Latexcrazy Anmeldelser 

Hi,

It's difficult to have a good opinion anymore about Latexcrazy :

My last order was created and paid on the 19th of January 2020. I had also chosen the 30 days Express ( +18% on the price ... ) , and to this date I still havent received it.

Of course, I have tried multiple times to contact them and the responses have been identical to other comments found here on this website : "It will be sent in 2 weeks".

Latexcrazy is a company that would have been at the top if :

1. they improved their communication
2. stopped lying about "ready in 2 weeks"
3. showed more respect to their customers

I asked for a refund but with my order paid in January, Paypal will not help me anymore.

And without any reactions from Latexcrazy to my emails for the past month, I'll simply hope I'll have a refund ...

**Update : 16th November
The shop sent me "an" order but it is not what I had ordered, and I'm still waiting to be reimbursed. It's very bad.

I have placed an order for a catsuit recently and couldn't be happier with it. The craftsmanship and quality are outstanding! I had a few questions prior which the team answered quickly and professionally. It is not easy to find a perfectly fitted custom made catsuit but my expectations have been met above and beyond. I will definitely be ordering again.

Herzlichen Dank für die pünktliche Lieferung meiner Herbstkollektion.
Jacke, Hose, Handschuhe, perfekte Passform in bester Verarbeitung. Es gibt selten Beanstandungen und wenn sich ein Problem zeigt, dann wird es in höflicher Form geklärt.
Vielen Dank, liebes "Latexcrazy-Team", ich bin und bleibe euer treuer Kunde, weil es bei euch Spaß macht zu kaufen.

Herzlicher Gruß,
Familie Fichte

Ich hatte im Mai 2020 eine Leggins bestellt. (Corona) kam dazwischen.Heute wurde Sie geliefert.Super verarbeitet passform ist klasse. Gerne weiter dort Kunde.

WO BLEIBT MEIN BEZAHLTER ANZUG ?

Ich bekam eine Mail von DHL, dass der Anzug an DHL 17.07.2020 übergeben worden ist. Leider hat mich dieser Anzug bist heute nicht erreicht, nach 3 erneuten Mails von mir (Datum: 19.07, 27.07, 06.08) u.a. eine davon, dass die mir doch bitte den Verbleib des Anzugs mitteilen sollen, da ich nach Rücksprache mit DHL die Info bekommen habe, dass der Absender, also Latexcrazy, sich mit DHL in Verbindung setzen soll, weil nur der Absender den Nachverfolgungsauftrag über den Verbleib des Pakets in Auftrag geben kann, bekam ich bis dato keine Antwort!

Ich will meinen Anzug haben, weil ich eine Latexfirma gefunden habe, die diesen vor Ort fachgemäß reparieren werden und auch anhand meiner Fotodokumentation die mangelhafte Verarbeitung/Qualität bestätigt haben. Also nix Spannungsrisse und ich habe ihn "kaputt gemacht" sondern mangelhafte Verarbeitung der Verstärkungsstellen & Klebestellen. Bitte teilen Sie mir umgehend mit, wann ich mit dem Erhalt meines seit dem 17.07 als Paket auf dem Postweg befindlichen Anzugs rechnen kann! Ich habe schließlich einen unstreitigen Anspruch auf Erhalt dessen, denn ich habe für die Ware schließlich bezahlt, auch wenn sie durch die Mängel an Wert verloren hat. Sie haben es versandt und DHL beauftragt, also wenden Sie sich an DHL! Ansonsten wenn ich den Anzug nicht bekomme möchte ich das Geld, was ich für den Anzug bezahlt habe! Ich habe unstreitig den Anspruch auf Herausgabe der Ware und wenn dieser durch Ihre Beauftragung von DHL auf dem Postweg verloren gegangen ist, dann holen Sie sich das Geld von dort und leiten es an mich weiter, das Paket war ja schließlich versichert!!!!

TL;DR: Fundamentally the worst business you will ever deal with. Avoid like the plague.

Made my order October 2019. In January, before all the COVID, I asked what the status was on the order, and was told the order was in production and would take 2 to 3 weeks tops. Then the pandemic hit. Despite this, they were more than happy to advertise that they were still in production and accepting orders on their website in March and April. Contacted again in early May for order status and told it would be again, another 2 weeks. 4 weeks later I requested a refund, and no response. I waited a week and informed them that paypal and my credit card company had now been involved to resolve the refund. Two weeks later I receive a message telling me they had no clear latex in stock, but don't worry, they hadn't forgotten about me! Okay, then how was this in production in January? I contacted them a month later to let them know everything had been escalated with my credit card and paypal and wanted a refund still. Quickly got a response to tell me it was ready to ship and would offer me a nice discount on a future order! Told them that I doubted it, and wanted a refund if it was going to be another two weeks or something like usual. I won't even bother ordering from this company even with a discount. Look below. A long line of similar experiences can't be a coincidence. You've been warned. They will take your money and get you your clothes whenever they kind of feel like it... maybe. Poor communication. If you complain, it's the silent treatment! This is the worst business experience I've ever had.

Update: Last I was told by PayPal, the dispute was still under investigation. Checking the case number it is has been closed. You still have not refunded my 39 euros from an add-on I made several months ago. I like your follow-up. Why don't you communicate as expeditiously and thoroughly as you did in this review? It's sad that it took a credit card company, PayPal, and a negative review for you to remember the value of a customer. At least you admitted that you forgot about me.

Ich muss nunmehr auch einmal meinen lieblingshersteller loben, sicher, sie brauchen manchmal sehr viel länger, als angegeben. Aber hand aufs herz, es ist handarbeit, sie bieten alle farben und materialstärken von den renommierten anbietern und sind tolle fleißig. Die mädels und jungs vor ort sind nicht nur zuvorkommend, sie sind echte granaten, mit denen es spaß macht über das liebste thema zu reden. Gerade wenn ich an meine bessere hälfte denke und ihre berührungsängste, sich ausmessen zu lassen. Sie hat sich hier echt gut gefühlt und kam heraus mit eigenen ideen, vorher undenkbar. Es gibt immer jemanden, der sich beschweren muss und sicher bei viel arbeit auch einige, die ihre vorstellungen nicht umgesetzt bekommen. Aber auch hier muss man realistisch sein, wir waren mittwochs vor ort, da standen sicher um die 60 pakete zur abholung und das war die arbeit von drei tagen.
Di kommunikation funktioniert einwandfrei, manchmal bekommt man nach ein paar minuten eine antwort, manchmal nach einem tag. Aber da sitzt auch niemand nur am telefon. Ich bin hier gerne kunde, kaufe auch bei anderen herstellern ausgenommen chinesichen firmen. Aber hier stimmt das preis-/ leistungsverhältniss tatsächlich. Es wird einem auch ehrlich gesagt, was geht und was eben nicht.

Ich bin seit vielen jahren treuer kunde und bleibe es auch. Es gibt so viele gute hersteller nicht und wenn ich mir mal eine schnelle standardgröße kaufe, liefert latexcrazy diese innerhalb von zwei, drei wochen. Maß dauerte immer zwischen acht und einmal 18 wochen, hier war aber wohl supatex silber nicht lieferbar. Also, daumen hoch, klare empfehlung für jeden latexlover.

Sehr gute Manufaktur mit guten Preisen und entsprechend hoher Auftragslage. Was hier manche schreiben ist für mich nicht nachvollziehbar. Wenn ich schon lese "Maße passen bei anderen Herstellern..." - das ist doch Quatsch. Ich habe auch Maße hingeschickt und es passt. Glaubt wirklich jemand, die hätten mehr als 15 Mitarbeiter, wenn sie schlecht wären... ich bin begeisterter Kunde und plane etwas Zeit ein.

I ordered a made-to-measurement suit 19 weeks ago. Announced delivery time was 8 to 12 weeks. When I asked for an update after 13 weeks they told me they didn't have my measurements (which I submitted at the time of the order using their online tool) and they had sent me an e-mail about this "some weeks ago" (which I never recieved). I was then told if I submitted my measurements again they would ship within 2 weeks. They confirmed they received the new measurements, but when I asked again after 2 weeks they told me it would take "some days" because some of the staff had been ill. This was more than 3 weeks ago: still no delivery and since then they don't respond to any of my e-mails or messages on their web site. I don't even know if production has started. This is not an acceptable business and commercial practice. They seem to be active on this forum so I hope to get a reaction.

UPDATE: After posting this review, I did get a reaction from them: apologies and a commitment to ship my order by the 31st of July at the latest. We are now 4 days after this deadline (almost 22 weeks since I placed the order) and still nothing: no news, no answer to my request for an update, and of course no shipping. There is really a pattern here.

Hersteller ist qualitativ Premium, preislich aber wesentlich realistischer als seine Mitbewerber, wer hier Probleme hat, kann sich entweder nicht richtig artikulieren, oder hat Ansprüche, die keiner befriedigen kann. Ich bin Kunde seit 2012 und wurde nie enttäuscht. Wie hier beschrieben, dass man unkooperativ sei, kann ich nicht nachvollziehen.

Top Qualität, bei guten Preisen. Latexcrazy versteht das Handwerk. Ich habe dort bereits mehrere Teile bestellt, bin pünktlich beliefert wurden - auch wenn es 1x zu einer Aktualisierung des LT kam. Die Chlorierung erfolgt ohne Aufpreis. Maßanfertigung und "Vor Ort Maß nehmen lassen" kann ich nur empfehlen - hat bei mir gut gepasst.
Das Latexcrazyteam ist nett. Meine Empfehlung.

update 12/2024: Ich bleibe bei meiner Meinung - inzwischen sind es einige Teile mehr geworden.
Alles passt und ist von guter Qualität.
Allerdings ist das Chlorieren jetzt mit Aufpreis.

Meine 20. Bestellung wieder perfekt ausgeführt. Die erste Bestellung 2014 dauerte wirklich sehr, sehr lang, seitdem keine Probleme. Speziell die saubere Verarbeitung ist Klasse, preislich kann ich gar nicht meckern, da gibt es hier einen Anzug, wo man woanders gerade so eine Leggings bekommt...

Fünf Sterne sind zu wenig! 10 Sterne wären angebrachter!!! Im Februar einen Termin zum Maßnehmen für meine Partnerin und mich vereinbart und dabei einen großen Teil des Teams kennengelernt. Supernett und Megakompetent. Ein tolles Team! Unsere Bestellung 3-Teile. Lieferung Mitte April, also für die reine Handfertigung incl. Sonderwünschen eine gute Lieferzeit.Die von uns gewünschte Farbe war zwar nicht mehr ausreichend verfügbar (Lieferengpass wegen Corona), aber dank der hervorragenden Kommunikation konnten wir schnell eine andere tolle Farbe finden. Die Qualität des Materials und die Verarbeitung suchen ihresgleichen! Ich habe mir schon wieder ein weiteres Kleidungsstück bestellt. SUPER, WEITER SO!!!

Bei Problemen sogar sonntags Rückmeldung per Mail bekommen . Shop Problem auch unmittelbar behoben, sehr zufrieden

Also ich kann hier die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen!!!
Ich bin seit Jahren Kunde bei Latexcrazy und von Anfang an war die Kommunikation sehr gut und auch sehr nett!! Die Qualität ist Spitze zu einem nicht überzogenem Preis! Dank der vor Ort genommenen Maße sitzen meine Catsuits wie eine zweite Haut. Klar sind die Lieferzeiten lang, aber man muss sich mal den Aufwand hinter dem Konzept von Latexcrazy vorstellen.
Von den meisten Kunden werden Kleidungsstücke auf Maß bestellt. Das heißt jeder dieser Kunden hat sein eigenes Schnittmuster. Dieses Muster wird jedes Mal aufs neue angefertigt, wenn man sich für einen anderen Schnitt oder eine andere Materialstärke entscheidet.... so dass die Sachen einfach immer perfekt sitzen!!..und das alles ohne Aufpreis!!! Im Gegensatz zu anderen Herstellern, die sich das einen Aufpreis kosten lassen...
Die langen Lieferzeiten verdeutlichen nur nochmal, wie gefragt die Produkte von Latexcrazy sind!!! Zu Recht!!
Einfach ein tolles Team!!

Hello, I ordered a pair of gloves and a hood that was back in June of this year. Since then I have pursued them with numerous emails with nothing but empty promises and very little communication. Last I was told that my merchandise would be received in about two weeks that was nearly three months ago. The funny thing is I can't get my merchandise but they continue to send me multiple advertisements to my email. Maybe I would consider still doing business with them if I could just receive my order!! My order# is19540.

ordered custom gloves and stockings in structured latex on 13th April,2019 . After approximately 25 Email requests for a status update on my order, and only a few responses. Most apologizing for delays or being on ''Holiday'' 9th of October received a message requesting my measurements. As of 13th of November, 2019 I have transmitted my measurements at least 7 times, both in Emails and through the made to measure form. Also asked for confirmation that measurement were received and for an update on order progress. No response in over a month. Order # 19845

Preis-/ Leistungsverhältnis sehr gut, Lieferzeit bisher immer innerhalb der avisierten Zeit, teils eher

Mit der Maßanfertigung des Catsuits bin ich sehr zufrieden und kann sie nur weiter empfehlen. Chlorierte Qualität zum einfach Reinschlüpfen für einen Toppreis. Einfach himmlisch. Die Schneiderinnen verstehen was von ihrem Handwerk. Sehr gut vermessen und präzise verklebt. Sitzt wie angegossen! Einziger Wermutstropfen war die Wartezeit. Aber bekanntlich wird was lange währt gut. Also, wer etwas Schönes haben will, sollte rechtzeitig bestellen und bischen Geduld mitbringen.

einfach nur gut, preis-leistung überzeugt auf ganzer linie, liefertermin wurde eingehalten