Luminaires Online Anmeldelser 

Ma commande n'a jamais été livrée, cette société est en liquidation judiciaire depuis le printemps 2020 et pourtant le site en ligne est toujours présent!?

Je confirme commande de mars 2020 non livrée et le site toujours en ligne

Un seul mot "voleurs"
j'attends toujours ma commande qui a été débitée en mars 2020. Aucune explication.
Le site propose toujours des ventes. Incompréhensible

Je partage entièrement l'avis de Mr EUGENE.
Pour ma part, il m'est arrivé exactement la même chose alors que les années précédentes j'avais été entièrement satisfaite de Luminaires Online.
Je vais prendre l'avis d'un juriste et porter plainte pour cette arnaque.

A FUIR. Ce site est une totale arnaque et je ne comprends pas pourquoi il est toujours ouvert. J'ai commandé et payé une applique à 213 € le 3.03.2020. Elle était indiquée comme étant en stock. Aucune nouvelle pour la livraison, le n° de tél n'existe plus. J'ai vu que d'autres personnes ce sont fait arnaquer. Surtout fuyez à pleines jambes ce site. Je vais porter plainte et aller jusqu'au bout pour retrouver les arnaqueurs. Les adresses communiquées sont totalement fausses.? A Begles ils ont usurpés l'adresse d'un fabricant connu de luminaires. Ils n'existent pas non plus à l'adresse de Carbonne. Aucune inscription au RC. Je suis juriste de métier et ne me laisserai pas faire. J'ai traité des affaires de ce genre qui ont abouti à des condamnations sévères. Surtout porter plainte SVP.

Impossible de joindre le SAV depuis mi-mars, le numero de tel n'est meme plus connu, ça sent mauvais tout ça...

Pour ma part plus de 700€ de commandes faites début mars sans livraison, malgré de nombreuses relances.
Ne commandez surtout plus sur ce site : j'ai contacté la gendarmerie de la Carbone, ville dans laquelle est située cette société, et qui a trouvé portes closes.
A pratiquer des prix bas introuvables ailleurs, il fallait s’attendre à ce qu'il en sorte ce genre de problème...

Bonjour à tous, je vous confirme, ce site est à éviter en effet, liquidation judiciaire depuis avril 2020, commande faite le 10 mars 2020 et débitée mais bien-sur jamais livrée, de nombreux mails de mon coté avec des réponses automatiques et évasives de la part de Luminaires Online. Malheureusement le petit pigeon que je suis a perdu 240,00 euros dans cette affaire.

Bonjour à tous ceux qui ont cherché à discréditer cette entreprise.Je me suis débrouillée pour trouver une adresse mail pour les contacter au sujet d'un article que je veux commander, car effectivement ils ne répondent pas au téléphone. Voici leur réponse à mon mail:

Chères Clientes, Chers Clients
Nous vous informons que nous ne prenons plus de commandes depuis début avril et ne faisons malheureusement plus d'expéditions jusqu'à nouvel ordre, notre dépôt étant fermé actuellement pour raisons sanitaires.
Pratiquement l'ensemble de nos fournisseurs nous ont annoncés une fermeture avec aucune date de réouverture, nous sommes donc actuellement en chômage technique.
Nous vous tiendrons informés de tous changements ou modifications en fonction de la situation.
Les commandes en cours non livrées actuellement vont subir des délais de livraison supplémentaires, indépendant de notre bonne volonté et nous comptons sur votre bonne compréhension et nous nous en excusons encore une fois.
Nous sommes tous ensemble, unis face à ce virus et notre priorité est la santé de chacun.
Nous pensons bien à vous et à vos proches dans cette période difficile, soyons responsables et solidaires les uns des autres.
Toute notre équipe est actuellement en chômage technique donc injoignable.
Nous espérons très vite reprendre une vie et une activité normale et vous souhaitons d'ici là de bien prendre soin de vous et de vos proches.
Merci par avance pour votre bonne compréhension et votre soutien.
Bien à vous
La Direction
Luminaires Online
04 77 21 94 76

Donc, avant de publier de tels avis (anonymat protège!), informez-vous!

luminaire on line en depot de bilan
Ce site continue neanmoins a prendre des commandes !!!
Comment est il possible que vous puissiez continuer a demander des avis alors que ce site devrait deja etre supprime sur le web depuis longtemps

Arnaqueurs!!!!!. Commande passé en février nous sommes aujourd'hui en juin , je n ai eu ni remboursement ni commande. Le téléphone ne fonctionne plus pour les contacter et ils ne répondent pas au mail .

Mail du service client en date du 9 avril 2020 qui soit disant allait rembourser la commande tout en sachant qu'une procédure de liquidation judiciaire était prononcée le 6 avril 2020 selon l'annonce BODDAC n°1155.
Bien joué l'excuse du covid-19 pour que le délai de recours passe sans que personne n'ose rien dire...
DEPLORABLE

Ne commandez surtout pas sur ce site. Commande passé au mois de mars, commande débitée mais jamais reçue, personne ne répond au téléphone. En faisant des recherches, société dont la liquidation judiciaire a été prononcée...

A fuir !!!!

site a éviter , commande passer le 25 mars 2020 , aucune nouvelle , ils ne répondent pas au téléphone , ni au mail .

délai très long pour au final me prévenir que ce n'était pas en stock. Très long pour le remboursement également. Site à éviter.

Livraison rapide en 4 jours. Produit bien emballé est service commercial très réactif.

Le délai de livraison est anormalement lent... 3 semaines d’attente avant de recevoir le code colissimo!!! Et je n’ai toujours pas reçu ma commande en 4ième semaine

Désirant acheter deux ventilateurs de plafond, j'ai demandé à Luminaire Online de me faire une proposition s'alignant sur un concurrent du WeB. J'avais fait cette démarche pour favoriser cette entreprise française située près de chez moi (Gironde). Réponse laconique : pas d'effort supplémentaire par rapport aux prix annoncés (soit-disant déjà fortement remisés, mais plus cher que la concurrence). Quel dommage, ne pas retenir un client potentiel pour environ une trentaine d'euros (sur un total de 650 euros). J'achèterai donc mes ventilateurs sur le site VentilateurPlafond.fr.

j'ai fait une commande cela a pris plus d'un mois pour la livraison, mais les produits sont de qualités. Je note à 4 étoiles au lieu de cinq pour le délai de livraison.

1ère commande en 2016 : livraison assez rapide et emballage impeccable. Commande d'environ 1 000,00 € pour des luminaires Pradier. Ne pas hésiter à les appeler pour demander une réduction (de 12% pour moi !).
2nd commande en juin 2018 : appel et obtention d'une réduction de 12% toujours sur les produits Pradier. Commande reçue. Emballage impeccable. Produits conformes.
PS : j'ai quelques doutes sur les disponibilités des produits marqués "en stock" !

NB : les luminaires Pradier sont d'une qualité exceptionnelle mais d'un coût élévé !