Hotel Kong Arthur Anmeldelser 59

At fylde 60 år er ingen sag, når man yndefuldt, betænksomt og kærligt bliver forkælet i de bedste omgivelser, man kan tænke sig. Min kone og jeg nød min fødselsdag her i Påsken med et helt igennem vidunderligt ophold i spa-værelse med behandlinger, champagne og opmærksom omsorg fra jeres superdygtige team på Hotel Kong Arthur. Tusind - Tusind tak for at I fik os til at føle os som feterede i Eventyrland - og så lige i hjertet af København. I har tænkt på så mange fine detaljer, som tilsammen skabte en vidunderlig symfoni af en helstøbt forkælelsesoplevelse. Det er lige før, at vi tænker, at I også havde sørget for det skønne forårsvejr.

Min kone og jeg nød det hele i fulde drag - KÆMPE STORT TAK 🙏
Claus Thomsen

Vi var tre piger på weekendstur. Vi blev mødt af det skønneste personale, glade og smilende.
Vi fik tildelt vores værelse, masser af plads og trods ekstra opredning, endte vi alligevel alle med at sove i samme seng, da sengen var kæmpe stor. Spaen var fin, masser af plads, trods en del mennesker på en lørdag. Stort udvalg af lækkerier at nyde i spaen. Dejlig hjælpsomme da vi skulle have taxa ind til restaurant og meget imødekommende da vi kom hjem om natten en smule larmende.
Morgenmaden var også dejlig, godt udvalg og glutenfrie muligheder - manglede dog en smule mere glutenfrit end brød, riskiks og mysli, evt brunch pølser? Men ganske udemærket udvalg.
Vi siger endnu en gang tak for en fantastisk ophold og skønt personale!

Havde et fantastisk ophold på dette super hotel. Ville gerne give 6******

Havde bestilt hotelværelser i forbindelse med bryllupsnat. Vi havde ønsket et værelse med badekar. Dette var kun et ønske, ikke et krav. Da vi fik vores værelse, var det desværre uden badekar. Vi gik tilbage til receptionen og spurgte om det var muligt at få et værelse med badekar, tog de sig straks af det og viste os ned til et kæmpe stort og lækkert værelse med badekar.
Næste morgen fik vi lyst til at spise hotellets morgenmad, selvom vi ikke havde bestilt det på forhånd. Vi ringede til receptionen for at få en pris. Vi besluttede os for at tage imod tilbuddet og gik mod restauranten. På vejen mødte vi - hvad vi gætter på - hotelmanageren (som også havde givet os det dejlige værelse). Han fortalte os, at hotellet som regel udleverede en flaske Cava til brudepar, men det havde de desværre glemt, så vi kunne i stedet for, gå i restauranten og spise morgenmad på hotellets regningen. En gave fra hotellet.
Så en opgradering og gratis morgenmad, skønt værelse og fantastisk service, kan kun give 5 stjerner.

Utroligt skuffende at ankomme til en Junior Suite når man har håndværkere stående lige udenfor vinduet ved deres pauserum som kan glo lige ind i suiten og der oven i købet er så lydt at man kan høre alt de taler om og omvendt. + det trak voldsomt fra vinduerne. Vores værelse blev byttet ud med et spaværelse som var betydeligt billigere at booke i 4 dage end den Junior Suite vi oprindeligt havde booket og forudbetalt og hotellet nægter at refundere differencen. Det er direkte at snyde deres kunder for penge.! Det er absolut sidste gang vi træder ind på det hotel og vil på ingen måder anbefale det til andre heller. Udover utilfredshed med at blive snydt for penge vil jeg gerne tilføje at et flækket jacuzzi, dårlig information i receptionen samt sengetøj der ikke bliver skiftet løbende også er et problem. Og at der er blevet taget penge for kaffe til morgenmaden når vi har købt et ophold med morgenmaden inklusive er også under AL kritik. Hotel lederen forsøger at lyve sig fra ansvaret omkring prisforskellen hvilket siger en del om det ringe serviceniveau.!
Ydermere kan vi berette om revner i jacuzzien. At der væltede ud med skidt første gang jacuzzien blev tændt. Et tv der ikke virkede og at vi pludseligt havde håndværkere stående i værelset sammen med en receptionist der brasede ind på vores værelse PÅ TRODS af at vi havde et "do not disturb" skilt hængende på døren alt imens vi lå i vores seng UDEN TØJ PÅ! Super ubehageligt.! Toilettet virkede ikke optimalt og rengøringen var yderst mangelfuld med fedtpletter og skidt i spa'en, håndvasken og pletter/skidt i toilettet. Støv i samtlige vindueskarme og pletter på sengetøj samt nussede slidte håndklæder der blev skiftet ud for sjældent. Alt i alt gennemført skuffende.! Blot et held vi kunne få dagene til at gå udendørs i København og den vej trods alt få nogle gode oplevelser.
Spa'en de tilbyder adgang til var ydermere en stor byggeplads med rod og skidt. Super skuffende ophold som er ALT for dyrt ifht kvalitet og standart.
Det eneste der til dels fungerede var morgenmads buffeten der smagte skønt som dog kunne trænge til noget variation.

Vi har som par benyttet Kong Arthur mange gange, og har hver gang haft en dejligt ophold.
Sidste gang havde hotellet dog problemer med deres spa, hvilket resulterede i at vi ikke kunne benytte wellnes som vi havde betalt for, et ærgeligt ophold gjorde vi opmærksom på til Hotel Ditektør Helle. Et par dage efter blev vi kontaktet af Helle, og tilbudt et nyt ophold kvit og frit.
Det kan man da kalde god service.
Vi har specielt benytte Kong Arthur om vinteren, hvor vi har hygget os i København og benyttet hotellets dejlige afslappende spa efter en kold dag.
Hotellet har egen parkering, en god placering, dejlige værelser, god service og super morgenmads buffet.

Mvh
Jan & Lea Boolsen

Havde 1½ måned før vores planlagte ophold bestilt OG betalt for et værelse på hotellet. Havde inviteret min datter og hendes veninde på weekendophold samt til koncert i Parken. Havde informeret hotellet om at vi først ville ankomme kl. 17. Havde fået bekræftigelse og kvittering for mit køb. Ved ankomsten fik jeg at vide at hotellet desværre var overbooket. Der var ikke noget værelse til os. Så stod vi der - havde betalt for noget de ikke kunne levere. Receptionisten var uforskammet og sagde at hun havde forsøgt at ringe "afbud" samme dag. Men jeg har opkaldslog på min telefon og ingen havde ringet til mig.Vi kunne ikke nå at finde et andet hotel, for så ville vi misse vores koncert. Vi endte med at måtte overnatte i et konferencerum med toilet på gangen og bad i en anden bygning. Først da jeg senere tog kontakt til hotellet fik jeg refunderet de 2208 kr vi havde betalt. Så - vælg ALDRIG dette hotel, hvis du har brug for et værelse, for det er nemlig ikke sikkert at de kan levere "varen". Heller ikke selvom du har betalt.