Knigi Janzen (книги Янцен) Anmeldelser 

Здравствуйте! Живу в Швеции. Сделала заказ, оплатила Pay Pal . Никакого контакта не получила. Очень странно . Что делать?
Л. Викман

Хорошие цены. Книги пришли в отличном состоянии. Доставка до Британии долгая. Но в принципе, как описано на сайте 6-8 дней на заказ плюс 3-4 дня доставка. В Англии таких книг нет, так что выбора большого у меня не было. Но, опытом доволен. Спасибо.

Заказала книги 12.02.
Получила 28.02
+ Книги пришли в отличном состоянии.
+ приятные цены
- медленная доставка
В целом довольна и буду заказывать ещё

Perfekt! Besser kann nicht sein!
Сделала два заказа 25 и 29 января 2020г. (25 - суббота) получила 6 февраля оба заказа. Книги в идеальном (как положено новом) состоянии, в соответствующей упаковке. Начитавшись здешних отзывов впала в ступор и очень расстроилась, потому как вначале заказала книги, а после решила посмотреть отзывы о сайте, у меня прошло всё идеально, жду ещё два заказа, будет возможность отпишусь.
Ich kann nur empfehlen.
Дополнение:
Итог заказа книг у Янцен: из 38 книг не было лишь двух; четыре заказа, в разное время...
Прежде, чем сомневаться, попробуйте...
Как-то с трудом верится, что у всех столь отвратительный опыт, а у меня - о, чудо - всё идеально! Так не бывает...
Особенно поражает комментарий где человек сделал заказ 7 января, а 17 января он пишет о том, что он давным-давно уже забыл о заказе и тут на тебе, пришла посылка! Wie, bitte? Как печально, 10 дней и память подводит... вообще-то 11+12 выходные и заказ пришёл как и обговаривался через 8 дней...
Повторюсь: я счастлива, что открыла для себя эту страницу, раньше там цены для меня слишком кусались, а сейчас со скидками, именно та цена, которую я могу себе позволить.
Жаль, что нельзя здесь фотографии добавить.
Решение за вами.

Много раз заказывал, никаких проблем. Книги все были в отличном состоянии. Долгая доставка, но ничего страшного в этом не вижу. Очень доволен. Спасибо!

Ich bin schon jahrelang ein treuer Kunde. Jedes Jahr bestelle ich mindestens zweimal.
Ja, da gibt's ab und zu Probleme: Bücher mit Mängeln, fehlende Bücher, grottenschlechte Verpackung, lange Lieferzeit.
Aber im ganzen konnte ich keinen besseren Shop finden: viel Auswahl, gute Preise, keine Zollgebühren.
Ich habe gestern wieder da was bestellt!!!

Заказывал несколько раз, не всегда все проходило гладко, но персонал там отзывчивый и компромисс всегда находился. Спасибо.

Просто отвратительная фирма. Никому не советую заказывать у них что либо. Неоднократно заказывала книги у них на сайте. То не присылают извещение ждешь и не знаешь, а придет ли твой заказ вобще. То кгиги приходят мятые и грязные, а стоят довольно таки не дешево.То из всего заказа присылают одну книгу за полную стоимость доставки и упаковки, которая кстати тоже платная. Сервис отвратительный!!!

Zwei Bücher zu einem Versandt-preis bestellt, erhalten ohne Mitteilung nur eins, muss den kompletten Versandt für ein Buch zahlen. Keine Rücknahme, Kein Nachlass, telefonisch sehr unfreundlich. Eine sehr schlechte Erfahrung!!!

Заказывал недавно через данный сайт книги ,посылка была доставлена
через 2 недели как и полагалось в принципе в назначенный срок.Упаковка надежная и качественная.Книги в хорошем состоянии.Общие впечатления о компании остались только положительные.Спасибо.Если теперь понадобится буду обращаться только к вам.

На этом сите прекрасный выбор книг, но сделать заказ очень сложно. Вы заказываете, а потом получаете письмо, в котором есть данные для оплаты. Почему в наше время и по-почте? Существует е-майл.
Задержка между командой и отправкой тоже величина случайная.
Но выбор книг отличный, разумные цены и все заказы были выполнены. Я заказывала 6 раз и буду продолжать.

Unglaublich lange Wartezeiten. Manchmal muss man über drei Wochen warten,obwohl bei der Bestellung steht 6-8 Arbeitstage. Und bei Verzögerung wird man nicht informiert. Muss man selber anrufen und fragen , wo das Paket bleibt. Es ist im allgemeinen sehr sehr schlimm geworden. Nicht zu empfehlen

Заказала книгу, которая была на сайте в наличии и пару маленьких прописей по евро просто для массы, чтобы было не так обидно платить за пересылку 6,50. Пришло на мэйле подтверждение заказа, все должно быть в порядке. В итоге через почти три недели приходит кусок картона, наглухо, как попало перемотанный коричневым скотчем. Открываю - в посылке две тонюсенькие тетрадочки, какая-то реклама, dvd с непонятно чем (это видимо обещанный сюрприз.Жалко, что в 2018 даже у моей бабушки уже нет dvd плеера)
Но книги нет. И счет за эти прописи 2,35, минус скидка 0,59, а доставка с упаковкой 6,25! Ребята, ну вы же вручную упаковывали товар! Неужели ни у кого не возникла идея, что скорее всего от этих тетрадочек клиент откажется, если основного товара нет? Ну слегка же можно подумать.
Хотела им позвонить - на счете нет телефона . Я не понимаю, почему нельзя было до отправки сообщить о том, что книги нет и попросить подтверждения заказа? Так делают все адекватные онлайн магазины.

В общем, я в шоке, такого абсурда я еще не видела. Никогда больше.

Заказала две посылки. с Янцен и с сайта kniga24. Заказ сделала 3.10.18. С Янцен до сих пор ничего нет. Сегодня 17.10.18. С kniga24 уже давно получила посылку. Вот такое отношение к клиентам. Хоть в Янцен уже очень давно, но пора менять.

Ich bin katastrophal enttäuscht von diesem Online Shop. Zum einen erwarten den Käufer lange Wartezeiten. Bestellte Dvds haben eine schreckliche Qualität mit verschwommenen Boxen. Sollte man etwas zurückgeben wollen, muss man die aufkommenden Kosten selbst tragen. Gleichzeitig muss ich seit neuestem stets vorzahlen? Motiviert wird dies durch meine öfteren Rücksendungen (erneut aus der eigenen Tasche stammend). Ich rate den Einkauf bei Knigi-Janzen.de ab. Ob bei Versand, Bezahlung oder Produktqualität, man wird enttäuscht.

Заказывали несколько раз. Никаких проблем не возникало. Долгий срок доставки, но для нас это было не критично.

Полная некомпетентность тёток на телефоне, хамский тон. При недостаче товара в посылке приходится доказывать, что его не было. Переплаченные деньги почти невозможно вернуть и ждать нужно месяц. Совок неистребим.
Спустя 3 дня... Переплаченные деньги вернули. Интересно, что решат с не высланной книгой...
Всё решилось в течении часа. Хорошо, что на отзывы реагирует адекватный человек.

Sehr unfreundlich und lange Lieferung

Если захотите анулировать договор из за долгой доставки, то ваши деньги назад не получите))))

Bestellt ihr eure Bücher woanderst!

Заказала 5 книг, не получила имейл с подтверждением. Через две недели пришло "письмо счастья" по обычной почте в конверте с текстом "оплатите предоплатой на наш счет полную сумму, ваши книги полный список забронированы для вас".
Ну блин, лоханулась оплатила. Еще через три недели книг прислали 2 шт, и еще один счет на оплату этих двух, предоплату не видят, и ОСТАЛЬНЫХ КНИГ ИЗ ЗАКАЗА НЕТ. Теперь переписываемся и пытаемся получить деньги обратно, и 16,5 евро за доставку ужасно жалко.

Заказал на сайте 2 книги. Подтверждения по-email не получил. Через две(!) недели пришла очень странного вида коробка с 1 книгой внутри. Коробка и упаковка( за которую берут 1.15) еще с хрущевских времен. 21 век на дворе( Hallo!). Сама книга помятая. Был удивлен, что не нашел на ней остатков еды/пива/кофе. Жаль,что нельзя поставить 0.