Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Producent af design belysning som byder på høj lyskvalitet og en klar sammenhæng mellem form og funktion. Kollektionen er skabt i samarbejde med førende danske designere som bl.a. Cecilie Manz, Kasper Salto & Thomas Sigsgaard, Komplot Design, Hans Sandgren Jakobsen, Morten Voss, Knud Holscher, Jørn Utzon, Halskov & Dalskov samt japaneren Hidenori Kuge.
Balticagade 15, 8000, Århus C, Danmark
Har to Caravaggio P0, hvor den røde ledning skal skiftes til sort efter renovering af hjemmet.
Det er ikke muligt, ledningen er tyndere end standard, og Lightyears sælger ikke ledning der passer.
Flot lampe, men vær klar over det er et engangsprodukt, som ikke kan flyttes fra første ophængning.
Helt ubegribeligt dumt🙄
Jeg har til dato haft flere oplevelser med Lightyears' produkter og intet har skuffet mig.
Design, funktionalitet og værdi er alt sammen i top. Det er svært for mig, at finde noget at sætte en finger på.
Jeg håber på, at I fremover kan skabe endnu flere tidløse og innovative designs, som jeg kan få fingrene i.
Deres Bulb Fiction lampe er konstrueret på en måde, så det ikke er muligt at udskifte ledningen til lampen. Man kan altså kun klippe ledningen i den anden ende, og så satse på, at man aldrig nogensinde skal hænge den lavere! I mit tilfælde kom jeg til at hænge den for højt, og nu står jeg så med en helt ubrugelig lampe, fordi jeg ikke kan sætte en længere ledning i (Ledningen er selvfølgelig sluppet ved fatningen, så den skal skiftes) Hvorfor lave en lampe, der er limet sammen, så den slet ikke kan skilles ad? Det må være rimelig almindeligt, at man skal have sat en længere ledning til en pendel. De vil gerne reparere lampen mod betaling, men for hulan da. Hvorfor lime det hele sammen? Det er ligeså idiotisk, som at man ikke kan udskifte batteriet i et Apple produkt.
Svar:
Nu er det lykkedes mig at skille lampen ad og udskifte ledningen. Så vanskeligt var det så heller ikke, og den er hverken mere eller mindre farlig end de fleste andre lamper.
Min opringning handlede om hvorvidt man overhovedet selv kunne skifte ledningen, og hvordan man evt. skulle gribe det an pga. manglende tegninger. I svarede meget klart, at det var ikke noget man selv kunne gøre. I ville gerne reparere den (hvilket jeg forstod som at der skulle anvendes specialværktøj eller den var limet).
Timeprisen nævnte i også, men det med maks. 30 minutter er noget I finder på her efterfølgende. Det sagde I intet om i telefonen, så det var lidt svært at forholde sig til en timepris. Det er helt rimeligt at tage 175 kr. for sådan en udskiftning, men det var mit indtryk, at det ville blive væsentlig mere.
Besvarelse fra Lightyears
Hej Jeppe
Vi beklager, at du er utilfreds med din lampe og vores forslag til udbedring. Lad os indledningsvis præcisere at lampen IKKE er limet, og lampen kan godt skilles af – men at det er kompliceret. Udføres arbejdet ikke korrekt kan lampen i værste tilfældes blive strømførende, og derfor anbefaler vi at arbejdet foretages hos Lightyears eller af en elektriker.
Vores kundeservice har handlet korrekt i at foreslå at Lightyears skifter ledningen. Arbejdslønnen er rimelig – kr. 350 pr. time. Denne opgave vil maksimalt beløbe sig til ½ time. Såfremt du måtte ændre mening vil vi forsat gerne hjælpe med dette.
Mvh Lightyears
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
