Kugooescooters Anmeldelser 

1.522
TrustScore 4 ud af 5

3,8

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg bestil en g2 master og fik den efter 5 dage og det var perfekt så det er ik en snyde hjemme side og hvis der går lang tid er det fordi at de ik har den på lager

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har ventet i 32 DAGE på mit kukirin g2 pro bestilte 4 juli det er den 7 august 26 og de sagde den var blevet send 4-7 dage før den kommer der gået over en halvanden uge nu giv mig mit el løbehjul... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg forstår ikke hvorfor folk siger at de er dårlige til at svare. Jeg købte for ca 2 uger siden og de har været gode til at svare både gmail og WhatsApp. Hvis du er skeptisk på hjemmesiden så lad vær... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

har bestilt et g2 kukirin den 04/05 2026 og det er 06/05 2026 nu ville bare lige vide hvornår den bliver sendt hvilket den ikke er endnu order id er FF00791962

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Scooterforhandler
  2. Cykelbutik
  3. Butik med cykeltilbehør
  4. Butik med brugte cykler

Skrevet af virksomheden

Kukirin Europe Official Website(Kugooescooters.com) . Ships directly from European warehouses with free shipping and no additional taxes! Fast and safe delivery within the country by international express DPD or GLS, 4-8 working days to arrive. Provide fast and professional pre-sales and after-sales service through our mailbox: service@kugooescooters.com. Provide one year free after-sales service. The best electric vehicle for your needs Extensive catalog of electric scooters, e-bikes, accessories and spare parts. Easy to use and safe! Kugou, a leading brand in the field of urban transportation. Note: Our company has regulations that the scooter you buy on that website will be responsible for the after-sales service for you. Please send us your order number when you contact our after-sales email address, and we will verify for you whether you purchased it on our website.our website is: kugooescooters.com. Thank you for your understanding and support After-sales email: service@kugooescooters.com Kugoo-EU: https://www.kugooescooters.com

KuKirin Official Store

Skrevet af virksomheden

Discover KuKirin electric scooters, accessories, and exclusive offers. Enjoy convenient delivery, reliable customer support, and dependable after-sales service. 🛒:www.kugooescooters.com

1-Year Product Warranty🔧

Tax-free and free shipping🛴

KuKirin electric scooters come with a one-year warranty covering specific manufacturing defects and include dedicated after-sales support, such as repair or replacement options.

Kontaktoplysninger

3,8

God

TrustScore 4 ud af 5

2 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

3,8

Alle anmeldelser

(1.522)

667 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Købte et g2 pro løbehjul til min søn

Købte et g2 pro løbehjul til min søn, d. 5/11 og den blev leveret idag d. 11/11 😄😄😄

Super tilfreds med levering som kommer fra Polen, videre til Tyskland og nu i Danmark 😍

Vil helt klart anbefale at købe fra denne side!!

11. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Kugooescooters-logo

Besvarelse fra Kugooescooters

Thank you for your support and trust! Have a pleasant ride!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vil 100% anbefale

Jeg var lidt skæptisk om det var et scam men det var det ikke. Det kom efter 3 hverdage og fejler intet. Giver helt klart 5 stjerner pga den hurtige levering og kvaliteten

29. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Kugooescooters-logo

Besvarelse fra Kugooescooters

Thank you for your support and trust! Happy cycling!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

jeg har order en g2 master og jeg vil…

jeg har order en g2 master og jeg vil spørge om hvornår den bliver send og min order id er FF00532843

22. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Kugooescooters-logo

Besvarelse fra Kugooescooters

Hej, din ordre blev afgivet sent i dag, og logistikfirmaet har allerede afhentet varerne og er taget afsted. Vi arrangerer levering i morgen. Der vil være et logistiksporingsnummer i morgen, hold øje med dem!

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Mangler stadig ordrebekræftelse

Jeg har bestilt d. 9 september 2025, og pengene er trukket men har stadig ikke modtaget en ordrebekræftelse. Har skrevet til dem på e-mail og afventer stadig en klargjort besked tilbage. Min ordre id er FF00511790 og pengene er trukket og ikke reservet. Hvor er min pakke?

10. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Kugooescooters-logo

Besvarelse fra Kugooescooters

Hej! Hvad er dit ordrenummer? Alternativt kan du tjekke din spam-mappe. Nogle gange er de bekræftelsesmails, vi sender, klassificeret som spam-mapper.

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Kan i finde ud af hvor min pakke er…

Kan i finde ud af hvor min pakke er fordi der kommer ikke noget op for mig pakke nr FF00495702

30. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Kugooescooters-logo

Besvarelse fra Kugooescooters

Hej! Din pakke er blevet afsendt. Forsendelsesnummeret er 1ZG0792K6826196055. Jeg har lige tjekket, at pakken nu er i Tyskland. Du kan forvente, at den ankommer snart.

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Flat hjul after 100-200meter tur

Jeg har købt en Kukirin g2
Levering var god
Efter jeg har åbnet mit løbehjul så ville jeg selvfølgelig prøve den.
efter jeg kørte frem og tilbage på min vej så jeg at mit baghjul var allerede flat jeg prøve at give luft i den men den holdte kun luften når jeg ikke brugte
Jeg kan ikke se nogen huller
Jeg har kørt Max 30km i alt
Men på løbehjulet står der at jeg har kørt 85km
Jeg ved ikke hvad jeg skal gøre

Om i kan sende et nyt bag hjul
Eller jeg skal retur mit el løbhjul
Kan i hjælpe?

21. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Kugooescooters-logo

Besvarelse fra Kugooescooters

Hej! Kontakt venligst vores kundeserviceteam og oplys dit ordrenummer. Ordrer afgivet på vores hjemmeside er fuldt beskyttet. For at lette kommunikationen og hjælpe dig med at løse dit problem hurtigere, bedes du kontakte vores kundeservice via e-mail: market@kugooescooters.com. Vi vil hjælpe dig med at løse problemet, så du kan være tryg.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg havde bestilt en kukrian g2 Max den…

Jeg havde bestilt en kukrian g2 Max den er blevet shippet og jeg har ventet i 3 dage jeg glæder mig til at få den og de r virklige sød og gode til at svar

28. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Kugooescooters-logo

Besvarelse fra Kugooescooters

Tak for din støtte og tillid! Jeg ønsker dig et lykkeligt liv og lykke hver dag!

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

alle jer der skriver dårlig andmeldeser…

alle jer der skriver dårlig andmeldeser ville lige høre om i har modtaget jeres produkter inden jeg selv bestiller

25. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Kugooescooters-logo

Besvarelse fra Kugooescooters

Hello! We've already shipped or completed all previous orders. What's the issue you're facing? Please share your order number and we'll assign a specialist to handle the issue for you.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Uprofessionel firma

Min søn har bestiltet el løbehjul den 29 juli. Han fortrød 5 min efter og da skrev med det samme fik vi besked om at den allerede var afsendt (!!) og det var ikke muligt at annullere. De prøvede dog. Her en måned efter har vi ikke modtaget pengene. I fragt appen står der at den er annulleret -så hvorfor er pengene så ikke returneret tre uger efter ??
Ordre nr: FF00446571.

Meget uprofessionelt. Ingen svarer på kundeservice e-mailen længere.
Køb i Europa for det her er fup!

24. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Kugooescooters-logo

Besvarelse fra Kugooescooters

Hej! Din ordre er ankommet og leveret.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har bestilt løbehjul den 28/7 2025 og…

Har bestilt G2 2025 version løbehjul den 28/7 2025 og stadig ikke modtaget varen.
Tracking nummer virker ikke, og svar fra kundeservice er ubrugeligt. Der loves at det bliver sendt indenfor 4-7 hverdage, nu er der gået 10 hverdage!
Virkelig dårlig service.

Tak for jeres svar. Jeg undrer mig meget over, hvordan I kan skrive den er hos fragtmanden når jeg hverken har oplyst mit ordre nummer eller navn på ordren (som ikke er mit men min søn). Det fortæller mig virkelig at der ikke er styr på noget, og at det sikkert alt sammen er kæmpe fup. Min søn har brugt sine egne penge og er meget frustreret over situationen. Forstår ikke mennesker og hjemmesider som jeres er lovlige. Hvis ikke løbehjulet ankommer snarest er en politi anmeldelse nødvendig også ifht at få pengene retur.

11. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Kugooescooters-logo

Besvarelse fra Kugooescooters

Hej! Vi beklager forsinkelsen. Din forsendelse er blevet overdraget til din fragtmand og er undervejs. Den ankommer typisk inden for 3-8 hverdage efter afsendelse.

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Hvornår kommer min søns G2???


Hej.
Jeg har bestilt en G2 el scooter den 22. Juni i trak pengene fra min konto dagen efter. Jeg skrev til jer den 26. Juni at der ingen opdatering på order ud over at den bliver sendt straks. I svarer mig den 27. Juni at den er tolden og at den bliver sendt straks. Nu er den 2. Juli og der ikke sket ændringer på min order status. Vil i være venlig og give mig opdatering på hvornår min order bliver sendt og hvornår jeg modtager den? I lover levering på 5-7 hverdage. Den tidsfrist er for længst overskredet . Mit er:

Order No. FF00348838

2. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Kugooescooters-logo

Besvarelse fra Kugooescooters

Dear customer, hello!

We are very sorry that the Kukirin G2 you ordered is currently out of stock. We apologize for the inconvenience.
In order to meet your travel needs as soon as possible, we provide you with a free exchange service:
You can upgrade to Kukirin G2 Pro or Kukirin A1 for free, and we will provide a logistics tracking number within 24 hours without paying any additional fees.
https://www.kugooescooters.com/collections/electric-scooters/products/kugoo-kirin-g2-pro-electric-scooter-15ah-battery-720wh-power-45km-h-max-speed
https://www.kugooescooters.com/collections/electric-scooters/products/kukirin-a1
If you are willing to exchange, please let us know your choice directly and we will process it for you immediately. If you need to continue waiting for the arrival of G2, no problem at all, we will ship it to you as soon as possible.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vi bestilte et løbehjul g2 d 17 juni

Vi bestilte et løbehjul g2 d 17 juni, pengene er trukket, hvor bliver det af?

Ordre no FF00333728

17. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Kugooescooters-logo

Besvarelse fra Kugooescooters

Kære kunde! Bare rolig, dine penge er stadig i ordren. Vi kan ikke få pengene, hvis vi ikke sender dem til dig. Den G2, du bestilte, er midlertidigt udsolgt. Vi beklager ulejligheden.
For at hjælpe dig med at rejse så hurtigt som muligt, tilbyder vi gratis ombytning:
Du kan ombytte den til Kukirin G2 Pro eller Kukirin A1 gratis, og vi giver dig et logistiksporingsnummer inden for 24 timer gratis.
https://www.kugooescooters.com/collections/electric-scooters/products/kugoo-kirin-g2-pro-electric-scooter-15ah-battery-720wh-power-45km-h-max-speed
https://www.kugooescooters.com/collections/electric-scooters/products/kukirin-a1
Hvis du ønsker at ombytte, bedes du give os besked om din præference, så behandler vi den med det samme. Hvis du har brug for at vente på, at G2'en ankommer, er det ikke noget problem, vi sender den til dig hurtigst muligt.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

I want to Upgrade to kukirin g2 pro

Hello I dont want the kukirin g2 pro my Order id is FF00326977

30. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Kugooescooters-logo

Besvarelse fra Kugooescooters

Hello, if you are willing to upgrade to G2PRO, our customer service will contact you to confirm. After confirmation, we will arrange shipment for you as soon as possible.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har skrevet en mail til jeres…

Jeg har skrevet en mail til jeres kundeservice igen, med min ordre nr
Så i må meget gerne besvare min mail og med hvor langt i er med min bestilling. Og hvis i ikke kan levere det. Så må i sende min penge retur.

En meget utilfreds kunde…

25. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Kugooescooters-logo

Besvarelse fra Kugooescooters

Kære ven! Vi beklager, at du har måttet vente så længe. Vi har sørget for, at vores kundeservice kontakter dig og besvarer dine spørgsmål. Bare rolig, vi arrangerer forsendelsen for dig hurtigst muligt.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Service

Jeg forstår ikke hvorfor folk siger at de er dårlige til at svare. Jeg købte for ca 2 uger siden og de har været gode til at svare både gmail og WhatsApp. Hvis du er skeptisk på hjemmesiden så lad være. Den ankom i dag og er helt perfekt. Det tog dog em smile tid fra ordered var sat til den blev sendt men alt i alt var det en vidunderlig oplevelse og jeg forstår ikke hvordan folk har problemer ( Dette er mit første trustpilot opslag så undskyld hvis det er dårligt ).

24. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Kugooescooters-logo

Besvarelse fra Kugooescooters

Tak for din kærlighed og støtte til Kukirin. Vi vil fortsætte med at arbejde hårdt for at give dig bedre service.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte en g2 12 maj og har ikke…

Bestilte en g2 12 maj og har ikke modtaget noget endnu.
Kan se andre har samme problem med de ikke svare på de mails man sender.
Og kan se kugooescooters svare at man skal kontakte deres service team, men det hjælper jo ikke når de ikke svarer på ens emails.
Vil aldrig købe noget hos dem igen

4. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Kugooescooters-logo

Besvarelse fra Kugooescooters

Hej!

Vi beklager forsinkelsen i leveringen. Vi forstår fuldt ud din bekymring, især efter du har ventet.
Vores leveringstid er normalt 4 til 8 hverdage, men nogle modeller kan tage længere tid at levere, afhængigt af lagerbeholdningen. I øjeblikket forventes denne model at blive genoptaget i næste uge.

Du kan oplyse kundeservice om dit ordrenummer, så vi kan hjælpe dig med at kontrollere og fremskynde leveringen.

Tak for din tålmodighed og forståelse.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Order No. FF00279032 Ikke modtaget

Vi bestilte d. 26 maj et g2 løbehjul da der stod leveringen ville være mellem d. 29 maj- 2 juni og det er en gave til vores søn. Vi har hverken modtaget tracking link og går vi ind på vores ordre så står der det vil blive sendt straks. Vi har sendt flere mails uden svar, vi har også prøvet at ringe, men ingen tager telefonen. Det er virkelig under al kritik og vi er bekymret for at vi ikke kommer til at modtage vores løbehjul.

26. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Kugooescooters-logo

Besvarelse fra Kugooescooters

Dear customer, hello!

We will ship to you today, please rest assured and give you the logistics number

Wish you all the best!

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vi har betalt for et g2 d.13 maj har…

Vi har betalt for et g2 d.13 maj har sendt 5 mails til dem har kun fået i mail tilbage omkring de ville have det på lager omkring d.17-21 maj har intet hørt siden det er den værste kunde service samt information man får fra det firma de ændre foresendels dagen hver dag ikke til og stole på
/mad ass

30. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Kugooescooters-logo

Besvarelse fra Kugooescooters

Vi undskylder for forsinkelsen og for, at du ikke har fået et klart svar trods dine mange henvendelser. Det er ikke den service, vi ønsker at tilbyde.

Venligst kontakt vores kundeservice ige, og inkluder dit ordrenummer – vi sørger for, at din sag bliver prioriteret og håndteret hurtigst muligt.

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere