen og jeg fik så at vide at deres lastbil var indrettet sådan, at de ikke kunne lægge det ind i haven. Men vi havde jo aftalt det på telefon, så må det være deres opgave at oplyse mig om, hvordan det kan foregå. Jeg kender jo ikke deres maskinel.
Jeg sagde så, at de kunne have ringet på det nummer, de havde fået til kontakt. Næh var svaret, det var kun til registrering af kunden. Men jeg havde jo givet dem mit mobilnummer ved siden af, fordi jeg altid er nem at få fat i. Men så kom der pludselig en ny undskyldning; deres chaufførs telefon var løbet tør for strøm.
Så nu er det altså mit problem, at deres lastbil ikke kan aflevere ind over vores hegn, at de ikke har sørget for en oplader til deres chaufførs mobiltelefon således at de ikke tager kontakt med os for at finde ud af, hvordan de så kan levere varen bedst muligt for os.
Den næste besked var lige til at blive rasende over; "Det står i vores leveringsbestemmelser, at når vi ikke kan levere som aftalt, så stiller vi det som vi bedst kan." Dermed ville hun så bare sige, vi laver ikke om på det, vi flytter det ikke for jer, så det bliver bedre og vi giver jer ikke et nedslag fordi i nu selv skal køre 5 tons jord de ekstra 50 meter for hvert eneste trillebørfuld.
Den mest elendige kundeservice, jeg nogensinde har oplevet. Og så var vi endda "gamle" kunder, der har fået leveret før. Men der var det nemt, da havde vi ikke hegnet ud mod vejen. At de så den gang bakkede direkte ind og smadrede en stor, gammel rhododendron, det er så en anden sag.
Øv for et elendigt firma. Hvis i skal købe noget fra dem, så tænk jer godt om - få dem skrive under på, at de kontakter jer, hvis der er problemer og ikke bare leverer, som det passer dem og derefter henviser til leveringsbestemmelserne.
1. maj 2012
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lynge Naturgødning ApS
Kunden har bestilt 2 bigbags med topdressing ( 2,5 tons ) i vores netbutik.
I vores salgs- og leveringsbetingelser har vi klart beskrevet at bigbags placeres max. 6 meter fra fortovskant.
Kunden havde beskrevet, at vi skulle bakke ind i hans indkørsel og derefter løfte bigbags over et hegn.
Havde hegnet befundet sig på siden af lastbilen, ville vi kunne have løst opgaven til kundens tilfredsstillelse, men hegnet befandt sig i bunden af indkørslen langt over 6 meter fra fortovskant og det var ikke muligt, at imødekomme kundes ønske.
Som det også er beskrevet i vore salgs- og leveringsbetingelser, sætter
vi de 2 bigbags så tæt på som muligt.
Kunden ringer til os og klager og jeg henviser til vore salgs- og leveringsbetingelser, som kunden burde have læst.
Havde kunden gjort det og anvist et aflæsningsted indenfor de beskrevne leveringsbetingelser, havde der ikke været noget problem.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.