KT Radio Anmeldelser 94

Har gennem tiderne købt meget hos KT og er blevet rigtigt godt behandlet og altid fået gode priser. Jeg har haft 3 ting,der har været til reperation/ombytning både under og efter garantien. I alle tilfælde uden problemer eller diskusioner. Jeg har haft lidt problemer med opsæning af noget udstyr og her kom de ud og klarede det samt nu de alligevel var der hjalp med kalibrereing, alt uden beregning, Så alt i alt har der i alle fase været frmragende service. Jeg har dog aldrig prøvet at returnere andet end nogle kabler, hvor jeg har fået pengene igen uden diskusion.

Har handlet en del hos KT Radio for 40-30 år siden, hvor jeg var en god kunde. Har ikke været der meget siden, men har nu lige købt noget Primare med Genelec højttalere. Personalet var de samme som dengang og de kunne huske mig. (De lignede sig selv og det må jeg så ogge have gjort 😊). Servicen var god dengang og det er den stadigvæk.

Bestilte et par Focal Elegia høretelefoner. De skaffede dem hjem til afhentning dagen efter. Der var venlig betjening ved afhentning i butikken, der i øvrigt er et besøg værd hvis du er audiofil.
Og hold nu k.... nogle fede høretelefoner. Jeg har nu direkte access til Nirvana når de er koblet til min Shanling m6 musikafspiller. France rules og KT Radio rules 👍🏻

Købte et sæt Scanspeak 18w 8545-01 og fik super vejledning. KT holder fast i klassiske DK producenter med karakter. 18w'erne her er teoss tilsyneladende små ændringer, lydmæssigt fremragende, hvor stemmer står helt klart og særdeles nuanceret samtidig med at den unikke basgengivelse er bevaret og tilføjet mere nuancering. Tak for ikke blot at sælge mig det dyrere jeg forespurgte på, men det rigtige til min løsning :-).

Om det tager 5 timer eller 7 måneder at finde den helt rigtige lyd, så er de yderst kompetente og søde mennesker i KT Radio med hele vejen med deres usædvanlige gode service, nærvær og forståelse for behov. Et kæmpe TAK herfra og en særlig tak til Kenneth, som har været en kæmpe støtte på denne lange rejse og givet mig en helt ny verden af fantastisk lyd. :)

God service og bedre priser.
Jeg fik lejet noget udstyr fra KT radio, til en helt fair pris. Transaktionen og hele oplevelsen var gnidningsfri.

Thumps up herfra.

Købte en stor Rotel 5 kanals forstærker hos Kt-radio.

Snakkede med Flemming om en bedre pris, og vi fandt hurtigt frem til en pris begge parter var glade for "eller jeg var ihvertfald"

Det er ikke første gang jeg har handlet hos dem, og de virker altid super professionelle.

Absolut ikke sidste gang jeg har handlet i KT Radio.

God professionel vejledning og venlig betjening.

Efter at have været i butikken og kigget på et par højtalere som jeg købte med hjem og i forbindelse med købet spørger om det er muligt at levere dem tilbage så frem de ikke lever op til mine forventninger på den ene eller anden måde og få pengene tilbage, heraf modtager et "ja" det kan jeg godt.

Ser jeg nu mig selv låst i en tvist med butikken om at få mine penge tilbage eller bare få dem til at levere mig højtalerne således jeg kan videre sælge dem (da jeg har mistet tålmodigheden). butikken har nu ikke besvaret mine henvendelser i over 3 uger. (det forløber sig nu på snart 3 måned)

Det starter med at jeg bliver gjort til en uhæderlig kunde, da jeg kommer hjem og pakker varen ud mangler en "gummi-ring" til at skjule et lille hul til der er beregnet til en gulvstander. Jeg vælger personligt ikke at gå op i det (og havde jeg nok heller ikke gjort selv hvis jeg havde beholdt dem) men i stedet bruger KT-radio det som første argument for hvorfor de ikke vil tage varen retur, de er fast besluttet.

dernæst får jeg at vide at jeg fik tilbudt at kunne bytte til noget andet i butikken da jeg handlede. hvilket jeg kategorisk må afvise.

jeg kan ikke anbefale at man handler hos KT-Radio online eller i deres fysiske butik med mindre man sikre sig at have alt på skrift og fotodokumenterer alt interaktion med dem, jeg håber andre lærer af min fejl og sikre sig aftaler på skrift samt dobbelt tjekker produkterne inden man tager dem med hjem fra butikken.

jeg mangler stadig svar på mine sidste 4 henvendelser og jeg har nu hverken mine penge eller højtalere.

God service. Meget tilfreds med min handel. Det spiller bare ;-)

Super god oplevelse hele vejen igennem.

Var inde over to omgange og hører forskellige højtalere, og begge gange fik jeg super flink betjening i forretningen (tak Jes og Andreas). Jeg skrev efterfølgende omkring tilbud på et komplet sæt højtalere, og KT Radio kunne levere en super skarp pris, som begge parter kunne være tilfredse med.

Jeg blev opdateret på status for min ordre med jævne mellemrum af Kenneth (god proaktiv kundeservice), og KT Radio kom ud og afleverede højtalerne lige midt i min stue, kvit og frit!

Spiller det godt? JA!
Rimelig priser? JA!
God kommunikation? JA!
Positive overraskelser? JA!
Flinke mennesker? JA!

Keep doing what your doing KT Radio.

Top professionel service 👍
Kort og kontant 😄
Jeg fik hvad jeg havde behov for af lyd og det lever helt op til det jeg forventede ud fra det jeg havde forklaret dem 👍
Her går man ikke på kompromis ...
Det spiller bare 👍

Jeg kan kun anbefale KT Radio, de har en fantastisk service og viden. For det den ene ikke ved så meget om kan den anden, derfor supplere de hinanden så godt og gør det hele til perfekt oplevelse og handle der. Det er derfor jeg "kun" vil handle der når det gælder billede og lyd produkter og hvad der skal bruges dertil. Og det burde alle andre også gøre.
Deres service og store ekspertise er simpelthen i verdenklasse, den kan ikke beskrives med ord den skal simpelthen opleves.
De varmeste og bedste anbefalinger her fra,
Carsten

Skuffende service og produkt-kendskab.

Andre elektronik-kæder giver en bedre købs-oplevelse.

---

Åh, jeg har ikke så meget lyst til at gå i detaljer med selve købet på internettet. Ærgrer mig over, at I har offentliggjort detaljer om mit køb. Opfatter I ikke kunde-data som fortrolige?

I glemmer at nævne to ting, som er afgørenede for min anmeldelse.

Den ene er, at jeg havde googlet at flere brugere på nettet havde problemer med det samme produkt uden at der var en nem løsning. Sendte links til jer med det samme, men I forholdt jer ikke til dem og kom ikke med overbevisende løsningsforslag.

Det andet er, at jeg fik en ok betjening af en af jeres ansatte. Ved siden af var der en anden ansat, som ihærdigt (måske endda lettere ophidset) forsøgte at overtale sin kollega til ikke at ombytte produktet.

Jeg er desværre nødt til at fastholde at jeres konkurrenter giver en markant bedre service, hvis der er problemer med et produkt.

P.S. Der er forskel på 1 og 2 stjerner og I får 2 stjerner, fordi jeg anerkender, at I ombyttede produktet.

Jeg vil heller ikke afvise, at det trækker lidt ned, at jeg har større forventninger til en specialist-butik fremfor et lavpris-varehus.

Købte en Rega pl2 pladespiller til julegave, super service hele vejen igennem, købte en bias 2 pickup som jeg fik monteret u/b af Kenneth (betalte naturligvis dif. fra standard pickup til nye). Ikke sidste gang jeg handler der :-)

I forbindelse med at jeg skulle have repareret mine højtalere af ældre dato, bad KT-Radio om, at jeg skulle indlevere nødvendige ledninger samt fjernbetjening således de kunne teste højtalerne. Fair nok.

Alt bliver indleveret og efter tre måneder er højtalerne repareret og jeg er trods ventetiden og den dyre reparationsudgift egentligt tilfreds.

Da højtalerne skal hentes kan KT-Radio ikke finde de indleveret ledninger, der bliver ledt efter dem i over 30 minutter mens jeg venter. KT-Radio ringer til værkstedet som godt kan huske der var ledninger med højtalerne da de fik dem, samt personalet i butikken ligeledes have set ledningerne. Vi aftalte at jeg skulle betale nu (min fejl at jeg gjorde det) og KT-Radio vil kontakte mig når de fandt ledningerne, eftersom de helt sikkert var der et sted, oplyste personalet.

Efter to ugers ventetid hvor jeg intet har hørt, kontakter jeg KT-Radio, hvor der bliver lagt en besked til rette vedkommende om at kontakte mig. Jeg hører stadig ikke noget og kan ikke fange nogen som vil udtale sig som de manglende ledninger over telefonen, hvorefter jeg prøver pr. mail.

Her får jeg trods alt et svar, men til min store forundring er udmeldingen nu, at de aldrig har haft ledningerne og det har de aldrig bedt om at få indleveret!

Jeg prøver at forklare situationen pr. mail, men her bliver der ikke svaret yderligere.

Hvad der egentligt var en positiv oplevelse med KT-Radio blev pludselig til det helt modsatte. Jeg har nu indtrykket af, at de udelukkende vil bruge tid på en når de ser en forretningsmulighed i en og så snart de er betalt er der ingen kundeservice.

Det hele er lidt mærkeligt, eftersom ledningerne kun repræsentere en lille værdi i forhold til hvad jeg betalte i reparationsudgift.

@KT-Radio, hvis I finde mine ledninger er jeg fortsat interesseret i dem. I er velkommen til at kontakte mig.

Med venlig hilsen

Marc

Jeg havde den 23. Oktober købt en Pioneer DDJ-SB2 som skulle bruges en uge senere. Leveringstid er 3 dage, men efter en uge havde jeg stadig ikke modtaget noget. Skal så selv skrive til dem for at finde ud af der er sket en fejl og at den først bliver sendt nu... Fortryder lidt købet hos KT Radio nu =\

Danmarks mest professionelle hi-fi butik, som både har lækre varer på hylderne, i alle typer af prisklasser, samt service i topklasse. KT Radio formår, i en presset butiks verden, stadig at holde et ordenligt sortiment, samt smil på læben. Altid et besøg værd!

Nok landets bedste til at sætte hifi op. Virkeligt god service.