Des vêtements mal taillé! Attention des fabricants de vêtements de bébé qui ne font pas des tailles conformes au mention! En effet j’ai commandé du 12 mois en body et je me retrouve avec des 6 mois !!... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J'ai acheté des pyjamas pour bébé soit disant made in Fance de bonne qualité, mais c'estait l'horreur j'en ai meme reçu un qui n' était pas fini d'être cousut au niveau du chausson. Quant aux autre... Se mere
Virksomheden har svaret
Sono stata attirata sia dai loro prodotti davvero belli che dai loro prezzi stracciati in quanto "ultimi pezzi". Mi fa acquistare regolarmente, mi inviano la mail di avvenuta spedizione e poi dopo ore... Se mere
Vêtements de très mauvaises qualité ! Les couleurs déteignent, les pressions lâchent (et pourtant je suis quelqu’un de douce qui ne tire pas sur les vêtements). J’ai acheté également deux gigoteus... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
mode bébé pour les 0-2 ans : pyjama bébé à partir de 3.99€. boutique puériculture, le spécialiste du pyjama bébé, gigoteuse.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- www.kinousses.com
Andre kiggede også på
Commande non réceptionnée
J'ai commandé sur le site Cdiscount un cadeau pour ma sœur qui allait accoucher. Le vendeur était les Kinousses (je tiens à préciser que j'avais commandé d'autres produits avec d'autres vendeurs toujours sur Cdiscount). J'ai réceptionné tous mes autres produits sauf celui de chez Les Kinousses. J'ai donc contacter Cdiscount qui m'a redirigé vers le vendeur. La commande affiche "expédiée" et Les Kinousses disent que le produit a été livré par Socolissimo et qu'il faudrait me plaindre auprès d'eux. Je trouve ça inadmissible car j'ai déjà eu ce genre de soucis avec d'autres vendeurs et ils ont procédé soit au renvoi du produit soit au remboursement. A ce jour je n'ai ni produit ni argent et je sais bien que Laposte ne me dira pas grand chose. Merci Les Kinousses !
2. juli 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kinousses
Bonjour, en effet lorsqu'une commande est expédiée au choix du client par la Poste en mode colissimo avec suivi sans signature , c'est le caché de la Poste qui fait foi en cas de litige concernant la livraison. Si votre suivi colissimo indique que le colis a été livré conforme au destinataire à telle date alors nous ne pouvons plus intervenir. Sur le site de Cdiscount comme sur notre site Kinousses.com, nous proposons également la livraison en colissimo contre signature ou bien la livraison en point relais mondial relay là aussi contre signature. Dès lors, c'est la signature du destinataire qui fait foi en cas de litige concernant la livraison. Si le transporteur ne peut pas nous apporter la preuve que le colis a été livré conforme, alors nous proposons bien entendu un dédommagement à nos clients : remboursement de la commande ou bien réexpédition à nos frais.
Dans votre cas de figure, je comprend votre mécontentement mais nous invitons en effet nos clients à ouvrir eux-même une enquête auprès de la Poste car c'est ce que ce transporteur souhaite. La démarche d'enquête doit être ouverte par le destinataire et non par l'expéditeur.
Cdt, stéphanie
Inadmissible.
Lorsque ma sœur a accouché, j'ai voulu commander une paire de chaussons pour la naissance de l'enfant. J'ai effectué ma commande, elle a été validée, j'ai été débité, et j'ai reçu un lien pour suivre la livraison.
N'ayant rien reçu alors que mon colis était indiqué "livré", j'ai contacté par mail le service d'assistance de Kinousse en expliquant mon problème et en souhaitant être remboursée de mon achat qui de toute façon n'avait plus d'utilité (en ne voyant pas ma commande arrivée j'ai entre temps acheté un autre cadeau).
Bien évidemment je tombais pendant les périodes d'été et un message automatique m'a signalée qu'ils étaient fermés début Août et qu'on me répondrait à partir du 18 août. Mhm.
J'ai donc attendu et finalement on m'a recontactée par mail pour me dire que ma livraison avait été effectuée, et que je devais déposer une réclamation à la poste.
Chose faite. Evidemment cela n'a rien donné.
J'ai alors ouvert un litige sur paypal pour signifier que je n'avais jamais rien reçu et là encore mon litige a été clos.
Kinousse n'a jamais souhaité me rembourser ; effectuer un geste ni rien (mais continue allègrement de me spamer de pub.)
Je n'ai rien signé lors de cette supposée livraison. Je n'ai jamais rien reçu non plus. Et le site n'a proposé aucun geste ; ce qui n'est pas obligatoire mais plutôt apprécié lorsque le client est mécontent ; si l'on souhaite qu'il repasse commande et nous recommande auprès de son entourage.
Je ne recommanderai plus chez eux et conseille à mon entourage de faire de même. Tant mieux pour ceux qui ont eu de bonnes expériences.
25. marts 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kinousses
Bonjour, en effet lorsqu'une commande est expédiée au choix du client par la Poste en mode colissimo avec suivi sans signature , c'est le caché de la Poste qui fait foi en cas de litige concernant la livraison. Si votre suivi colissimo indique que le colis a été livré conforme au destinataire à telle date alors nous ne pouvons plus intervenir. Sur le site de Cdiscount comme sur notre site Kinousses.com, nous proposons également la livraison en colissimo contre signature ou bien la livraison en point relais mondial relay là aussi contre signature. Dès lors, c'est la signature du destinataire qui fait foi en cas de litige concernant la livraison. Si le transporteur ne peut pas nous apporter la preuve que le colis a été livré conforme, alors nous proposons bien entendu un dédommagement à nos clients : remboursement de la commande ou bien réexpédition à nos frais.
Dans votre cas de figure, je comprend votre mécontentement mais nous invitons en effet nos clients à ouvrir eux-même une enquête auprès de la Poste car c'est ce que ce transporteur souhaite. La démarche d'enquête doit être ouverte par le destinataire et non par l'expéditeur.
Cdt, stéphanie
Les Kinousses un site dédié aux petites frimousses
Après plusieurs commandes, je dépose mon avis sur un site de vêtements, accessoires pour bébés (body, pyjama, lange, linge de lit, etc...)
Les articles sont dessinés en Haute Savoie, mais malheureusement pas fabriqués chez nous, comme on l'aurait aimé.
Une erreur de taille sur un body, celui-ci m'a été remplacé immédiatement, frais de port à la charge du vendeur et j'ai pu conserver le body en 6 mois au profit du 9 mois.
De plus, j'ai demandé à recevoir les cintres, il m'en ont ajouté 11, car les cintres ne sont pas ajoutés à la commande.
Un site sympa, sérieux, très pro, avec un SAV très réactif.
Ce site Les Kinousses demande à être connu.
Un plus : chaque commande rapporte des bons de réductions pour les suivantes.
Le moins : les frais de port via la poste sont excessifs, mieux vaut privilégier le relais colis.
9. juli 2013
Uopfordret anmeldelse
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