Korkonline Anmeldelser 9

Hatte eine eher große Bestellung an Korkteilen und Tunneln abgegeben. Angekommen war der Schock erst groß: Das Paket war total zerrissen. Kann passieren, wusste dass ich einige Bilder machen sollte wg. Ersatz durch Firma.

Als ich das Paket öffnete, war ein Korktunnel gebrochen, dies beschrieb ich in einer E-Mail, welche innerhalb von nur 5 Minuten freundlichst beantwortet wurde!

Nun wird mir ein großer Ersatz gesendet, ohne Zusatzkosten meinerseits.

Sehr schneller Kundenservice, sehr freundlich. Die anderen Korkteile waren perfekt und haben eine gute Qualität.

Gerne wieder!

Der Service und die Produkte von Korkonline sind super. Aber die Versandfirma mit der Korkonline versendet, DPD , ist unterirdisch. Unzuverlässigt und das genaue Gegenteil von service- und kundenorientiert. Dadurch verzögert sich auch oft das zugesagte Auslieferungsdatum. ICh empfehle, Korkonline bei der Bestellung daraug hinzuweisen, dass auf jeden Fall ein anderer Versender als DPD verwendet werden soll. Ansonsten ist alles perfekt bei Korkonline.

Auf Grund negativer Erfahrungen mit einem selbst verlegtem, selbstklebenden EVA Decksbelag (hielt nicht, löste sich nach zwei Jahren sowie verlor im Seewassereinsatz die Farbe) suchte ich eine gute und preiswerte Alternative. Nach Recherchen bin ich auf den Schiffsdeck Kork Belag mit 5mm Dicke gestoßen. Das Material macht einen sehr wertigen Eindruck. Die Struktur ist sehr fein und fest. Das Material lässt sich sehr gut mit Cuttermesser und Metalllineal schneiden. Für Rundungen habe ich mir entsprechende Schablonen gesucht. Verklebt habe ich alles mit Sikaflex. Anschließend habe ich alles versiegelt. Ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden und kann das Material empfehlen. Bin gespannt wie es sich langfristig gebrauchen lässt.

Ware wurde nicht geliefert. Trotz Aufforderung wurde Kaufpreis nicht erstattet. Mails werden zögerlich oder nicht beantwortet.
Da muss leider jetzt der Anwalt ran.

Selbst 1 Stern ist zuviel! Habe 3-4 kleine ! Korkröhren bestellt mit max. 10 cm Durchmesser und 20 cm Länge für Wellensittiche und 1 Korkplatte 20x30 cm. Extra vorher telefonisch angefragt, es hieß einfach bei der Bestellung im Kommentarfeld angeben.
Heute kam die Ware: 1 Korkplatte die aussieht wie eine gebogene Rinde 1 kg schwer und 1! riesige Röhre mit 20 cm Durchmesser und 40 cm Länge , 1,2 kg schwer. Für meine Zwecke völlig unbrauchbar. Rücksendekosten viel zu hoch. Nie wieder kaufe ich dort!

Bestellt (29.11.) haben wir eine Deutschlandkarten-Pinnwand, die schon auf Kork aufgeklebt war. Somit vom Umtausch bzw. von der Rückgabe von Anfang an ausgeschlossen.
Am 10.12. kam die Email, dass die Pinnwand unterwegs ist, innerhalb 48 Stunden sollte die Tracking Nummer geschickt werden. Am 13.12. habe ich über das Kontaktformular nachgefragt, wo meine Trackingnummer bleibt. OHNE ANTWORT. Daraufhin habe ich am 14.12. eine Email hingeschickt. Ebenfalls keine Antwort.... Mir schwante Böses! Bis heute keine Antwort! Aber gut das wir heute (17.12.) zuhause waren, denn heute kam die Karte an.
Einfach in dicke Kartonage eingeschlagen. Keine Schutzfolie, keine Polsterung, kein Eckenschutz! Kartonagenverpackung hatte an einer Stelle in der Mitte eine ca. 5 cm große Delle/Riss. Also ausgepackt und inspiziert: der obere Rand der Karte (Richtung Dänemark) war schlecht geklebt, die Ränder ganz rundherum sind etwas ausgefasert. Gut, wenn man weiter weg steht, fällt es nicht auf. Was aber auffällt: BLUTTROPFEN!!! Also wenn ich mich beim verpacken/bearbeiten etc. schneide, dann versorge ich meine Wunde und mache erst danach weiter und lasse es nicht über ein Bild spritzen, was ich einem Kunden schicke.... Flecken gingen zwar mit etwas Mühe weg, aber trotzdem sieht man immer noch einen leichten Schatten an den VIER Stellen!

Positiv:
Korkpinnwand ist sehr dick, Pins halten gut, Beschriftung der Karte einwandfrei.

Negativ:
Verarbeitung für den Preis naja, Arbeiten mit Verletzungen geht gar nicht! Kommunikation mit Kunden ebenfalls NULL!

Sorry, werde nie wieder dort bestellen!

Der eine Stern ist für den reibungslosen Ablauf der Bestellung bis hin zur Lieferung.
Der bestellte Kork (Schwarzkorkplatten 100x50) hingegen ist der absolute Schrott. Ich habe schon viele Korkplatten verarbeitet aber diese sind für den Müll. Die Platten brechen bei der einfachsten Berührung auseinander, ein schneiden und verarbeiten ist fast nicht möglich. Es war die Erste und Letzte Bestellung.

1/4 meiner Ware wurde defekt geliefert auf Grund mangelhafter verpackung.Korkonline hat aber schnell Ersatz geliefert und die Ware auch besser verpacken lassen. Schade das sowas bei Neukunden vorkommt.

DIe Waren kam sehr schnell. Die Menge auf den Rollen war sehr grosszügig bemessen. Bei mir etwa 20% zu viel. Dadurch kann ich mich über die minimalen Brüche durch den Transport kaum beschweren.
Das Material ist top Qualität, der Kork ist wirklich hochwertig. Lässt sich super verarbeiten.