www.lasttouch.dk Anmeldelser 66

Kundeservice/regnskabsafdelingen svarer ikke tilbage trods gentagende mails og opringninger.
Vældig frustrerende når man uretmæssigt pludselig sendes en 2. rykker og trussel om inkasso.

Der gives dog 2 stjerner, da Sune med det samme svarer tilbage på opsigelse af abonnement og hurtig afhentning af billedet

Har indgået lejeaftale på 2 billeder. Super service og personlig levering på aftalt tidspunkt. Var heldig at bo så Sune kunne svinge forbi. Til med er det 2 flotte billeder

Jeg har lejet flere forskellige malerier igennem Last Touch. De har et stort udvalg af flotte og unikke malerier, og jeg har altid været tilfreds med deres kundeservice. Desuden har de et fedt lejekoncept med favorable priser, hvor man tilmed har mulighed for at udskifte sit maleri.

Så alt i alt: fedt koncept, unikke malerier og super service!

Købte en maleri for 4450kr. som skulle leveres, dagen før leveringen bliver jeg ringet op. De kan ikke finde maleriet, som de har solgt til mig. Hvordan kan man sælge noget online, hvis man ikke har det på lager.

Forespurgte om et maleri på hjemmesiden, fik relativt hurtigt svar og hjælp til mine spørgsmål. Det var nemt at få dem til at sætte ramme på, da der ikke var der i forvejen.

Maleriet afsendes ca. 14 dage efter bestillingen, lige lovlig lang tid efter min mening, men pyt nu med det.

Desværre fik jeg ikke besked om at maleriet var afsendt så jeg havde ikke en jordisk chance for at vide hvornår det ville ankomme. Jeg kunne se at pengene var trukket på min konto, men det gjorde det stadig ikke nemt at finde ud af hvornår det præcist landede hos mig.

Nå men jeg var ikke hjemme til at modtage pakken. Skriver til fragtfirmaet at de kan levere det dagen efter, det går fint og maleriet ankommer.

Desværre var pakken meget medtaget. Der var huller i pappet og jeg frygtede lidt det værste. Da jeg fik pakket den op viste det sig at billedet var flænset flere steder og rammen var beskadiget.

Jeg tog billeder af det og sendte det straks til Lasttouch, der reagerede lynhurtigt, beklagede og tilbød mig at få refunderet pengene. Super service selvom jeg hellere ville have haft et skadesfri billede.

+ Hurtig responstid på mail
+ Super service
+ Hurtig refundering af penge
+ Godt koncept

- Ingen mail ved afsendelse af maleriet
- Efter min opfattelse var maleriet pakket dårligt ind og dermed modtagelig for skader
- Relativ lang leveringstid

Overordnet set har jeg haft en positiv oplevelse med Lasttouch på trods af problemerne, nu skal jeg bare i gang med at finde et andet billede jeg kan bruge - det finder jeg også på Lasttouch.

Købte 2 malerier der skulle leveres personligt af firmaet grundet størrelsen på malerierne. De sender mig en e-mail hvor de skriver de kommer mellem den 22-24. i en måned. Den 21. må jeg selv kontakte dem for at høre om de kommer i morgen eller dagen efter, hvilket jeg synes er dårlig kundeservice.

Nå, de ankommer med maleriet, ja maleriet, for der var kun et, da det andet maleri var solgt til en anden kunde, det havde de bare lige glemt at oplyse mig inden levering.

At de tror de kan levere halvdelen af min bestilling uden at kontakte mig først, er mig komplet uforståeligt, og dårlig service. Det duer bare ikke.

Forelskede os i et billede -
afgav bestilling-
ændrede leveringsadressen-
modtog billedet!!!!
Papir og internet k a n være taknemmeligt,-
men i dette tilfælde IKKE !!!
Tak for en god handel :)

Mange flotte malerier - overskuelig og fyldstgørende hjemmeside. Nemt og enkelt at afgive bestilling. God service. Levering i orden.

Superflotte malerier, til yderst fordelagtige priser :-)

Takker for en god handel.

Vi har været tilfredse "leje-kunder" et par år. Men efter en ombygning var der ikke længere plads til maleriet, så vi mailede til Last Touch. Dejligt at opleve hvor nemt og smertefrit det var at komme ud af lejeaftalen igen. Derudover stor ros til Mads (hed han vist), som aftalte og udførte afhentningen af maleriet!!

Vi skal have fundet et nyt sted vi mangler et maleri, så vi kan komme tilbage som kunder igen :-)

Jeg købte to store malerier i sommers, som passede perfekt til min stue. Billederne var lige som jeg havde forventet. Det bedste ved lasttouch er, at man har billederne i prøvetid i to måneder inden man betaler for billederne. Jeg har stadige mine billeder og er rigtig glade for dem. Jeg synes der er rigtig god service i lasttouch. Hvis jeg skal have flere malereier engang, skal jeg helt klart købe dem i lasttouch igen: )

alt i alt en rigtig godt oplevelse. Altid telefonsvar eller en hurtigt tilbagemelding.
SMS som Info og en levering lige til døre og lige til tiden.

Dette gøre ikke bedre

Michael

Jeg her været glad for kvalitet af det maleri jeg har købt, og for handlens samt forsendelsens forløb. Imidlertid lejede jeg først maleriet og købte det senere. I den forbindelse var der først lidt latenstid mht til at købet kunne foregå. Da jeg så havde betalt havde man åbenbart ikke fået besked om det i opkrævningsafdelingen, hvorfor jeg fik en "rykker"/forespørgsel om hvorfor jeg ikke havde betalt. Dette var ikke så fedt. Imidlertid har det ikke afskrækket mig og jeg forventer indenfor den nærmeste fremtid at bestille mit næste maleri Mvh

Jeg fik leveret et stort maleri 120x180 for 2 uger siden.
Maleriet kom lige til døren og er faktisk pænere i virkeligheden end på nettet.
- jeg vil anbefale Last Touch

Alt var som aftalt. Pris, levering og tidspunkt - og varen dukkede op uden skader

Jeg er glad og tilfreds. Prof levering.

Jeg er meget glad for mine malerier, og har fået den bedste service.

Formidabel hjemmeside, let og tilgængelig.

Alt kontakt professionelt og uden *slinger i valsen*.

Levering upåklageligt og til tiden.

Super super alt i alt.

Korte svartider på forespørgsler. Fin levering.

Jeg kan varmt anbefale Last Touch.

Sikker levering og rigtig god service.