Krudtbassen Anmeldelser 16

Helt igennem fantastisk service!
Jeg havde for lang tid siden set en aktivitetskasse på deres hjemmeside, som nu var udgået deres normale sortiment. Jeg kontakter dem om eftermiddagen d. 8/6 på mail for at høre, om det er muligt at købe den hos dem, samme dag får jeg svar, og de vil gerne skaffe den igen. En uge senere har jeg den bedste aktivitetskasse, man kunne ønske sig.

Her får du både legetøj til gode priser og samtidig den bedste service. Annette var super flink og hjælpsom da der skulle skaffes en reservedel hjem til en barnevogn! Hurtigt svar uden ventetid - god kommunikation samt opfølgning.

Hurtig levering. Rigtig god service da en enkelt bestilt vare var udgået. Handler gerne der igen

Hurtig levering & service i top - intet at komme efter :)

Købte en Playtray til en absolut konkurrencedygtig pris. Hurtig levering. Handler gerne der igen.

Vi modtag bestilte vare hurtigt og efter aftale. Dukkesengen viste sig dsv. at være trebenet :-) . En mail til firmaet med beskrivelse af fejlen, var tilstrækkeligt for at få rettet fejlen. Nyt produkt blev fremsendt sammen med fri returlabel til den defekte seng. Flot reklamations håndtering.

Jeg var meget imponeret over kvaliteten af legetøjet som jeg købt hos Krudtbassen. Levering var også ganske hurtigt. Jeg kommer sikkert til at købe mere hos dem i den nære fremtiden.

Jeg købte sidste år et ur, som desværre viste sig at gå i stykker efter noget tid. Eftersom jeg ikke kunne få liv i uret beskrev jeg problemet for krudtbassen.dk. På den måde kunne vi finde en fælles løsning. Efter hurtig korrespondence tilbageførte krudtbassen det fulde beløb + portoomkostninger. Rigtig fin løsning af problemet. SUPER kundeservice og kommunikation.

Super fin vare og hurtig levering.

Hurtig levering og super flot vare.

Bestilt vare søndag aften og fremme tirsdag formiddag. Vare er i god kvalitet og stemmer helt overens med mine forventninger.

Jeg købte 3 "Papo"-figurer, hvor den ene figur under fragten, var gået i stykker. Jeg skrev en reklamation som jeg dog måtte rykke for svar for. Det viste sig, at krudtbassen.dk allerede havde sendt mig en ny figur uden beregning og godt indpakket. Den samlede oplevelse er god.

Købte et gulvpuslespil, fik det dagen efter. Rigtig god betjening.

Synes servicen var udemærket. Der gik dog lidt længere tid med levering end jeg regnede med, men de undskyldte også grundet travlhed, og det er jo kun godt for dem :O).

Jeg købte nogle bogstaver til døren på børneværelset. Synes dog ikke farverne stemmer overens med billederne, så det var lidt ærgerligt.

Fin hjemmeside - overskuelige - gode gode tilbud - rigtig godt udvalg. Hurtig levering. :O) Jeg er en Meget tilfreds kunde.

Handler den 10/10 hos butikken og får at vide at bogstaverne jeg købte skal bestilles hjem, men at hun sender dem senest 3 dage efter. Da jeg stadig ikke havde modtaget dem den 21/10 skriver jeg og spørger hvor de bliver af. Hun svarer at hun mangler et bogstav fra leverandøren, men at jeg har dem i min postkasse senest torsdag. Synes godt lige hun kunne have givet besked!
Modtager ikke bogstaverne torsdag, og skriver til hende igen. Hun har stadig ikke fået bogstavet fra leverandøren, men siger at jeg har dem lørdag..
De kommer endelig, men et bogstav er i den forkerte farve og af de andre ting jeg havde bestilt var 1 i stykker, 2 var misfarvede og 2 var ensfarvede hvor de på billedet havde striber!
Skriver til hende IGEN og hun var godt klar over at hhun havde sendt det i den forkerte farve, men hun ville sende det rigtige HVIS hun fik det fra leverandøren, da hun ikke var sikker på at de havde det i den farve. Det spurgte jeg ellers specifikt om inden jeg købte, da jeg kun var interesseret i den farve! Hun ville dog sende mig nogle nye af de andre ting.
Hun finder efter 17 dage ud af at bogstavet slet ikke findes i den farve som jeg vil have det i og vælger at give mig pengene retur og lader mig beholde varen i den forkerte farve.. Men alt i alt en rigtig træls oplevelse!