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SALVE , VOGLIO AGGIORNARE IL GIUDIZIO ESPRESSO A MIA INSAPUTA SUO MIO PC DURANTE UNA RIUNIONE MUSICALE - REPUTO AMICI E COMPETENTI I RAGAZZI DI LUCKY ! BUON LAVORO DA MARCO MENNA

Grazie Ivan. Professionale e disponibile.

Ho avuto modo di acquistare online una chitarra yamaha e un amplificatore fender. Nel primo caso la chitarra aveva segni di usura sul battipenna e un piccolo danno che dopo la mia segnalazione devo dire è stato risolto inviandomi una nuova chitarra questa volta mai aperta. Ho aspettato che arrivasse dopo che l'avevano ordinata. Secondo acquisto una testata fender, questa volta l'ho direttamente mandata indietro! La testata era sporca, il potenziometro faceva fruscio, è stata messa nello scatolo senza ricoprirla con cellophane come di solito succede, mancava il libretto uso, il cartellino... mi sembrava di avere un prodotto usato. Ho fatto diritto di recesso anche se ho dovuto spendere 15 euro di spedizione. Non compro più su questo negozio.

Il negozio è abbastanza fornito (anche se c'è di meglio).
Il problema, che già mi era stato segnalato da tutti quelli che avevo consultato, è il personale: gli addetti sono scortesi e maleducati, oltre a essere spesso imprecisi. Appartengono alla vastissima categoria dei cosiddetti e presunti "espertoni di musica". In realtà sono solo dei poveri frustrati, che fanno perdere soldi e nomea (ve lo garantisco in prima persona, e non solo!) all'azienda per cui "lavorano".
Rivolgetevi a questo negozio se proprio non trovate altrove ciò che vi serve.

Mi sono sempre trovato bene da Lucky, in particolare il reparto pro audio, che è quello che frequento di più, è molto ben gestito e il responsabile di reparto è sempre stato disponibile e preparato.

La mia esperienza in questo negozio è stata davvero pessima. Ho acquistato diversi strumenti negli anni e mi sono sempre trovato male.

La cosa che più lascia basiti è l'assoluta incompetenza del personale, che con prepotente saccenza ti snocciola informazioni sbagliate e fuorvianti. Incredibile al giorno d'oggi, soprattutto con l'abbondanza di informazioni, presentarsi ancora così al pubblico.

Merce del tutto nella media, così come i prezzi. Assolutamente da evitare.

Condivido a pieno il personale ti tratta con molta sufficienza come se tu fossi un peso x loro dopo più di mezz'ora di attesa aspettando di provare una chitarra me ne sono andato via tra l'altro il modo in cui mi è stato detto di aspettare è stato abbastanza sgarbato sicuramente non ci tornerò mai più premetto che avevo tutta l intenzione di aquistare quella chitarra e non costava neanche poco peggio x loro spero leggano queste recensioni e prendano provvedimenti

La maleducazione del personale regna sovrana sono quasi tutti scontrosi e poco disponibili e dovrebbero fare molta attenzione perchè il giocattolo potrebbe rompersi ... Peccato perchè l'offerta di strumenti è molto valida .. Alcuni giorni fa mi è capitato di acquistare una muta di corde per chitarra e mi sono avvicinato per vedere Marche prezzi ecc ecc ebbene non l' avessi mai fatto! Mi sono sentito dire " ALT lei qui non può stare! E io " e dove dovrei andare? " e loro " deve andare dietro il bancone! " con tanto di braccio alzato e indice disteso! Bene .. peccato che dietro il bancone le corde distano oltre 2 metri e da quella distanza non si vedono ne prezzi ne marche ne dimensioni... Arrivato il mio turno mi sento dire dal commesso "cosa vuole ? " E io " corde per chitarra acustica " è lui "ok ma quali? " E io " da qui non vedo nulla me le faccia vedere tutte visto che io non mi posso avvicinare! " A quel punto il commesso scocciatistimo mi ha elencato marca modello e prezzi ..ma non finisce qui una volta scelta la muta mi ha fatto un buono da pagare in cassa ( altra fila ) per poi tornare ( altra fila ) al bancone per ritirarle! Ho 48 anni e ne ho visitati di negozi di strumenti ma una cosa del genere non mi era mai capitata!

Voglio dire le cose come stanno: è sicuramente uno dei negozi più forniti di milano, e i prezzi tutto sommato non sono male (anche se online spesso si trova anche meglio).

La loro pecca è una sola, ma purtroppo a mio avviso davvero imperdonabile: come trattano le persone, o peggio ancora, i clienti: con superficialità, arroganza, saccenza....insomma, sembra che il favore te lo facciano loro a venderti la roba, e non (come dovrebbe invece essere!) viceversa!

Chiedi di poter ascoltare/provare una cosa? Il più delle volte te lo fanno pesare....loro sanno tutto, loro hanno tutto, e credono di essere gli unici ad essere a conoscenza delle cose, e gli unici ad avere l'attrezzatura che vendono.

Altre esperienze negative? Mi è capitato di comprare un prodotto alla sera, il giorno dopo lo riporto intonso, e chiedo un buono da spendere nei prossimi mesi. La loro risposta? "Eh no, il buono non possiamo farlo, il diritto di recesso vale solo se si compra online! E poi noi non siamo un negozio come un altro, noi siamo un negozio di strumenti per professionisti, i ritorni funzionano in maniera differente"
Che pietà ragazzi....


Un vero peccato, rimane davvero l'amaro in bocca: questo negozio potrebbe essere un vero punto di riferimento per gli appassionati di musica, se solo ci fosse più gentilezza e attenzione verso quelllo che a mio modesto parere dovrebbe essere per il vero tesoro da custodire: il cliente.

(Ricordo a tutti, e soprattutto al gentilissimo personale di lucky music, questo: no clienti-----> no guadagno e tutti a casa!)