Realicé un pedido el 22 de octubre después de haberme puesto en contacto previamente para asegurarme de la fecha de entrega. Quién respondió a mi mensaje de WhatsApp (no contestan mail ni... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ha sido una experiencia estupenda, porque en tiempo récord, aun siendo malas fechas, tenía el reloj en 24 horas en casa o menos. El grabado es genial y el regalo perfecto perfecto. El reloj buena cali... Se mere
Super amables, contestan al WhatsApp al momento, tuve un problema a la hora de personalizar el reloj por la página y ellos al instante me lo solucionaron, me ayudaron mucho la verdad, así que la ate... Se mere
No me llegó el correo de confirmación y al inicio no notaba mucha atención por su parte tras pedírselo, me llegó a las 48 horas, pero unos días después me escribió Paula para conocer si me había lle... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Relojes y gafas de sol hechos a mano con madera y bambú. Diferentes, originales, naturales y eco-friendly. Moda ecológica. Envío gratis en 24h.
Kontaktoplysninger
3,1
Middel
63 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
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El peor servicio que me he encontrado
El peor servicio que me he encontrado comprando online. Mucho cuidado con esta tienda. Compré un pedido como regalo para Navidad el 4 de diciembre de 2023 (en la web afirma que el envío se realiza en 24h-48h).
- Después de varios días sin ninguna notificación me pongo en contacto a través del whatsapp (ya que no responden llamadas), y no me contestan.
- Me pongo en contacto con ellos una semana más tarde sin haber obtenido respuesta, a lo que me contestan al día siguiente que saldría en ese mismo día.
- No recibo ninguna actualización del estado ese mismo día por lo que me pongo en contacto en los días sucesivos sin obtener respuesta hasta dos días más tarde. Me confirman que el pedido ya ha salido y que debería recibirlo en 24-48h. MIENTEN.
- Vuelvo a intentar contactar con ellos durante varios días (ya estamos en Navidad y sin paquete) por lo que ya cansado decido abrir una disputa a través de PayPal (menos mal que pagué a través de ahí).
- Pasados unos pocos días de haber abierto el caso en PayPal, envían el pedido y lo recibo.
- El producto (costó 75e porque tenía descuento) se ve de mala calidad, no tengo claro si era plástico o era madera, el grabado muy cutre y mal acabado.
- Me intento poner en contacto en varias ocasiones (por whatsapp y por la web) el 9 de enero para que quede al menos constancia mi intención de devolver el reloj.
- El 2 de febrero me contestan, sí, un mes más tarde. Mientras tanto yo había escalado el caso en PayPal para reclamar el dinero y forzar a que encontraran una solución. En cuestión de 3 días después de haber escalado el caso en PayPal me contestan y me mandan un mensajero a recoger el paquete.
- Mucho cuidado porque la empresa que envía no deja albarán alguno, y para luego demostrar que te lo han recogido es imposible. Por suerte, le hago una foto a la orden de recogida directamente en el móvil del mensajero.
- PayPal pide un justificante para finalizar el caso a tu favor, pero esto no es posible sin el albarán.
- Lemonte acepta la devolución del pedido cuando confirme que le ha llegado el paquete, dos semanas más tarde todavía no les había confirmado.
- En primera instancia PayPal me rechaza la devolución porque había puesto mal un número de referencia.
- Me pongo en contacto con Lemonte de nuevo para que me faciliten un número de referencia de la devolución, me dan largas y largas diciendo que ya habían aceptado la devolución.
- Después de volver a reclamar a PayPal con el número de referencia actualizado, consigo que me devuelvan el dinero.
4. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LeMonte
Muchas gracias por tu reseña, Iván. Lamentamos el inconveniente. Seguiremos trabajando para mejorar. Un abrazo.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.