Kitchen4All - Leiderdorp Anmeldelser 15

Voor persoonlijk en professioneel advies ben je hier aan het juiste adres. Wij zijn door Zahier geadviseerd.
Meerdere scenario's zijn besproken, waarbij geluisterd werd naar onze wensen. Medewerkers nemen de tijd en hanteren een snelle communicatie, zowel telefonisch als per mail. De keuken moet nog geleverd worden, maar hierover zijn heldere afspraken gemaakt.

Wat een drama is dit geweest. Van communicatie hebben ze in Utrecht (keuken is gekocht in Leiderdorp, maar Arjan is daarna naar Utrecht gegaan) nog nooit gehoord. Overal moet je zelf achteraan. Vanaf halverwege Juni 2022 tot vlak voor kerst 2024 zijn wij bezig geweest om aan een dood paard te trekken qua service. Het kastenwerk was niet besteld. Het werkblad wat later ingemeten werd bleek na 7 weken ook niet besteld te zijn. We zijn vanaf Mei vorig jaar bezig geweest om een zijwandje goed te krijgen. Je kunt er een boek over schrijven. Alleen maar loze beloftes en rotsmoezen.... Bah.
Update 26-01: Na overleg met het hoofdkantoor en de rest van de afhandeling na hun inmenging hebben ze toch een sterretje erbij gesprokkeld.

Ik ben ontzettend blij met mijn nieuwe keuken en wil graag benadrukken hoe goed ik ben geadviseerd door Yusuf en Ilan. Vanaf het begin hebben ze goed geluisterd naar mijn wensen en behoeften, en me vervolgens perfect begeleid in het maken van de juiste keuzes. De cooker die ze hebben aangeraden is echt een uitkomst, vooral als je snel een flesje voor de baby wilt klaarmaken. Het gemak en de snelheid waarmee dit apparaat werkt, hebben mijn dagelijkse routine zoveel makkelijker gemaakt.

Daarnaast ben ik ook erg tevreden met de uitsparing voor de koffiebar, iets waar ik zelf niet direct aan had gedacht. Het is een stijlvolle en functionele toevoeging, en geeft de keuken een moderne en gezellige uitstraling. Al met al ben ik heel dankbaar voor het persoonlijke en deskundige advies van Yusuf en Ilan. Dankzij hen heb ik nu een keuken die niet alleen praktisch is, maar ook helemaal bij mijn stijl past!

Onze droomkeuken uitgezocht bij kitchen4all in leiderdorp!!

Goed geholpen door Yusuf bij aankoop van onze nieuwe keuken. Nog even geduld voordat hij geplaatst gaat worden maar we hebben er alle vertrouwen in dat, over een aantal weken, onze droomkeuken werkelijkheid gaat worden!!

Bij elke keuken zijn er obstakels of uitdagingen. Ook bij mij,maar de monteur dacht in oplossingen, en heeft het gefixt.Heel blij met mijn keuken,het is prachtig geworden!

KOOP HIER NOOIT EEN KEUKEN. WAT EEN DRAMA. Vooral de eigenaar Arjan is aardig bij verkoop, maar na betaling moet je constant achter hem aanlopen om je keuken in orde te krijgen. Heeft nu zelfs nog een zaak erbij in Utrecht. Dit is ons verhaal. Wij zijn door de stress zelfs ziek zijn geworden. Nog geen excuus ontvangen. Blijkbaar is het normaal dat je 1,5 jaar moet wachten dat je keuken in orde komt. Als je Arjan aan de telefoon kreeg was het van het komt allemaal in orde en ik zorg dat de puntjes op de I komen.
Mei 2022 keuken besteld van 22.500 euro. Plaatsing in oktober 2022. Helft van de keuken niet aanwezig, zoals zijkanten, kastdeuren, geen afvoeren, verlichting deed het niet, vloerplint, plafonplint beschadigingen aan lades enz enz. verkeerde inductieplaat teveel om op te noemen. Constant zelf contact gezocht per mail, per telefoon en meerdere malen langs gegaan in Leiderdorp. Werden er steeds loze beloftes gemaakt. Mails gestuurd naar het hoofdkantoor die eindelijk na maanden reageerde door een officemanager. Wij gaan ervoor zorgen dat het voor 1 juli 2023 geregeld is. Nu februari 2024 wederom monteur geweest daar er ook een verkeerde inductieplaat geleverd was, ijskastdeur krom, beschadigde handgreep en voor het stellen van de keuken. Nu is het nog niet in orde. Heb er geen woorden voor hoe wij behandeld zijn in deze 1,5 jaar tijd. Je kan het ook lezen, dat wij niet de enige zijn die zware klachten hebben. M.a.w. wij geven als advies koop hier in Leiderdorp en Utrecht geen keuken. Martin en Dineke de Roode te Den Haag

Leuke ervaring bij kitchen4all in Leiderdorp

De offerte is met zorg voorbereid

In mei van dit jaar hebben we een fantastische keuken besteld bij Kitchen4All in Leiderdorp. We werden geholpen door Arjan. Hij heeft ons goed op weg geholpen met de indeling van de keuken.
Bij afwezigheid van Arjan werden we te woord gestaan door Suzanne. Dit was een zeer prettige samenwerking. Er werd goed naar ons geluisterd en ze dachten mee bij lastige beslissingen.
Bij aflevering van de keuken ontbrak de vaatwasser. Maar op de dag van plaatsing door Willem werd een luxere vaatwasser afgeleverd. Willem heeft de keuken op een voortreffelijke wijze geplaatst. Geen enkele beschadiging en alles liep naar wens.
We zijn dan ook meer dan tevreden met onze keuken. Arjan, Suzanne en Willem, hartstikke bedankt voor de prettige samenwerking en de mooie keuken. We krijgen er veel mooie reacties over.
Elly Rombouts Boskoop.

Na het zetten van de handtekening verandert de houding volledig. Hierna ben je geen (gerespecteerde) klant meer. Het plaatsen van de keuken heeft maar liefst 6 maanden geduurd. Een opsomming van fouten, slechte smoezen en geen communicatie. Beloften worden niet nagekomen en je moet overal zelf achteraan.
Fouten in de meterkast aansluitingen, de keuken die zoek raakt, voor niets vrij nemen omdat de datum weer niet klopt, levering van plinten van 14.5 die 145 cm moeten zijn, een Oezbeekse 'stukadoor' die volgens mij voor een ander vak is opgeleid en zo kan ik nog wel even doorgaan. Geen excuus en geen tegemoetkoming. Als dit je goed klinkt, moet je hier je keuken bestellen!

3 maanden geleden een keuken gekocht. Wat een topservice. Binnen 1 dag alles ontworpen, de inmeter stond 1 week later de keuken in te meten. 8 weken later werd mijn hele keuken gedemonteerd, het leidingwerk gedaan en de keuken geinstalleerd! En dit alles onder 1 dak! Dat was een hele fijne ervaring.

Bedankt voor het advies en het ontwerp

De tijd die kitchen4all in Leiderdorp neemt voor een offerte is top

The worst customer service I've ever experienced in my life. We bought a kitchen in August last year, installation took place in January and still the kitchen is incomplete! Still no idea when missing parts will be installed. We've had to contact the lawyers to get answers from this company and even with the lawyers involved it's proving difficult

Na voor de zoveelste keer zwaar teleurgesteld te zijn gesteld door Kitchen4all in Leiderdorp toch een negatieve review.

Om te beginnen ben ik tevreden met de opgeleverde keuken. MAAR!!!..
Het zijn vooral de vele loze beloftes die me bijblijven.

Ik heb ongeveer 9 maanden moeten wachten voordat de keuken volledig opgeleverd werd. Zijpaneel was namelijk beschadigd geleverd en spatrand waren ze vergeten te bestellen (bleek achteraf). Dit kan uiteraard gebeuren maar daarna moest ik hier zelf continu achteraan en navragen wat de status was. Maar werd volledig genegeerd. Achteraf bleek dat de spatrand nooit was besteld (we hebben het hier over 6 maanden na levering keuken). Ook dat kan gebeuren. Maar als ik in de tussentijd, (zonder te overdrijven) waarschijnlijk wel 5x heb gemaild en gebeld dan gaat zoiets wel irriteren.
Uiteindelijk moest de spatrand opnieuw ingemeten worden wat uiteindelijk ook is gedaan.

Na het inmeten moet er natuurlijk ook nog worden besteld, geleverd en geplaatst. Maar ook nu bleef het lange tijd weer stil. Hier dus weer zelf achteraan gegaan. Ook dit heeft weer zo'n 3 maanden geduurd.

Dus al met al zwaar teleurgesteld in deze zaak maar dus vooral wegens gebrek aan service en communicatie.
Het gaat hem (de eigenaar) hier enkel om de verkoop van de keuken en na betaling doe je er niet meer toe.

Als excuus is mij op 23 mei een pannenset beloofd. Voor mij was een excuus voldoende geweest. Maar oke, pannenset is altijd mooi meegenomen. Maar ook hierna weer geen reactie.

Nogmaals. Veel beloftes maar komt bijna niks na. Contact hoef je met mij ook niet meer op te nemen.

Kitchen4all is good in selling kitchens, but the moment a problem arises, is when the issue start. Our kitchen was delivered several weeks late, they advised the installation company to use plugs for the cabinets, with the result these fell of the wall during the installation. Due to this we had to to break open the wall in the evening to build some support structure so they could finish the next day. Several items miss delivered and the company tried to charge us extra for the missing parts while they are clearly indicated in the offer. Initially we wanted to resolve the problems with the company itself but repeatedly they ignored us or could not provide any actual date when things would he delivered/resolved. We have been waiting for several months and will need to get a lawyer involved..