vriendelijke mensen
vriendelijke mensen, snelle afhandeling, bedankt voor de aankoop
14. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Wegblijven
Wegblijven, tenzij je graag wordt belogen. Ze beloven je alles maar je krijgt een dikke middenvinger. Alle keukens en badkamers van ons appartementsblok die door Luma werden geplaatst verliezen hun randen. Nu reeds 5 maanden aan het proberen een afspraak met hen te maken om hun zooi te komen herstellen maar krijg niets anders dan leugens. Na-service: dikke NUL
Beste aanrader: wegblijven hier!
Ondertussen een afspraak kunnen maken maar ze zijn simpelweg niet komen opdagen. Ook niets laten weten… Hele dag wachten voor niks en weeral een leugen mogen slikken
3. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Materiaal keuken turtle Grey NIET…
Materiaal keuken turtle Grey NIET proper te krijgen, geen reactie van Luma na klacht HEEL slechte naservice, geen aanrader!
6. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
ZEKER WEG BLIJVEN
ZEKER WEG BLIJVEN, toen wij 18 jaar geleden 4 keukens kochten, waren wij klanten. Nu vragen wij om de laminaatbanden rondom de deuren te vernieuwen, en ze lachen u zowel bij ons bezoek bij hun als aan de telefoon vierkantig uit, met de vermelding ge zult nieuwe keukens moeten kopen. En dan verschieten ze ervan dat ze failliet gaan. Wij gaan het zelf oplossend, want bij mijn bedrijf is de klant nog steeds koning, al 30 jaar, en wij herstellen wel
3. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Zeer slecht nakomen van gemaakte afstpraken
Keuken en maatkasten besteld in februari. In de offerte opgenomen levering tussen 4 en 15 juni. Anders hadden we deze offerte nooit getekend omdat we de week nadien zouden verhuizen. Tegen die datum zelf maar eens gehoord maar ze konden niet leveren. Na heel veel gedoe hebben we dus na de verhuis 3 weken zonder keuken gezeten. Zelf nog extra kosten gedaan om toch wat kasten te hebben. Onze ingemaakte kasten gingen dan komen voor eind augustus. Ook die tijdlijn werd niet gerespecteerd. We kregen te horen ... hou maar rekening met eind september begin oktober ergens ... Dus nog geen garantie. We hebben dan maar besloten om de stekker eruit te trekken en de bestelling geannuleerd. Niet te vertrouwen in hun afspraken, je kan ze niet bereiken, antwoorden niet op mails, niets communicatie na verkoop. Eens ze de verkoop binnen hebben valt alles stil. Wegblijven daar zou ik zeggen!
26. august 2024
Uopfordret anmeldelse
In februari wasplaats besteld
In februari wasplaats besteld, ging begin juni geplaatst worden, nog steeds niets. Vanuit Luma komt geen enkele reactie, op mails wordt niet geantwoord, telefoons gaat teruggebeld worden je hoort niemand. Klantvriendelijk allesbehalve.
29. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Dure keuken, slechte klantservice
Wij hebben onze keuken 1,5 jaar geleden aangekocht. Er zijn 3 keukendeurtjes waarvan de laminaat aan het lossen is. Heeft enige tijd in beslag genomen voordat luma langs kwam.
Nu wachten al 8 weken op onze keukendeurtjes!!!! (Zie foto).
Graniet is op twee plaatsen gebarsten. Ook hiervoor komt niemand langs...!
Als wij niets vragen horen wij niets van luma!
Een keuken van 20000€ en zulke klantenservice! We hadden voor een beetje extra bij Fransen keukens moeten gaan. Zo veel spijt nu..
30. marts 2019
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.