Kirinus Anmeldelser 3

Ich habe mich aufgrund einer schweren Depression an die Kirinus Tageslinik in Nürnberg gewendet, um einen Termin für tagesklinische Behandlung zu erfragen.Das Telefonat war sehr nett und gab mir viel Hoffnung.Ich sollte den Einweisungsschein und den Onlineantrag ausgefüllt hinsenden.Es war ein Mittwoch, man sagte mir,dass ich Montag/Dienstag angerufen werde für einen Termin für Vorgespräch. Mir wurde sogar Hoffnung gemacht, dass die Therapie Mitte März/Anfang April beginnen könnte. Ich hatte ein so gutes Gefühl nach dem Telefonat.
Leider kam kein Anruf, sondern am Dienstag eine Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich dort keine entsprechende Behandlung bekommen kann. Man wünschte mir Glück. Ich war sehr erstaunt und enttäuscht. Mir ging es dann sehr schlecht. Ich antwortete auf die Mail mit der Bitte, mir doch die Gründe für die Ablehnung zu nennen. Ich bekam daraufhin die Info, dass sich eine Ärztin in den nächsten Tagen bei mir melden wird wegen den Gründen. Jetzt, nach einer Woche, hat sie sich noch immer nicht gemeldet, wobei ich denke, dass ich nie wieder was von denen hören werde. Alle Aufnahmekriterien erfülle ich. Die Ausschlusskriterien kommen für mich nicht in Frage. Diese Klinik behandelt Kassen- wie auch Privatpatienten. Ich bin Kassenpatient. Meine Überlegung ist, dass die Kirinusklinik doch Privatpatienten bevorzugt aufnimmt. In so einer sensiblen und schwierigen Situation fühle ich mich veräppelt, allein gelassen, bin sehr enttäuscht und finde dieses Verhalten äußerst unprofessionell. Ich habe lange gehadert, überhaupt diesen Schritt zugehen, eine Therapie zu beginnen. Und mir ist eine Tagesklinik wichtig, nicht stationär. Meine Neurologin hat mir nicht umsonst eine tagesklinische Behandlung empfohlen. Ich verstehe dieses Verhalten nicht. Das hier ist kein Kinobesuch, wo es keine Karten mehr gibt.

Noch nie in meinem Leben hatte ich mich so respektlos, kalt, ohne keinerlei Mitgefühl behandelt gefühlt.
Besonders von Herr Kopp, der Oberchef, so ein Gefühl wie ob ich mit einer KI sprach, Eisberg kalt, ABSOLUT unpersönlich und emotionslos.
Die KI die ich kenne sind eigentlich menschlicher!

Es fing mit viel zu komplizierte Anweisungen und sehr verwirrende und widersprüchliche Informationen an, als ich wegen Agoraphobie ihre online Therapie buchen wollte.

Danach waren alle meine Interaktionen mit ihnen, schriftlich und telefonisch, sehr unangenehm. Es gab immer ein Gefühl von herablassend und vorverurteilend, kalt und ohne das medizinisch und professionell notwendige Mitgefühl behandelt zu werden.

Dann kam das Erstgespräch vor Ort um es zu entscheiden ob die (kurzfristige) online Therapie zu mir passt.
Und dann kam die Ablehnung, wegen einer UNBEWIESENEN VERMUTUNG, dass es VIELLEICHT neben der Agoraphobie (wofür doch eine kurzfristige Therapie geeignet ist) andere Thematiken bei mir geben könnte, die eher eine langfristige Therapie benötigen könnten.

Die Psychotherapeutin (scheinbar die übermächtige Reinkarnation von Freud) war der Meinung in nur 30 min schon eine sichere Diagnose stellen zu können (was total Schwachsinn ist), und sogar eine bessere Diagnose als die, die vor einigen Jahren woanders nach mehreren Sitzungen mir gestellt wurde, als ich wegen Trauer Hilfe mir geholt habe.

Ich habe dann kirinus nochmal über die vergangene Diagnose informiert, und es gesagt, dass auch WENN es wirklich andere Thematiken bei mir geben soll, ich kann keine langfristige Therapie vor Ort dafür machen bis ich Hilfe bei der Agoraphobie bekomme.
Und dafür wäre doch diese kurzfristige online Therapie nicht nur sinnvoll sondern unbedingt notwendig.

Ich hab sie auch informiert dass meine Krankenkasse mit der kurzfristigen Therapie ganz einverstanden war.

Trotzdem hat kirinus ALLE diese Tatsachen absichtlich komplett ignoriert. Und die Ablehnung blieb fest.

Ich hab die Situation eskaliert und ein telefonisches Gespräch mit dem Oberchef Herr Kopp gehabt, und wie oben gesagt, das war reines Alptraum!
Wie kann so ein Mensch, der Null Komma Null Wärme und Mitgefühl hat, als Chef von einer Psychotherapie Abteilung arbeiten!?

Einfach kalte Bürokratie, und dieses leicht-sarkastisch "was will der noch" in seiner Stimme, wie ob man dankbar sein soll dass er sich die Zeit nahm, auch wenn das Gespräch eigentlich nur eine Farce war, damit ich sie nicht mehr "störe", und Herr Kopp hat es sehr klar gelassen!

WARUM haben die Leute von kirinus diesen Beruf gewählt, wenn sie so deutlich klar dafür nicht geeignet sind und daran kein Spaß haben?
Mach einfach Buchhaltung oder sowas, aber nicht Berufe wo man einfühlsam und sensibel sein muss.

Und dazu, in meinem Fall war ihre Entscheidung so lächerlich falsch, dass ich ihre Fachkompetenzen in Psychotherapie sehr bezweifle.
Tatsächlich, als sie mir jegliche Hilfe verweigert haben, und diese online Therapie meine einzige Chance war, seitdem ist meine Agoraphobie so viel schlimmer geworden, dass nicht nur kann ich das Haus gar nicht verlassen, sondern auch kann ich jetzt nicht einmal Kontakt zu den Lieferanten machen, die mir Essen, Einkäufe, Medikamente oder Pakete bringen. Ich muss alles auf dem Boden vor der Tür liegen lassen.
Ich habe kein Leben mehr!
Ich kann keinen Job finden, kein Sozialleben haben, nichts.
DANKE KIRINUS!

Und zum Schluss:
Kirinus hat vor kurzem sogar bei Trustpilot gelogen, und es gesagt dass meine Rezension nicht wahrhaft ist und entfernt werden soll.
Ihr Verhalten ist UNVERSCHÄMT und UNVERZEIHLICH.
So ein Verhalten habe ich nur bei einem Kebab Ort erfahren, der meine faire negative Rezension in Google Maps als Verleumdung meldete.
Kirinus und Kebab fangen beide mit K an. Vielleicht deswegen?
Dann mach einfach Kebab und lasse echte Profi, die echte Kompetenzen und Spaß daran haben, sich um die Patienten kümmern...

Meine Erfahrung mit der Kirinus Klinik war enttäuschend – sowohl gesundheitlich als auch finanziell. Nach schweren Operationen wurde mir eine Anschlussbehandlung dringend empfohlen. Aufgrund meines kritischen Gesundheitszustands entschied ich mich für die interdisziplinär arbeitende Kirinus Klinik, in der Annahme, dass sie beihilfefähig sei. Doch was folgte, war ein Alptraum aus intransparenter Kostenkommunikation, unzureichender Therapie und nicht angepasster Ernährung.

Schon vor der Aufnahme erhielt ich umfangreiche Unterlagen, die für mich – schwer krank und geschwächt – kaum verständlich waren. Aufgrund der Informationen auf der Homepage und in den Unterlagen ging ich von einer 100%igen Beihilfefähigkeit aus und unterschrieb alle Formulare. Tatsächlich wurden mir nur 60 € pro Tag erstattet, während der Tagessatz 415 € betrug – am Ende blieben rund 5000 € an mir hängen. Eine mündliche Aufklärung über die realen Kosten gab es nicht.

Besonders enttäuschend war die Kommunikation der Klinik. Auf mehrfache Nachfragen per Telefon wurde frostig und genervt reagiert, ohne klare Erklärungen zu liefern. Stattdessen betonte man lediglich, dass es „noch nie Probleme“ gegeben habe – ein Hinweis, der mir in meiner individuellen Situation nicht weiterhalf. Die Abschlussrechnung war unverständlich, und auch telefonische Nachfragen führten nur zu ausweichenden Antworten.

Daneben hatte sich mein gesundheitlicher Zustand während des Aufenthalts verschlechtert. Die Ernährung war nicht auf meine Bedürfnisse abgestimmt und verschärfte meine bereits bestehende Darmproblematik. Die angebotenen Therapien waren nicht zielführend und trugen nicht zur Stabilisierung meiner Gesundheit bei. Nach drei Wochen war ich gesundheitlich und psychisch schlechter dran als zuvor.

Es darf nicht sein, dass schwerkranke Patienten in einer solchen Ausnahmesituation keine angemessene zugewandte Behandlung bekommen und mit intransparenten Abläufen konfrontiert werden. Lassen Sie sich vorab alle Kosten mündlich und schriftlich bestätigen.
Eigenartigerweise hat die Kirinusklinik bei KLINIKBEWERTUNGEN überwiegend hervorragende Bewertungen, ist aber weder im Reha-Portal noch im Klinikradar zu finden.