Hold jer væk fra Last Minute/bravofly
Last minute, ejheller Bravofly lever ikke op til det ting, de fortæller, og som de forsikrer os om, når vi køber en rejse. Hold jer langt væk fra disse selskaber. Det er på det nærmeste håbløst at komme i kontakt med et levende menneske. Når det endelig sker er det på indisk/engelsk. Og intet lykkes. Deres service er ikke eksisterende. Deres robot, Ria, kører mennesker “ i ring”. Vi købte 2 flybilletter for 11/2 år siden. Fik at vide, at vi ville få 90 % refunderet, hvis vi aflyste i god tid. Det gjorde vi, og fik en voucher på 60%. Da ville ville bruge denne voucher, lavede vi Vi låbenbart en fejl ved bestiing af en rejse til Kreta i efteråret, og kunne så ikke indlæse vores tilgodehavende voucher, selv om jeg reagerede straks efter bestilling. Da vi skulle til Kreta faldt jeg og brækkede 3 ribben eftermiddagen inden vi skulle afsted. Jeg prøvede på alle måder at meddele situationen. Jeg prøvede også samme morgen uden at kunne opnå kontakt. Efter mange mails og telefonkontakter, indhentning af lægeerklæring på engelsk fik jeg vel 15 % i erstatning fra Last Minute. Heldigvis har jeg en dansk rejseforsikring gennem Falck Global, der har refunderet det resterende beløb. Men hold jer langt væk fra Last Minute. Vores oplevelser er desværre det værste, vi kan forestille os.
Venligst Mona Thomsen, mosede Klintvej 21, 2670 greve
18. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse