lueftungsmarkt.de Anmeldelser 124

Sehr gut, bin sehr zufrieden

Ich habe in diesem Onlineshop einen Ventilator bestellt, weil auf der Website eine Lieferzeit von 1–3 Werktagen angegeben war. Nach der Bestellung kam dann per E-Mail die Information, dass der Artikel erst eine Woche später versendet werden soll.

Inzwischen sind sogar zwei Tage nach diesem angekündigten Versandtermin vergangen und es ist weiterhin nichts passiert. Es gibt keine Versandbestätigung, keine klare Information zum Status und der Support reagiert weder per E-Mail noch telefonisch.

Für mich ist das leider sehr enttäuschend. Eine verzögerte Lieferung kann passieren, aber dann erwarte ich zumindest eine ehrliche Kommunikation und erreichbaren Kundenservice. Genau das fehlt hier komplett.

Aufgrund der falschen Lieferzeitangabe, der weiteren Verzögerung und der fehlenden Rückmeldung vom Support kann ich den Shop aktuell nicht empfehlen.

The delivery was announced within three days, but the item was still not delivered even after about four weeks. They do not respond to emails, and it turned out that by phone they only accept new orders. I do not recommend this company.

Prompte zeitnahe Lieferung

Bezüglich der Bestellung Nr.: LM-196088

Am 4. April habe ich eine Bestellung auf Ihrer Website aufgegeben. In der Bestellbestätigung steht, dass die Lieferung erst nach dem 16. Mai erfolgen soll. Diese Lieferzeit empfinde ich als deutlich zu lang. Deshalb habe ich Ihnen geschrieben und nach dem Grund für die Verzögerung gefragt.

Inzwischen habe ich drei Nachrichten über Ihr Kontaktformular gesendet – und bislang keinerlei Antwort erhalten.

Zudem wurde der Betrag bereits am 7. April von meinem Konto abgebucht, obwohl die Ware noch lange nicht versandt wurde. Das finde ich sehr ungewöhnlich und wenig kundenfreundlich.

Auf Kundenanfragen nicht zu reagieren, wirkt sich aus meiner Sicht negativ auf die Bewertung aus.

Falls jemand aus Ihrem Team diesen Beitrag liest, wäre ich Ihnen sehr dankbar für eine Rückmeldung.

Finger weg von der Firma.
Etwas stimmt da nicht.
Ich konnte Gott sei Dank durch PayPal mein Geld zurück erhalten.

Schnelle Lieferung

Lieferung kam beschädigt an da unzureichend verpackt.
Paketannahme wurde deshalb abgelehnt. Nachlieferung lässt auf sich warten.

Übersicht der Seite und Preis-Leistung

Produkte sind alle gut illustriert. Die Lieferung erfolgte sehr rasch, war ordentlich und sicher verpackt (Wickelfalzrohre). Keine Beschädigungen.Die von mir gekauften Artikel haben eine sehr gute Qualität.

Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Leider war der Versand nach Italien relativ teuer.

Wie bestellt zügig geliefert - Ware ok

Schneller und unkomplizierter Service

Es war nur eine Kleinbestellung.
Aber es hat alles problemlos geklappt.
Auch die Auswahl der Produkte aus der umfangreichen Produktpalette war relativ einfach.
Ich wusste ja was ich wollte.

Wir brauchten ganz dringend eine Lieferung eines Ersatzgeräts, und Frau Reinhardt konnte uns sehr schnell eine Lösung anbieten. Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage, und wir konnten das Gerät austauschen.

Vielen Dank für den tollen Service und besonders an die nette und kompetente Kollegin!

Völlig katastrophales Unternehmen - Finger weg!!!
Ich habe mein Lüftungsgerät (Kosten: über 8.000 Euro!) vor über 2 Wochen bestellt und seit dieser Zeit noch immer keine Rückmeldung über einen Liefertermin bekommen! Nach ca. 1,5 Wochen habe ich über das vorgegebene Kontaktformular reklamiert - wieder keine Reaktion. Aktuell hänge ich seit über 30 Minuten in der Hotline uns es geht mir wie allen anderen auch. Es hebt niemand ab! Völlig inakzeptabel und grenzt an Abzocke/Betrug!