Loopersparadise Anmeldelser 14

Mein Effektpedal ging innerhalb von 12 Monaten kaputt, ich habe aus diesem Grunde auf die Garantie zurückgreifen wollen.
Ich bekam mehrfache Anrufe in Abwesenheit 8-9 Stück innerhalb von wenigen Minuten, mehrere Emails mit der Aufforderung sofort zurück zu rufen, da ich angeblich das Pedal selbst kaputt gemacht hätte. Grund sei ein falsches Netzteil welches ich angeblich verwende. Das teure Markennetzteil von einer renomierten Firma die sich darauf speziealisiert hat, ist genau für diese Art von Pedalen gemacht, dies wurde mir von unabhängingen Fachleuten bestätigt.

Für den Chef Herrn Post von loopersparadise gilt das allerdings nicht, hier zählt nur eins, dass er keinen Finger rühren will und angeblich ich das Pedal kaputt gemacht habe durch Dummheit, Unwissenheit, was auch immer. Auf jeden Wunsch der Prüfung, Garantieanspruch, Reperatur etc. hat sich der Herr Post nie geäußert und immer wieder mir alles in die Schuhe schieben wollen und komplett abgeblockt.

Nach über 15 Terroranrufen von Herrn Post und ettlichen Mails und 4-5 Tage Diskussion, habe ich das dem Hersteller gemeldet wo mir sofort geholfen wurde.
Von Herrn Post kam aber noch eine tolle Mail mit teuren Netzteilen aus seinem Shop, die ich doch kaufen könnte weil diese für das Pedal geeignet wären.. ach und ein neues Pedal hätte ich anch ihm ja auch kaufen müssen..... unglaublich aber wahr.

Kundenservice unter aller Kanone.... das Effektpedal habe ich erhalten, orig. Verpackt etc. keine Beanstandung aber sobald man einen Widerruf oder Garantieanspruch hat wird man behandelt wie ein Verbrecher. Ich dachte damals es wäre nett bei solch einem Shop zu kaufen ohne immer bei den großen Läden kaufen zu gehen... Unterstützung so von Musiker zu Musiker.. aber Fehlanzeige, echt enttäuschend.

Ich muss vom Kauf bei diesem Shop dringlichst abraten außer ihr habt Spaß euren Anwalt Briefe schreiben zu lassen.

Ich habe mein Recht auf einen Widerruf geltend gemacht und mir wurde gedroht damit,nochmals bei diesem Verkäufer etwas zu bestellen. Was ich auch beherzigen werde. Außerdem werden bei Retouren 50 Euro Pauschal einbehalten, sollte an der Ware etwas beschädigt sein. Also macht vorher Fotos bevor ihr zurücksendet.
Oder meidet diesen Händler einfach!

They send me the wrong cable and never admitted it .

Ich habe schon mehrere Effektpedale, Gitarren- und Patchkabel und einen Switcher für Pedaleffekte dort bestellt. Die Lieferungen wurden immer sehr zügig und sicher verpackt ausgeführt. Auch die direkte Kommunikation mit Frank Post am Telefon war angenehmen und sehr hilfreich.
Ein kleiner aber feiner Versand abseits der großen Online-Händler.
Für mich gibt es hier keinen Grund zur Kritik oder Unzufriedenheit.

Sehr gute Auswahl an teilweise raren Effektgeräten. Alles top verpackt und schnell mit Sendungsnummer versendet!

I ordered MLC Dual Stereo Line Mixer MKII recently and it was delivered within 2 days from Germany to The Netherlands. I received an email about the process from Frank and it was so friendly.

I'd like to give some feedbacks;
The interface used on the website is a bit outdated, if we consider the quality and cost of the products sold, a more professional interface could be made. One of the payment method is paypal and it adds extra comission. Since the prepayment part is not explanatory, I hesitated to choose this option and proceed. It seems that only Frank is probably behind this business and maybe he could get professional help for the website (other payment methods, shipping tracking, order tracking, etc.). The product packaging is good, but it would be more stylish if he preferred packages with the loopersparadise brand on them.

Overall it was great! I hope I'll order more awesome products from loopersparadise in the near future!

Ich habe in den letzten 4 Jahren drei mal bei loopersparadise bestellt und kann nichts negatives berichten. Im Gegenteil: Die Lieferung war genauso schnell wie z.B. beim großen T. und die Ware war auch immer einwandfrei. Meine letzte Bestellung war sogar preislich deutlich günstiger als bei der Konkurrenz.

Ich habe eine defekte Ware bekommen (Ulbrick Nrs). Nach dem der Hersteller selbst auf meine Emails nicht reagiert hat, hat es mich auch nicht gefreut dem Produkt eine zweite Chance zu geben, wollte also nur das Geld zurück. Herr Post von Loopersparadise rief mich an, wirkte unfreundlich, und unterstellte mir, ich wäre nicht in der Lage das System richtig einzubauen (was aber nicht wirklich schwer ist).
Hab letzendlich beim zurücksenden der Ware diese refundiert bekommen, aber nicht den Versand (weder hin noch zurück=36€ gesamt). Es schien ihm nicht einmal zu interessieren, ob das Produkt tatsächlich defekt ist oder nicht. Nie wieder Loopersparadise, ich bleibe lieber bei Thomann.

Wouldn't recommend purchasing internationally. Packed poorly. Expensive brand new pedal is scratched up from banging around in the box.

Ordered last week, got my looper today. Quick and easy. Friendly costumerservice as Well! All My reconmendations to LP🥳🥳

Musik ist etwas sehr individuelles. Wenn man online handelt gehört es dazu, dass Dinge bestellt, ausprobiert und ggf. zurück gegeben werden, denn man kann erst zu Hause testen. Loopersparadise hat mich nach einigen Bestellungen und Rückgaben per Telefon persönlich darum gebeten, NIE WIEDER DORT ZU BESTELLEN. Kann man so machen, ich persönlich finde, die sollten dann einfach ein Ladengeschäft ohne Onlinehandel betreiben. Ich werde definitiv NIE WIEDER DORT BESTELLEN.

Couldn't refund VAT (with a valid VAT nr) so wanted to return. Got called mutiple times in a row while at work, and multiple emails asking to never order at Loopersparadise again. Like anyone with this kind of service would want to. Also charges you the Paypal fees without any notification, and expensive shipping.
Horrible experience, can't imagine a business like this will stay afloat for much longer, especially with stores like Thomann as alternatives.
Be warned!

Bijzonder bedrijf met een mooi assortiment. Als je echter iets terug wilt sturen, hetgeen op voorhand duidelijk was afgesproken dat dit kan, krijg je vervolgens zeer onaangename emails of je maar vooral nooit meer iets wil bestellen bij ze. Prima hoor, dat gaat dus ook niet meer gebeuren. Verzendkosten zijn verder relatief hoog. Afhandeling is verder wel goed verlopen.

Loopersparadise is een Duitse webwinkel die gespecialiseerd is in effectpedalen voor gitaar en accessoires.

Ik besloot er een pedaal te bestellen dat 135 euro kostte inclusief
19% duitse mwst dat is 112,50 euro + 22.50 aan belasting

In nederland is de Btw 21 % dus ik berekende dat het pedaal 112.50 + 23,60 btw + 18 euro verzendkosten zou kosten, dus samen 154,10.

In eerste instantie werd dit bedrag redelijk nauwkeurig aangegeven, maar om te betalen moest je je registreren en alle gegevens achterlaten, hierna kon er met PayPal betaald worden, tot mijn verrassing werd ik opeens geconfronteerd met een bedrag 167,50.

Bij Thomann, Effect Boutique,Musik produktive,Musik store etc.heb ik nooit problemen gehad en was het verschil altijd maar een paar euro op een bedrag als dit, het geen ook klopt met mijn berekening.

Overigens het is niet exemplarisch ik heb enkele dagen geleden nog meer pedalen gecontroleerd en ik begrijp niets van hun berekeningen, wie niet oplet en automatisch in goed vertrouwen de PayPal knop indrukt betaald veel te veel.

Het lijkt erop dat ze dit vooral met aanbiedingen doen, bij niet afgeprijsde pedalen die ik controleerde had ik dit euvel niet of men denkt misschien dat Nederland buiten de EU ligt.

Ik heb de betaling maar weer ingetrokken, volgens Loopersparadise zou het verschil de extra btw zijn.