Kvänum Anmeldelser 23

Vi har fået lavet et super lækkert deluxe-køkken med quartzit og egetræ hos Kvänum på Strandvejen, og det er blevet SÅ fedt. Det har været i forbindelse med en stor renovation, der til tider har føltes ret op ad bakke og opslidende med håndværkerne, men samarbejdet med Kvänum og i særdeleshed Per Uth har fra dag 1 været perfekt. De er dybt dybt professionelle og det har været og er fortsat en glæde at det var dem det blev. Uforbeholden anbefaling herfra.

Vi har fået nyt badeværelse og garderobe - det er blevet super dejligt og flot - takket være Kvanum Kolding med Joan Høeg i spidsen. Rigtig god service og mange gode ideer. Vi har køkken i sommerhus og køkken hjemme og nyt badeværelse alt fra Kvanum - alle gange har vi fået super service og vejledning - både fra snedker - maler og indretningsarkitekter. Tak for godt samarbejde

Vi er netop blevet færdige med vores køkken fra Kvänum. Det er altid en lang og sej proces at få nyt køkken. Der er utrolig mange ting at tage stilling til, men helt fra starten har vi fået en FANTASTISK service af Kvänum i Kolding og især af indretningsarkitekt Joan Høeg. Vi er blevet taget i hånden og ført smertefrit igennem hver eneste detalje, beslutning og spørgsmål. Der har altid været afsat masser af tid til div. møder (ofte varede de 3-4 timer!), man føler sig på ingen måde til ulejlighed og al personalet er rart og venligt. Joan Høeg har ydet en fantastisk professionel service, hvor der er blevet fuldt op på tingene, og alt er ført til dørs. Hun har givet kyndig, brugbar og saglig vejledning, men også været lydhør og rådgivende. Vi er utroligt glade for vores nye køkken, og kan kun give de varmeste anbefalinger til Kvänum og Joan Høeg:-)

I dag har der været afleveringsforretning på vores nye flotte køkken. Vi har haft en super sparring med fokus på netop vores hus og stil. Et køkken i høj kvalitet, og i en fantastisk helhed med hjælp til alt fra farver på vægge, dialog med håndværkere, god tidsplan m.v. Slutproduktet er meget tilfredsstillende. Tak til Kvänum, Kolding og ikke mindst Joan Høeg.

Vi valgte et Kvänum køkken og to badeværelser i forbindelse med renoveringen af vores sommerhus fra 1930. Joan Høeg fra Kvänum i Kolding var en god sparringspartner gennem udformning, valg af materialer, valg af udstyr og indretning. Koordinering i forbindelse med montage var i top ligesom Kvänums montører var meget dygtige og behagelige. Kvänum ER et dyrt køkken, men også et produkt i en utrolig høj kvalitet, så der er balance mellem pris og kvalitet. Vi har fået et fantastisk køkken og et par lækre badeværelser med respekt for sjælen i det gamle hus.

Vi var på et ellers udmærket besøg hos Kvänum /Kolding, sælger havde god tid, og vi gik derfra med en god fornemmelse, og var nærmest enig om, at vi havde fundet vores nye køkken, bortset fra at sælger ALDRIG vendte tilbage med tilbud som lovet, der er nu gået flere mdr. - det kan næppe beskrives som et seriøst firma

Vi har fået lavet et smukt køkken der arkitektonisk harmonerer i stil med med vores hus fra 50’erne. Bærende vægge er revet ned, gulve og lofter ligeså.
Vi er igennem hele processen blevet rådgivet af Dorthe Theilade fra Kvænum. Vi er taknemmelige over den faglige ekspertise, engagement og lydhørhed Dorthe har. Hun er et helt specielt empatisk og tillidsskabende menneske.

Kvänum laver flotte - og dyre - køkkener, ingen tvivl om det. Desværre er rådgivningen fra deres konsulenter ikke altid førsteklasses.
Vi købte et nyt køkken plus diverse andre skabe og hvidevarer i vinteren 2018/19. Desværre var rådgivningen vedr bordpladen og affaldsstativ overordentlig mangelfuld: bordpladen måtte udskiftes da der blev leveret en ikke-gennemfarvet laminatbordplade som gav nogle grimme sorte kanter ved vasken. Desuden kom bordpladen uden de brede teakkanter som der udtrykkelig var bedt om.
Bordpladen blev udskiftet til en gennemfarvet men desværre var udførslen af arbejdet kritisabelt da samlinger var udført sjusket og restlim var tværet ud over bordpladen og ikke til at fjerne efterfølgende.

Vi havde bestilt affaldsstativ til udtræk under køkkenvask men da konsulenten af uransagelige årsager valgte at dele lågen it o kunne udtrækssystem ikke fungere hvorfor vi blot fik stillet to spande ind i skabet!

Endelig blev vi rådgivet om at anskaffe de ganske kostbare Ilve komfur og køle/fryseskab. Imidlertid var konsulenten fra Kvänum ikke klar over at Ilve åbenbart har leveringsvanskeligheder med at kunne levere køle/fryseskabe hvorfor vi fik et køleskab til låns indtil et Ilve skab kunne leveres. Stor var derfor vores overraskelse da vi tog det leverede skab i øjesyn. Det viste sig at være et omlakeret (langt billigere) Miele køle/fryseskab med et påklistret Ilve merkat og et håndtag som faldt af første gang vi tog fat i det!

Vi endte med at indgå en aftale med Kvänum således at vi selv anskaffer nyt køle/fryseskab, udskifter bordpladen samt affaldsstativ.

Gør det ALDRIG !!
Vi bestilte et køkken fra Kvänum da vi renoverede huset i 2009.
Selve bestillingsfasen var nogen lunde normal selv om det undrede os at de ville have 5.000 (ja, fem tusind kroner) for at tegne det for os - og det vi fik for det var nogle små,skæve A4 tegninger der så ud som om de var lavet i Word. "Arkitekttegnet".

Det viste sig så at hun overhovedet ikke var arkitekt når det kom til stykket. Og det kunne man godt se.
Vi havde bestilt noget kostbar kvalitet i massivt træ - "det kan stå hele året i et uopvarmet sommerhus i Sverige" citat slut.

Nå, køkkenet kom, blev sat af - og så gik jeg rundt og så lidt på de ikke-monterede dele. De var nemlig store buler på bagpladerne - som jeg først antog var transportplader da de var af masonit (billigt plade-materiale, helt uegnet til møbler til over 99,-)
Det påpegede jeg så over for firmaet - og SÅ startede diskussionen.
De havde bestemt været i orden ved levering og det var fugt i vores stue der havde ødelagt dem.
At ½ af vores bogsamling (cirka 8 meter bøger) stod i samme stue uden at udvise de mindste tegn på fugt interesserede dem ikke.

Der blev diskuteret frem og tilbage i nogle dage - hvorunder vi lige også fik at vide at "hendes mand var i øvrigt advokat" (hvilket ikke bare er horribel adfærd men også i strid med god advokatskik) hvorefter vi fik en for os hidtil ukendt dame ud for at se på tingene.

Vi tænkte at hun var nok en tredje der var bedre til at tale med folk. Forkert !! Hun kom og nærmest snerrede ad os gennem sammenbidte tænder men tilbød dog i at tage deres køkken retur - hvorefter hun gik og smækkede vores hoveddør så hårdt i at pudset dryssede ned og vores lille dreng vågnede i sin klapvogn med et hyl.

De 5.000 for "arkitekttegningerne" et par A4-fotokopier - så vi aldrig noget til, på trods af at det var dem der havde hævet aftalen.

Dårlig kvalitet, værre kundeservice !!

Vi fik lavet helt nyt køkken i Januar/Februar 2019 af Kvänum med Arkitekt Dorthe Due Theilade som ansvarlig hos Kvänum. Det har været super glade for både Dorthe's gode ideer og indspil. Vi har fået et fantastisk nyt og lækker køkken. Processen har været super god....faktisk blev de færdige før tid. Vi kan til enhver tid anbefale både Dorthe og Kvänum hvis man skal have nyt køkken. Hilsen, Maria og Martin fra Dragør

Vi er lykkelige for vores køkken! Det kunne simpelthen ikke blive bedre takket være arkitekten Dorthe Due Theilades æstetiske sans samt evne til at afkode vore ønsker. Køkkenmonteringen og efterservice har været perfekt fra Dorthes og Kvänums side. Birgit

Vi er rigtig glade for vores smukke Kvänum køkken og fik en rigtig god service i den indledende købsfase. Desværre er der opstået nogle problemer i forbindelse med en ekstra bestilling. Dels blev materialerne leveret senere end lovet, og vi skulle selv hente det i butikken i Hellerup (som om det var HTH Gør-det-selv).

På den seneste leverance, var der desværre to låger der var forkerte, hvilket vi gjorde opmærksom på med det samme. Vi har nu rykket for de rigtige låger 5-6 gange (både pr. telefon og pr. mail) de sidste fire måneder og har stadig ingen tilbagemelding fået :(.

Så man skal ikke forvente at høj produktkvalitet er lig med et højt serviceniveau ....

Kvänum (Hellerup) har lavet køkken og skabe i vores lejlighed. Fejl og mangler blev aldrig udbedret. I stedet blev vi sagsøgt af Kvänum, for ikke at ville betale restbeløbet. For inden havde vi besøg fra Kvänums hovedkontor i Sverige. De mente alle projektet var færdigt og at det levede til fulde op til deres kvalitetsniveau. Vi blev stavnet af Kvänum for de mere end 200.000 kr., vi havde holdt tilbage. Den uvildige byggesagkyndige fandt imidlertid fejl og mangler for mere end det, vi havde tilbageholdt. Kvänum leverer ikke kvalitet og er helt og aldeles useriøse i deres måde at udbedre fejl og mangler på. Jeg kan kun på det varmeste anbefale dig ikke at købe noget fra Kvänum!!
Kvänum kom til at betale mere end det tilbageholde beløb samt deres sagsomkostninger.

Jeg har klaget til Kvänum over en skuffe, der 'faldt fra hinanden'. Først fik jeg at vide, jeg kunne købe en ny og derefter skete der ikke videre. Det var jeg utilfreds med og skrev en sur anmeldelse her på Trustpilot. Herefter fik jeg dog hurtigt kontakt igen med firmaet og fik en god service. De kom selv og beså den skade, jeg havde klaget over og konstaterede, at det var sket pga vanddryp fra køleskabet. Det virkede som en rimelig bedømmelse, og jeg fik endvidere et fornuftigt og godt tilbud om at forny skuffen til en rimelig pris. Så nu har jeg fået et væsentlig bedre indtryk af firmaets service.