Lekdetectiemoorman Anmeldelser 5

Erg teleurstellend. We hadden een lek aan de wc-pot ontdekt en konden het lek stoppen door het kraantje van de wc dicht te draaien.
Voor de zekerheid lieten wij nadat wij een lek aan de wc-pot ontdekt hadden een lekinspectie uitvoeren. De lekinspecteur ontdekte hetzelfde lek. Hij controleerde het lek door het kraantje van de wc open te draaien.
Vervolgens had hij het kraantje niet goed dichtgedraaid. Toen bleek het weer te lekken toen we weer in het huis waren.
Ik beklaagde mij hierover bij Moorman maar ik kreeg alleen te horen dat de inspecteur echt het kraantje had dicht gedraaid en werd zelfs voor leugenaar uitgemaakt! Hele slechte ervaring.

Twee jaar geleden laten komen vppr daklekkage en in 45 minuten was hij al weer weg, ondanks dat het rond de 400 euro zou kosten en tot 2,5 uur kon duren. Onze aannemer heeft diverse keren alle bevindingen uit het rapport nagelopen. Helaas blijft het nog steeds lekken bij sterke wind en regen. De prijs was destijds al fors voor nog geen 45 minuten werk en nu willen ze niks voor me doen, behalve dat ik opnieuw tegen het normale tarief iemand laat komen. Dat ga ik dus niet doen en zoek wel een andere partij.

Voor de lekdetectie vijf sterren, voor de site en administratie wat minder: Op de site van Moorman lekdetectie staat een telefoonnummer dat 24 uur per dag 7 dagen per week bereikbaar is. Wij dat in het weekend gebruikt, gewacht, nummer ingesproken, weer gebeld, gewacht etc. Geen reactie. Op maandagmorgen werd de telefoon opgenomen. En heel vlot een afspraak met specialist John Kruijk voor de dinsdag erna gemaakt. Op bijvoorbeeld Google zijn diverse positieve ervaringen met het vakmanschap van John te vinden. En dat is helemaal terecht! Een vlotte, zeer ervaren vakman die er trots in schept de oorzaak van de lekkage echt te vinden. Bij ons kon de lekkage uit de dakgoot komen, na het vullen van de dakgoot met fluorescerend groen water (gelukkig) nergens groene lekkage te zien. Moest dus andere oorzaak hebben: vervolgens heeft John met warm water op voorgevel gespoten: na enkele seconden begon het op de slaapkamer te lekken. Met infraroodtechniek ook aangetoond dat het dat water was: wat binnen sijpelde was ook warm. Nou lijken het gewoon wat probeersels en technieken, maar de kracht van John zit in zijn ervaring en zijn vermogen rationeel door te denken waar de lekkage vandaan zou kunnen komen. Bovendien erg communicatief: laat meekijken en legt helder uit wat hij gaat doen, en waarom. Je komt niet voor verrassingen te staan: de extra kosten voor de kleuring van het water worden heel duidelijk vooraf verteld. Mocht ik ooit nog lekkage hebben hoop ik dat John het opnieuw voor ons opspoort

Ik zou het liefst een 0 geven. Dit bedrijf besodemietert je al op het moment dat ze de telefoon opnemen. Er wordt aangegeven dat ze 2,5 uur nodig hebben voor een deskundig onderzoek voor de lekkage. Echter blijkt men met 15 minuten klaar te zijn door uit het raam te kijken en aan te geven dat je dakgoot lekt. Je krijgt NA BETALING 477 euro!! pas een rapport van de bevindingen. Deze blijkt te bestaan uit een foto van de zichtbare schade in huis en de dakgoot met 2 regels uitleg. Blijkt ook nog eens dat daar het lek daar niet zit. Bij klagen wordt er niet thuis gegeven en krijg je nog meer bull shit over je heen maar geen oplossing. Er is geen mail adres of telefoon van het hoofdkantoor die het af moet handelen volgens de medewerkers. Kortom, wegwezen bij dit bedrijf! Ik hoop dat iedereen met dezelfde ervaringen aangifte doet bij de toezichthouder ACM zodat dit bedrijf stopt met deze praktijken.