Ordered several times from them, shipping is very fast (even though I ordered from a different country) and their customer support is very reactive by e-mail (often under an hour delay to answer d... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Ordered several times from them, shipping is very fast (even though I ordered from a different country) and their customer support is very reactive by e-mail (often under an hour delay to answer d... Se mere
Virksomheden har svaret
Mir ist das Bedienelement am Babboe Curve ausgefallen. KIDSCAB war der einzige Anbieter der aktuell einen Ersatz anbietet / auf Lager hat. Aufgrund der Berichte hier war ich etwas misstrauisch, wurde... Se mere
Virksomheden har svaret
Very disappointing experience. My order wasn't delivered on time, and when it finally arrived, the product was a replica instead of what I expected. I contacted customer service immediately, but they... Se mere
Virksomheden har svaret
Toller Kundenservice. Hat immer auf meine Fragen geantwortet. Versand nach Deutschland innerhalb einer Woche. Wir haben den Kidscab junior Reha Fahrradanhänger und sind begeistert. Sehr stabil und... Se mere
Virksomheden har svaret
Zoekt U een fietskar ? Of een elektrische bakfiets? Of een hondenkar ? Of een bagagekar ? Wij hebben ze allemaal. Het brede aanbod stelt u in staat in iedere prijsklasse, verschillende modellen voor uw gezinssituatie te bekijken. We raden u aan enige modellen te vergelijken alvorens een besluit te nemen. In tegenstelling tot online-winkels kunt u bij ons terecht om de producten te bezichtigen in onze showroom alwaar meer dan 20 verschillende modellen opgesteld staan of om af te halen. Wij helpen u graag verder.
Regenbooglaan 21, 3510, Kermt, Belgien
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Very disappointing experience. My order wasn't delivered on time, and when it finally arrived, the product was a replica instead of what I expected. I contacted customer service immediately, but they refused to accept a return or provide a proper solution. The lack of accountability and poor after-sales support made this a frustrating experience. I won't be buying from this company again.

Besvarelse fra Kidscab
Ik heb een nieuwe elektrische bakfiets besteld bij hun, op hun site staat er dat de levertijd 3-5 werkdagen is, dit was ook de reden waarom ik bij hun wou bestellen want ik had hem dringend nodig. De levertijd veranderde steeds maar en eens betaald werd dit 14 dagen ( ook niet zo lang maar toch langer dan op de website vermeld staat)
Eens toegekomen is de fiets helemaal niet in staat zoals ik die heb betaald en besteld! Geen regenhuif, foute batterij, en beschadegingen aan, precies een toonmodel dat ze hebben opgestuurd! Schandalig! toppunt van alles: aan de telefoon vonden ZIJ het jammer dat ik niet heb gewacht tot ze een regenhuif en juiste batterij hebben opgestuurd. Echt schandalig! Ze hebben wel de extra euro’s aangerekend voor de sterkere batterij en de regenhuif maar de fiets leveren zoals het hoort dat gaat niet. Zeer zeer ontevreden!!!
ANTWOORD OP KIDSCAB:
Helaas kan ik niet antwoorden op jullie antwoord maar bij deze doen ik het op deze manier. Eerst en vooral : op 12 mei laten jullie weten dat het 7 dagen levertijd is en op 20 mei heb ik de factuur al betaald! dat is geen maand tussen maar nog geen 10 dagen!! En op 6 juni is de fiets helemaal verkeerd geleverd! Dus andere dingen verzinnen heeft geen zin. Jullie schuld en onprofessioneel gedrag!!

Besvarelse fra Kidscab
Ordered several times from them, shipping is very fast (even though I ordered from a different country) and their customer support is very reactive by e-mail (often under an hour delay to answer during work hours).
I recently ordered an accessory from them, and they sent me a "cheaper" item than the one I ordered because of lack of stock. But after discussing it, they ended up refunding the item in full and letting me keep it for the inconvenience.
Thanks !

Besvarelse fra Kidscab
They are great to help when things go wrong . Good prices as well.

Besvarelse fra Kidscab
Dit is echt een uitzonderlijk fijn meedenkend bedrijf, een besteld product niet geleverd door transportbedrijf, Kidscab gecontact en meteen dezelfde dag wordt het nogmaals gestuurd. Dit zonder enige problemen. W

Besvarelse fra Kidscab
We were unsure about the size at first, but the video on the product page cleared that up straight away. Seeing it in the use made it way easier to picture at home.

Besvarelse fra Kidscab
We bought an electric bakfiets and I’m blown away by how stable it feels. I used to be pretty nervous riding around town with two kids and groceries, but this thing feels super controlled. Battery lasts longer than we thought and the weather cover feels tough. It’s changed how we get around day to

Besvarelse fra Kidscab
UPDATE: a refund has been processed for the double charge and the order has been delivered
-------
I just tried to order the Urban Arrow FamilyNext rain cover twice, but both times I received a message saying that my payment didn't go through.
However, this money is taken twice from my bank account now, and no order has gone through.
Can you please return my money ASAP??

Besvarelse fra Kidscab
Slechtste klantenservice en slechte communicatie een bestelling geplaatst deze werd geannuleerd door hen of toch zo kreeg ik een mail even later zou deze toch nog doorgaan toen ook aangegeven dat ik deze niet meer hoefde hebben ze deze bij een pakketpunt laten leveren waar het nog 2a3 weken heeft gelegen ze weten dan zogezegd niet dat ik het niet meer hoefde de betaling bij riverty is nog steeds niet in orde! Ik heb al meerdere keren hierover gemaild! Ik bestel hier nooit nog iets bij! Dit is een spelletje al sinds 10 oktober bezig!

Besvarelse fra Kidscab
Zeer klantvriendelijke, snelle en behulpzame klantendienst.
Super snelle verzending.
Goede nazorg bij vragen.
Top product (Dog Croozer Anna) waarvan reeds veel plezier gehad.

Besvarelse fra Kidscab
Ich habe eine Abdeckung für mein CaGo-Lastenrad bestellt und diese kam mit leichten, aber doch eindeutigen Spuren und nicht im Originalkarton an. Keine größeren Schäden aber en einzelnen Stellen gab es Flecken,man hat gesehen,dass das Teil schonmal montiert worden ist und die Schutzfolie war definitiv (ungenau) entfernt und wieder draufgeklebt worden. Das habe ich vor allem gemerkt, dass sie auf der falschen Seite geklebt hat. Ich vermute, dass die Abdeckung von einem Vorkäufer bestellt, montiert und dann zurückgeschickt wurde oder so ähnlich, zumindest könnte ich mir das so erklären. Ich find es natürlich auch aus Nachhaltigkeitsgründen total richtig, das Produkt dann nicht wegzuschmeißen, aber dann kann ich doch nicht das Produkt als Originalgegenstand verkaufen. Wenn ich das vorher weiß und dafür 5 oder 10 Prozent Nachlass bekomme, freue ich mich über ein Schnäppchen. So ärgere ich mich, besonders über die Mail, die ich erhalten habe, als ich mich beschwert habe. Dort wurde zugegeben, dass das Cover schonmal auf ein Fahrrad montiert war, aber es sei brandneu und die Schutzfolie war doch noch dran (war sie, aber unschön und auf der falschen Seite,sie war also definitiv mal nicht mehr drauf --> nicht mehr brandneu).
Sie wollen mir 5% bei einer weiteren Bestellung entgegenkommen, was für mich nicht hilfreich ist, weil ich kein neues Zubehör brauche.
Ärgerlich, weil das ganze mit ein wenig Ehrlichkeit und professioneller Kommunikation im Vorfeld hätte aufgeklärt werden können. Es gibt zwar deutlich schlimmere Erfahrungen,die man mit Onlineshops machen kann, aber unnötig fand ich es trotzdem.
EDIT:
Danke für die Entschuldigung. Die war nämlich in besagter Mail nicht enthalten. Im Nachhinein (sprich wenn es einem erklärt wird), kann ich das alles auch größtenteils nachvollziehen, aber sowas muss zwingend vorher kommuniziert werden. Ich brauchte die Abdeckung sofort (hatte länger auf das gebrauchte Rad gewartet und dann kamen da Verzögerungen dazu und die Abdeckung fehlte und und und), wenn ihr z.B. angegeben hättet, dass ihr sie aktuell nicht sofort auf Lager habt, hätte ich ja auch bei einem anderen Händler bestellen können.
Cool, wenn ihr das in Zukunft anders machen wollt, dann bekommt ihr bestimmt auch wieder bessere Bewertungen, laut den anderen Bewertungen läuft es ja sonst reibungsfreier.
Sportliche Grüße

Besvarelse fra Kidscab
Ik was al een tijdje aan het uitkijken naar een hondenfietskar. Na veel opzoeken en na het vergelijken van verschillende merken en modellen, ging ik op zoek naar een verkooppunt en kwam ik uit bij Kidscab.
Het ruime aanbod en de vakkennis dat zij aanbieden vond ik een grote meerwaarde. Ik ben er heel goed geholpen en kreeg er een duidelijke uitleg. Zo kocht ik bij hun voor mij en mijn teckel (en af en toe een extra metgezel) de ideale hondenfietskar van Hamax. Ondertussen heb ik hier ook al enkele fietstochten mee gemaakt en bevalt dit model ons zeer goed. Zij hebben er een tevreden klant bij. Top.

Besvarelse fra Kidscab
Had op dinsdag 27.05.25 om 13 u voorwiel bestelde voor onze Querido Sportrex 2 , was beetje bang als die ga op tijd komen wegens paar slechte recensies van Duitse klanten , had gebeld om te vragen als de bestelling kan spoedig verzonden worden, wegens dat die fietskaar had ik al paar dagen later nodig om mijn dochter naar school te kunnen vervoeren , Het telefoon was opgenomen en alles was vriendelijk afgesproken worden. Volgende dag om 14 u . was onze voorwiel bij de pakket punt gekomen. Ik was beetje twijfel als dat gaat passen want de schroef / verankering van de wiel zat iets anders er uit maar gelukkig paste dit bij onze fietskaar en ik ben zeer gelukkig van de dienst van Kidscab . Want het wiel voor onze fietskaar was beschikbaar alleen bij zijn winkel. Zo we geven 5 Dikke Sterren voor hun dienst . Hartelijk Bedankt 🩷🧡🐝

Besvarelse fra Kidscab
Have bought parts from them now for 2 yeras . Very happy about it.

Besvarelse fra Kidscab
De regenkap voor onze Bulitt is een echte redder in nood. Ik kan nu fietsen zonder dat alles nat wordt als het regent. De kwaliteit is top en het past perfect op mijn fiets.

Besvarelse fra Kidscab
Het onderhoudspakket voor mijn bakfiets is ideaal. Alles wat ik nodig had om mijn fiets weer in topconditie te krijgen. Heel handig dat de winkel ook onderdelen verkoopt.

Besvarelse fra Kidscab
Ik was op zoek naar een hondenaanhanger en vond precies wat ik nodig had. De honden fietskar is stevig, en mijn hond vindt het geweldig om mee te gaan op fietstochten.

Besvarelse fra Kidscab
Geweldige klanteservice. Ze gaven me goed advies over de juiste babyschaal voor onze jongste. Perfecte pasvorm en gemakkelijk te monteren op onze fiets.

Besvarelse fra Kidscab
De Urban Arrow Familynext is echt de beste aankoop die ik heb gedaan. Het is veilig, snel en biedt ruimte voor al mijn kinderen.

Besvarelse fra Kidscab
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.